ظرافت نرخ تبدیل آمازون Amazon موضوع جالبی برای صحبت ایجاد می کند. نرخ تبدیل یکی از فاکتورهای اساسی در کسب موفقیت برای هر تجارت الکترونیکی‌ای است.
پس به عنوان یک فروشنده چه برداشتی از نرخ تبدیل باید داشته باشید؟ به چه مواردی باید توجه داشته باشید؟ چطور با استفاده از داده های مربوط به نرخ تبدیل باید تصمیم گیری کنید؟ و آیا پرداختن به این اطلاعات شما را از جزئیات دیگر باز می دارد؟
این مقاله به بحث های زیر می پردازد، و برای درک عمیق آن فقط پنج دقیقه زمان لازم است.
نرخ تبدیل را چگونه در سلرسنترال پیدا کنیمچگونه مانند یک منتقد نرخ تبدیل را ارزیابی کنیم از چه اشتباهاتی پرهیز کنیم سناریوهای مختلف و توصیه هایی برای بهبود نرخ تبدیل نرخ تبدیل آمازون: درصد خرید آیتم نسبت به بازدید اولا، لازم به ذکر است که شما نرخ تبدیل خود را در آمازون در قسمت Conversion Rate در سلر سنترال پیدا نمی کنید. اول وارد منو شوید و به قسمت Reports و سپس Business Reports بروید.
سپس در قسمت sales and traffic می توانید گزیده ای از آمار روزانه کار خود را ببینید، از جمله Order Item Session Percentage که نرخ تبدیل شما است.
البته، این گزارش چندان مفید نیست، چون همه محصولات شما را در بر می گیرد، لازم است همان ستون را در گزارش By ASIN چک کنید تا اطلاعات هر محصول جدا را ببینید.
نرخ تبدیل شما بر اساس تعداد فروش محصول تقسیم بر تعداد دفعاتی است که صفحه محصول شما بازدید شده، که بازگشت بازدید کننده ها را به صفحه (Sessions) برای رسیدن به درصدی است که نرخ تبدیل خوانده می شود.
چگونه نرخ تبدیل را ارزیابی کنیم؟ بیایید در نظر بگیریم که شما هفته ای یک بار نرخ تبدیل خود را چک می کنید. به دنبال چه چیزی می گردید؟ در نهایت هیچ قانونی برای این وجود ندارد که نشان دهد نرخ تبدیل خوب چیست و برای هر محصول متفاوت خواهد بود. نکات مهمی که باید به خاطر سپرد این موارد هستند.
1. نرخ تبدیل نسبی است. 2. نرخ تبدیل همیشه باید در کنار سود محاسبه شود.
چرا نرخ تبدیل نسبی است؟ به عنوان صاحب یک کسب و کار فروش و سود مهم ترین چیزهایی است که برای شما مهم است. پس اگر نرخ تبدیل خوبی دارید ولی به هدف فروش روزانه خود نمی رسید، کل آمار نرخ تبدیل بی ارزش خواهید بود. به عنوان مثال شما می توانید نرخ تبدیل پنجاه درصد داشته باشید، که فوق العاده به نظر می رسد، ولی اگر چهار بازگشت بازدید کننده داشته اید، این یعنی این که شما دو محصول فروخته اید. پس اگر محصول شما خاص و گران قیمت با سود بالا نیست، توجیه اقتصادی نخواهد داشت.
سمت دیگر سکه آن است که شما نرخ تبدیل دو درصد داشته باشید و دوهزار بازدید، شما چهل محصول فروخته اید.
سود محصول از نرخ تبدیل مهم تر است در نهایت، نرخ تبدیل صرفا نشانگر آن است که صفحه محصول شما در چه حد بازدید کننده جذب می کند. چیزی که نرخ تبدیل خوب را تعیین می کند چیزی است که شما باید طبق شرایط و محصولات خود در نظر بگیرید.
توصیه: سعی کنید از Fetcher برای آنالیز تخصصی آنالیز استفاده کنید. Dashboard را در چند دقیقه راه اندازی کنید و از شر spreadsheet های بی پایان در نتیجه استخراج آمار کسب و کار خود ار سلر سنترال خلاص شوید.
مشخصا ایده آل آن است که شما به هدف فروش روزانه خود برسید و نرخ تبدیل بالایی هم داشته باشید. ولی همیشه این طور نخواهد بود، باید عمیق تر به موضوع بپردازیم.
آسانترین و قوی ترین نرم افزار فروش، سود و حسابداری آمازون. این پلتفرم توسط سازندگان JungleScout ساخته شده و دارای پنل کابری آسان و به راحتی قابل استفاده است. این ابزار از طریق پلتفرم API اطلاعات قابل توجهی را از آمازون استخراج می کند و آنها را در فرمتی که به راحتی قابل تحلیل و کاربردی باشد، ارائه می دهد. با Fetcher می توانید هزینه ها، فروش و سود خود را در نمودارهای آسان و قابل فهم مشاهده کنید. همچنین می توانید هزینه هایی از قبیل هزینه های کارمندان، نرم افزارها را وارد کرده و به صورت خودکار تصویر کاملی از کسب و کار آمازون خود دریافت کنید.
اشتباهات و تله هایی که باید در این مسیر از آنها پرهیز کرد فاکتورهای زیادی در این قسمت نقش دارند، فقط قیمت و جایگاه محصول مهم نیست. منظور این است که فاکتورهای بسیار زیادی در آمازون وجود دارند که همگی می توانند بر روی نرخ تبدیل اثر بگذارند.
برای مثال، رنک محصول شما تعیین می کند که محصول تا چه حد توسط خریداران دیده می شود و چقدر خرید صورت می گیرد. مثال دیگر عملکرد رقباست که بر روی فروش شما تاثیر خواهد داشت.
همیشه به بعد بزرگ داستان نگاه کنید. با این دید، بزرگترین اشتباه این است که زیاد به نرخ تبدیل خود تکیه کنید. همیشه باید تصویر بزرگتر را ببینید، یعنی بازگشت بازدید کننده ها، فروش، سود ، قیمت، حرکت رقبا و غیره.
توصیه هایی برای بهبود نرخ تبدیل در قسمت های بالا در مورد نرخ تبدیل ، ارزیابی آن و اشتباهاتی که نباید انجام داد، صحبت کردیم ولی بیایید مثال هایی را بررسی کنیم تا ببینیم در مواقع مختلف چه عکس العملی باید نشان داد.
مثال اول “محصول شما نرخ تبدیل بالایی دارد ولی شما بازگشت بازدید کننده و فروش خوبی ندارید. محصول شما به هدف فروش روزانه نرسیده و قیمت محصول شما رقابتی است.
اگر بازگشت بازدید کننده ها (conversions) را دارید این بدان معنی است که صفحه محصول شما عملکرد خوبی دارد. مشکلی که شما در اینجا با آن روبرو هستید این است که کی وردهای شما رتبه خوبی ندارند. اگر محصول شما زیر چند صفحه از محصولات دیگر در جست‌وجو دفن شده، داشتن نرخ تبدیل بالا کمکی به شما نخواهد کرد.
تصور می کنیم که شما تحقیقات خود را انجام داده اید و محصولی را انتخاب کرده اید که تقاضا دارد، حال باید بفهمید که آن تقاضا کجاست.
کمی در مورد کی ورد ها تحقیق کنید و ببینید که مردم برای پیدا کردن محصولاتی مشابه محصول شما چه چیزهایی را جست‌وجو می کنند و مطمئن شوید که صفحه محصولات شما با آن کی ورد ها بهینه شوند. می توانید از ابزارهای ردیابی رنک مانند Splitly برای زیر نظر داشتن رنک خود برای کی ورد های مد نظر خود استفاده کنید اگر محصول خود را به زودی لانچ کرده اید، لازم دارید که سرعت فروش خود را بالا ببرید تا BSR خود را کمی ارتقا دهید. سعی کنید کمپین های Amazon pay-per-click استفاده کنید یا از promotion استفاده کنید. اگر کمی حس ماجراجویی دارید، می توانید چند برنامه بازاریابی بیرون آمازون برای جهت دادن به بازدید از بیرون آمازون استفاده کنید. مثال دوم “محصول شما قیمتی بالاتر از رقبا دارد، چون شما موقعیت آن را دیدید که محصولی با کیفیت بالاتر در آن گروه تهیه کنید. شما روزانه بالای چهل محصول می فروشید و مارجین سود شما بالاست ولی نرخ تبدیل به شدت پایین است”
خبر خوب آن است که شما فروش و سود بالایی دارید. ولی نرخ تبدیل پایینی دارید.
اگر فروش بالا و نرخ تبدیل پایینی دارید، این بدان معنی است که امکان افزایش فروش و سود هنوز وجود دارد.
سعی کنید با استفاده از اسپلیت تستینگ صفحه محصول خود را بهینه کنید. شما می توانید بازدید مجدد (conversions) فروش و سود را با تغییرات جزئی در عکس محصول و قسمت توضیحات محصول به شدت افزایش دهید. به قیمت محصول خود در مقایسه با رقبا توجه کنید. بهینه سازی قیمت محصول بیشترین تاثیر را در افزایش سود در آمازون دارد. اما این به این معنی نیست که باید برای پایین ترین قیمت رقابت کرد. با Splitly می توان قیمت های مختلف را تست کرد و Profit Peak می تواند به صورت خودکار بهترین قیمت را پیدا کند. اگر از این ترس دارید که قیمت محصول به رنکتان آسیب بزند، می توانید از قابلیت Rank Boost در Splitly استفاده کنید تا مطمئن شوید تا برای حداکثر سود بهینه شده اید در عین حالی که BSR خود را ارتقا می دهید.
مثال سوم ” محصول شما به فروش روزانه مد نظر شما نمی رسد و نرخ تبدیل پایینی دارد و سود پایین است” هیچ کس نمی خواهد در این موقعیت قرار بگیرد ولی اتفاق می افتد و قابل حل شدن است. هیچ چیز آن طور که باید جواب نمی دهد، بازدید زیادی ندارید، فروش و سود و نرخ تبدیل پایین است.
خلاصه باید گفت که کارهای زیادی برای انجام دادن دارید و باید به پیشنهادات دو مثال قبلی را عمل کنید.
1. دوباره تحقیق در مورد محصول خود را از سر بگیرید و ببینید اگر صفحه محصول شما عملکرد بهتری داشت، چند محصول در ماه می توانستید بفروشید.
2. ببینید مردم برای خرید محصول های مشابه چه کی ورد هایی را جستجو می کنند و طبق آنها صفحه محصول خود را بهینه کنید و همچنین سعی کنید از تبلیغات Amazon PPC برای آن کی ورد ها استفاده کرده تا محصول خود را بیشتر در معرض دید قرار دهید.
3. سعی کنید برای مدت کوتاهی هم که شده از promotion برای افزایش سرعت فروش و افزایش BSR استفاده کنید.
4. اگر همه این روش ها را استفاده کرده اید باید افزایش فروش را ببینید و دوباره نرخ تبدیل را چک کنید. هنوز جا برای بهبود وجود دارد؟
5. حال صفحه محصول و قیمت را با اسپلیت تست بهبود دهید و صفحه محصول را به یک ماشین روغن کاری شده شیک تبدیل کنید.
چه زمانی باید برای محصولی سرمایه گذاری کرد؟ اگر در مورد سرمایه گذاری روی محصولی شک دارید، طول عمر آن را در نظر بگیرید. اگر محصول جدیدی است که به آن ایمان دارید، نیاز به کمکی دارید که فروش را به سمت شما هدایت کند. وقتی به آن مرحله رسیدید، می توانید به بهینه سازی و تغییرات ادامه دهید تا به هدف های خود و بیشتر از آن برسید. در برخی سناریو ها، محصولات قدیمی ای وجود دارند که باید با آنها خداخافظی کنید.
جمع بندی امیدواریم این توضیحات درک درستی از نرخ تبدیل (conversion rate) یا ایده هایی برای ارزیابی تجارت به شما داده باشد. نرخ تبدیل ابزار بسیار مفیدی است اگر درست استفاده شود و نه وقتی که صرفا به آن به دید واقعیتی که موفقیت را تضمین می کند، نگاه شود. از طرف دیگر نشان می دهد که چه زمانی جای پیشرفت برای افزایش فروش وجود دارد و از طرف دیگر نرخ تبدیل نشانگر این است که گاهی عوامل دیگری مانند قیمت یا ضعیف بودن و بهینه نبودن صفحه محصول نقش دارند.
بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) در آمازون چیست؟ در دنیای بازاریابی، اسپلیت تست و بهینه سازی نرخ تبدیل مواردی هستند که بسیار زیاد مورد بحث قرار می گیرند. کارشناسان بیان می کنند که این دو مبحث با یکدیگر متفاوت هستند.
اسپلیت تستینگ یا تست کردنِ A/B همان چیزی است که از اسم آن بر می آید. شما تست هایی انجام می دهید تا تغییرات در محتوای وب سایت را بررسی کنید. از طرف دیگر بهینه سازی نرخ تبدیل یک پروسه همیشگی است. این پروسه معمولا با آنالیز کردن داده ها شروع می شود، قبل از این که نظریه ای در مورد ارتقاء قسمتی از کار خود داشته باشید، سپس آن نظریه ها را به صورت مداوم تست می کنید.
این دو معمولا در کنار هم حرکت می کنند. بهینه سازی نرخ تبدیل پروسه ای است که به تست A/B برای امتحان کردن نظریه های شما وابسته است. اگر فروشگاه تجارت الکترونیکی دارید می توانید بهینه سازی نرخ تبدیل را با اطمینان از این که شما همه جوانب کار را زیر نظر دارید، آنالیز کردن دیتای کسب و کار خود و تست کردن فرضیه های خود برای استفاده از دیتای جمع آوری شده، اجرا کنید. با هر تستی چیزی جدید خواهید آموخت که به کسب و کار شما اجازه پیشرفت و تست های بیشتر می دهد.
چرا بهینه سازی نرخ تبدیل برای فروشنده های مختلف در آمازون متفاوت است؟ در آمازون مسائل کمی متفاوت است. ما همه می دانیم که فروشنده ها از پلتفرم آمازون برای فروش محصولات خود استفاده می کنند، که محدودیت هایی را برای چیزهایی، که می توانیم کنترل کنیم، دنبال کنیم، تست کنیم ، وجود دارد .
از یک طرف این محدودیت ها کار را آسانتر می کند چون چیزهای کمتری برای کنترل هست و از طرف دیگر چیزهایی هستند که در کنترل ما نیستند برای همین کمی آزرده خواهیم شد. ولی چیزی که باید در نظر داشته باشیم این است که دلیل خوبی برای فروش در آمازون وجود دارد. کسب درآمد دائم از سراسر دنیا بدون آنکه نیاز باشد به محصولات خود دست بزنید.
این واقعیت که آمازون قوانینی دارد که می توان آنها را محدود کند یا تغییر دهد، زاده همین قدرتی است که آمازون به فروشنده ها می دهد. در کل آمازون قدرت در حال گسترش در تجارت الکترونیک است و پلتفرم آنها برای فروش محصولات فیزیکال بسیار موفق است.
چرا فروشنده ها باید بهینه سازی نرخ تبدیل را مدنظر داشته باشند؟ این به آن معنی نیست که بهینه سازی نرخ تولید در آمازون کم اهمیت است. در مرحله اول، این به معنای افزایش فروش و البته افزایش سود است. هر ارتقائی که در فروش و نرخ تولید روی می دهد، رتبه بِست سلر شما را هم افزایش می دهد و افزایش فروش باعث افزایش تعداد نظرات خریداران می شود. این چیزی است که تمام فروشنده های آمازون به دنبال آن هستند.
خوب، مدل بهینه سازی نرخ تبدیل برای آمازون چگونه کار می کند؟
چیزهایی که در مورد آنها تحقیق می کنیم:
بهینه سازی نرخ تبدیل صفحه آمازون چگونه کار می کند. روش ها، چگونه انجام می شود. چند برداشت قابل اجرا برای این که تمام جوانب صفحه محصول را بهینه نمایید. روش ها اول، نگاهی به دیتای صفحه آمازون خود بیندازید و سعی کنید تمام المان های صفحه محصول که ممکن باعث شوند خریداران به صفحه محصول شما برنگردند، یا چیزی خریداران را برای خرید قانع نکند، پیدا کنید. در این موارد باید علت مشکل را پیدا و آن را حل کنید.
شما نمی توانید ببینید که بازدید کننده ها در صفحه محصول شما به چه چیزی نگاه می کنند، چه چیزی را کلیک می کنند و از چه چیزی خوششان نمی آید. پس با روش های دیگر می توان با این مساله روبرو شد .
1. ASIN خود را در Product Listing Grader وارد کنید تا نتایج فوریِ این که چه چیزی نیاز به ارتقاء دارد را ببینید. این ابزار به تمام قسمت صفحه محصول را ارزیابی کرده و امتیاز می دهد.
این ابزار جزئیات دقیق و توصیه هایی برای بهبود مشکلات می دهد.
2. آنالیزی از رقبا انجام دهید. دانستن این که با چه کسانی طرف هستید بسیار مهم است. اگر شما فقط سه عکس بی کیفیت دارید در حالی که رقیب عکس های حرفه ای و اینفوگراف و چیزهایی دارد که محصولش را متمایز می کند، پس آنها سهم اصلی بازار را خواهد داشت.
صفحه محصول تمام رقبای اصلی خود را در آمازون ببینید. در ضمن می توانید صفحه محصول آنها را در Product Listing Grader وارد کرده و ببینید کدام قوی تر است به عکس های محصولات رقیب نگاه کنید، آیا آنها عکس های واضح تری از شما دارند؟ آیا آنها زوایای مختلفی را انتخاب کرده اند؟ آیا تنوع بیشتری در عکس های آنها دیده می شود؟ آیا تایتل محصولات آنها توضیحات بهتر و کامل تری دارد یا مزایای بیشتری نسبت به محصول شما می دهد؟ به قیمت محصولات رقبا، میزان تخمینی فروش و رنک محصولات رقیب نگاه کنید. می توانید از اکستنشن کروم Jungle Scout برای دریافت تمام این اطلاعات در حین گشتن در آمازون استفاده کنید. در ضمن می تواند از Jungle Scout Product Tracker برای دیدن تاریخچه فعالیت و دیدن تمام اطلاعات مهم که در مورد رقبا نیاز دارید استفاده کنید. 3. با خودتان رو راست باشید. لانچ کردن محصول در آمازون بسیار زمان بر خواهد بود. نگاهی دقیق و موشکافانه به تمام کاری که برای هدف خود کرده اید بیندازید و بپرسید:
چه مدتی است که محتوا و عکس های شما به روز نشده؟ آیا ارزش دارد که یک عکاس حرفه ای عکس های جدیدی برای ما بگیرد؟ آیا بسته بندی محصول شما نیازی به طرح جدید دارد؟ آیا محصول من ارزش افزوده ای دارد؟ آیا می توانم اینفوگرافیک یا ایبوک به تمام محصولاتی که فروخته می شود اضافه کنم؟ آیا محتوای صفحه محصول نیازی به بازبینی دارد تا اطلاعات بیشتری بدهد و اغوا کننده تر باشد؟ سعی کنید خود را در جایگاه خریدار قرار دهید. اگر فقط با نگاه کردن به صفحه محصول فکر می کنید که از رقیب خرید می کنید پس کار زیادی برای انجام دادن دارید. حتی اگر صفحه محصول خوبی دارید این تمرین چند مورد که نیاز به بهبود و ارتقاء دارند را نمایان می کند.
در اینجا می توانید بفهمید که کدام یک از عناصر شما نیاز به توجه بیشتری داشته و اولویت بندی های خود را طبق آن انجام دهید.
نظریه های خود را تست کنید وقتی که تا حدی متوجه شدید که کدام قسمت صفحه محصول باعث از دست رفتن بازدید کننده شده زمان تست کردن آنهاست. دو گزینه در پیش رو دارید.
1. تنظیمات دستی
می توانید به صورت دستی صفحه محصولات را به منظور بهینه سازی تغییر داده و قیمت را هم دستی تغییر دهید و ببینید که چطور وضعیت را تغییر می دهد. این روش کاملا عملی است و ما توصیه هایی در ادامه داریم. ولی باید در نظر داشته باشید که با این روش رسیدن به نتایج آماری دقیق بسیار سخت است. توصیه ما این است که در این روش یک المان صفحه محصول را هر بار تست کرده و ارتقا دهید. پس از آن نیاز دارید که فروش را در سلر سنترال برای حدود دو هفته زیر نظر بگیرید تا تغییراتی اعلام کنید و ببینید آیا تاثیر مثبتی دارد یا نه.
همیشه به یاد داشته باشید که آمازون اجزای نامحدودی دارد که همه در کنار هم حرکت می کنند پس هر افزایش یا کاهشی در فروش می تواند مربوط به نوسانات فصلی، رفتار رقبا و تغییرات رنک شما مربوط باشد.
2. از نرم افزار استفاده کنید.
این دقیق ترین روش برای این است که بفهمید که هر تغییری در صفحه محصولتان چگونه بر روی فروش و سود شما تاثیر می گذارد. اینجاست که از برنامه ای مانند Splitly برای تست کنار هم دو صفحه محصول خود استفاده می کنید.
این تست ها معمولا برای دو هفته در جریان هستند یا تا زمانی که به آمار قابل اعتمادی دست یابید که نشان دهد یکی از دو صفحه محصولی که با هم مقایسه می کنید نسبت به دیگری عملکرد بهتری دارد.
زمان تصمیم گیری
هر مسیری که انتخاب کنید باید بدانید که این قسمت مهمی از کار به عنوان فروشنده آمازون است. مخصوصا برای فروشنده های خصوصی که خود اداره صفحه محصول و قسمت buy box را بر عهده دارند. در اصل آمازون صاحب همه اینهاست ولی فروشنده های خصوصی کنترل بیشتری بر روی عملکرد صفحه محصول دارند. پیدا کردن عنصری که باعث می شود صفحه محصول شما عملکرد بهتری داشته باشد ابزار بسیار قدرتمندی برای کمک به شما برای جلو بودن در رقابت است.
چنین تاکتیکی مخصوصا بعد از ممنوع شدن نقدهای پولی توسط آمازون ،اثربخش خواهد بود.
امکان این وجود دارد که به روش هایی برای اضافه شدن نظرات مشتری به سایت دست یافت.
ایده های تاکتیکی و خلاقانه برای بهبود صفحه اصلی محصول نکته مثبت داشتن کنترل کمتر بر روی صفحه محصول، چیزی که در آمازون ثابت است، این است که تست و بهبود آن آسان تر خواهد بود.
قیمت گذاری اگر یک نکته باشد که پس از گذراندن ساعت های طولانی در بحث بهبود صفحه محصول در آمازون آموخته باشم، این است که تست کردن قیمت قدرتمند ترین چیزی است که می توانید روی آن اثر بگذارید.
زیاد وارد جزئیات بحث تغییرات قیمتی در آمازون نمی شوم، چون آن را در مقاله ای دیگر توضیح داده ایم.
در اینجا چند توصیه مهم را به صورت خلاصه ارائه می کنیم:
وقتی قیمت بالاتر را تست می کنید باید مطمئن باشید که کاهش فروش محصول با سود بیشتر روی هر محصول جبران می شود. وقتی قیمت پایین تر را تست می کنید باید مطمئن شوید که سود پایین تر روی هر محصول با فروش بالاتر جبران می شود. قیمت ها غیر تکراری هم گزینه خوبی هستند مثلا به جای قیمت $19.99 یا $19.95 از $19.87 استفاده کنید.
وقتی می گوییم یک عکس به اندازه هزار کلمه صحبت می کند اهمیت آن را در تجارت الکترونیکی نشان می دهد. عکس محصولات شما نزدیک ترین چیزی است که خریداران از محصول شما می بینند. عکس ها پنجره فروشگاه شما هستند. عجیب نیست که پس از قیمت تاثیرگذارترین تستی که انجام داده این تغییر در عکس محصول است.
حتی تغییر کوچکی در تصویر محصول می تواند تاثیری بزرگی در سود و فروش محصول شما داشته باشد.
در اینجا چند توصیه مفید برای بهبود عکس محصول می بینید.
سعی کنید زوایای مختلفی برای عکس امتحان کنید. حتی تغییری کوچک می تواند دنیایی تفاوت ایجاد کند. سعی کنید زوم این و زوم اوت را امتحان کند. بسته بندی را در عکس اضافه کنید. اگر عکس شما کیفیت پایینی دارد سعی کنید آن را با عکسی با کیفیت تعویض کنید. اگر عکاسی حرفه ای استخدام نکرده اید، حداقل برای تصویر اصلی از عکاسی حرفه ای استفاده کنید. سایر عکس ها
ترتیب عکس ها را تست کنید. عکس ها را در حال مصرف روزانه نشان دهید اندازه محصول، مواد سازنده و روش استفاده را در اینفوگرافیک نشان دهید. تصاویری از بسته بندی اضافه کنید. اگر ایبوک یا موادی که شامل ارزش افزوده می شوند، اضافه می کنید. تصویر آنها را هم اضافه کنید. مشخصات محصول (Features) مشخصات محصول توضیحی قابل درک به مشتری های بالقوه می دهد که به آنها نشان می دهد خرید محصول چه فوایدی برای آنها خواهد داشت. مشخصات محصول همیشه باید مزایای محصول را نشان دهد.
چند توصیه برای بهبود مشخصات محصول در صفحه محصول:
تمام مشخصات محصول را بنویسید و سعی کنید از تمام محدودیت تعداد کلمه ها استفاده کنید. هر بولت پوینت باید فایده مشخصی از محصول را نشان دهد. کیفیت، امنیت و گارانتی را اضافه کنید. سعی کنید در مورد خود صحبت نکنید. نام برند را به کار نبرید و از کلمه “ما” استفاده نکنید. متمایز با رقبای خود باشید. اگر راهنمای رایگان، گارانتی یا بسته بندی بزرگتر ارائه نمی دهید، اطمینان پیدا کنید که مشتریان شما از آن آگاه هستند. با فرم طولانی و بولت پوینت های کوتاه تست کنید تا ببینید کدام برای صفحه محصول شما بهتر جواب می دهد. توضیحات محصول (Descriptions) بسیاری از فروشنده های خصوصی فکر می کنند که توضیحات محصول تاثیر زیادی بر روی بازدید و فروش ندارد. این برداشت غلط می تواند به ضرر شما تمام شود. با توجه به چیزی که در جامعه آماری دیده ایم، توضیحات طولانی تر و کامل تر برابر است با نرخ تبدیل بالاتر . باید ببینید که برای هر صفحه محصولی چه توضیحاتی بیشتر کار می کند.
در اینجا چند توصیه مهم برای نوشتن توضیحات کامل با مرکزیت بازدید مشتری ها می نویسیم:
هرگز فرض نکنید که خریداران توضیحات محصول را نمی خوانند، چون آنهایی که این فکر را می کنند ناامید می شوند. توضیحات اصلی را با حروف بزرگ بنویسید تا توجه بیشتری به آنها جلب شود. از تگ لاین های یا هدینگ برای چند قسمت کردن توضیحات استفاده کنید. از کلمات توصیفی استفاده کنید (stunning, beautiful, smooth, soft, luxurious, durable, robust, sturdy, etc) از لحنی استفاده کنید که خریدار بتواند خود را در حال استفاده از آن محصول تصور کند و این که آن محصول چگونه زندگی او را تغییر می دهد. توضیح دهید که محصول چگونه مورد استفاده قرار می گیرد، با شخصیتی تخیلی در حال استفاده از محصول داستان بسازید شجاع و خلاق باشید.
اگر با خود فکر کنید ” من دارم یه آب لیمو گیری می فروشم، چگونه این محصول می تواند زندگی کسی را تغییر دهد” پس نباید در مورد محصول خود کم کاری کنید. افرادی که در زیر شاخه ها دنبال محصولی می گردند دلیل خوبی دارند. آن دلیل را بیابید و محصولی که می خواهند به آنها بفروشید. در مورد آبلیمو گیری، همه می خواهند آبلیموگیری ای داشته باشند که تا قطره آخر آب لیمو را در بیاورد.
همیشه به یاد داشته باشید که بازخورد محصولات خود را جدی بگیرید، همیشه نظراتی در بین آنها وجود دارد که می توانید در محصولات خود پیاده کنید.
نتیجه گیری بهینه سازی صفحه محصول یک فرصت دست کم گرفته شده برای فروشنده های آمازون است و بهبود نرخ تبدیل تاثیری مستقیم بر روی رنک شما خواهد داشت. اگر هیچ کار دیگری انجام نمی دهید، سعی کنید صفحه محصول خود را با یکی از توصیه های بالا بهبود ببخشید. خلاق باشید و مطمئن باشید که ارزشی به محصول خود اضافه می کنید. یا سعی کنید به برند خود شخصیت داده و چیزی خاص به آن بیفزایید.
چندین مقاله مختلف در همین سایت در مورد این که چگونه Splitly می تواند به شما برای تست محصولتان کمک کند وجود دارد. پس اگر می خواهید تست انجام دهید و رنک خود را بالا ببرید و به صورت اتوماتیک قیمت محصولتان را تغییر دهید سایر مقالات ما را بخوانید.
