Amazon Brand Analytics چگونه به فروشنده ها کمک می کند جمعیت هدف خود را نشانه بروند؟ اگر فروشنده ای هستید که محصول خود را ثبت کرده اید می توانید از طریق حساب آمازون سلرسنترال به ابزار Amazon Brand Analytics دسترسی پیدا کنید.
این ابزار یکی از کاربردی ترین ابزار و فیچرهای آمازون می باشد. این ابزار داده های مخفی فوق العاده ای دارد و می تواند دیدگاه فوق العاده ای برای فروشنده ها فراهم آورد.
با نشان دادن این که کدام کی وردهای نرخ تبدیل بالاتری دارند، این ابزار به برندها کمک می کند بودجه های تبلیغاتی را بالا ببرد و برای آن کی وردهای خاص، پیشنهاد هزینه دهد.
با نشان دادن این که کدام ASIN ها بیشترین تعداد کلیک را برای کی ورد خاص دریافت می کنند، برندها تشویق می شوند که هزینه های اضافی را برای ASIN خاص اختصاص دهند.
از آنجا که تبلیغات یکی از سودآورترین بخش های آمازون با بیشترین سرعت رشد می باشد، آمازون داده های مورد نیاز را در اختیار فروشنده ها قرار می دهد تا بتوانند بودجه ها و پلن های تبلیغاتی خود را مشخص کنند.
بیایید ببینیم این فیچر چه کاری می کند و چگونه به افزایش فروش محصول شما کمک می کند.
در این مقاله می بینید:
ابزار Amazon Brand Analytics چیست؟ معیارهای پذیرش برای Brand Analytics چیست؟ کجا می توانید ابزار Brand Analytics را پیدا کنید؟ گزارش عبارات جستجو در آمازون Brand Analytics چه عملی انجام می دهد؟ فواید Brand Analytics اصول و قوانین Amazon Brand Analytics جمع بندی
Amazon Brand Analytics چیست؟ غول صنعت خرده فروشی اخیرا گزینه تحلیلی جدیدی با نام (ABA (Amazon Brand Analytics برای فروشنده های خود اضافه کرده است.
(ABA (Amazon Brand Analytics اطلاعات مربوط به قیمت دارد که به صاحبین برندها اجازه می دهد تصمیمات آگاهانه و استراتژیک در مورد فعالیت های بازاریابی و تبلیغات گرفته تا بتوانند محصولاتی موفق و فروش مناسبی داشته باشند.
همان طور که قبلا به آن اشاره شد، این ابزار برخی از ارزشمندترین داده هایی را که فروشنده ها باید آن را چک کنند در اختیار آنها قرار می دهد. با کمک این ابزار می توانید موارد زیر را ببینید:
وضعیت رقبا کی وردهایی که مشتری های بالقوه آمازون آنها را جستجو می کنند رفتار خرید مشتری ها ASIN هایی که بیشترین کلیک را برای کی ورد خاص دارند تخمین تعداد کلی کلیک ها و تبدیل ها برای هر کلیک
با این اطلاعات و داده ها، می توانید به عنوان فروشنده، تصمیمات هوشمندانه ای بگیرید و هر روز پیشرفت هایی در تجارت خود داشته باشید.
معیارهای پذیرش در Amazon Brand Analytics برای این که به این ابزار دستیابی داشته باشید باید معیارهای زیر را داشته باشید:
به Brand Analytics دسترسی داشته باشید در آمازون فروش داشته باشید
Amazon Brand Analytics) ABA) برای هر فروشنده ثردپارتی که در برنامه Brand Registry ثبت نام کرده اند در دسترس می باشد.
اگر به قابلیت Brand Analytics دسترسی ندارید به این دلیل است که شما به عنوان کسی که معیارهای Amazon Brand Registry را دارید شناخته نشده اید.
اگر یکی از این معیارها برای شما تایید نشده است هر زمان می توانید با تیم Seller Support تماس بگیرید.
کجا می توان ابزار Brand Analytics را پیدا کرد؟ در حساب سلر سنترال خود وارد شوید و در tab ی با نام Reports بر روی Brand Analytics کلیک کنید و وارد آن شوید.
گزارش عبارات جستجوی آمازون این فیچر و قابلیت فقط برای فروشنده های صاحب برند، نماینده های برندها، تولیدکننده ها در دسترس می باشد. این کاربر باید رسما با برندی همکاری داشته باشد و باید مسئول پروموت کردن و فروش محصولات برند در آمازون باشد.
گزارش عبارات جستجو در آمازون به صاحبین برند نشان می دهد چگونه مشتری ها، چگونه آیتم های آنها و رقبا را در آمازون جستجو می کنند. این داده ها محبوبیت تمام جستجوی محصول، ضریب تبدیل بین رقبا و این که رقبا هر کدام چه میزان کلیک را به خود اختصاص داده اند نشان می دهد.
چه جزئیاتی در گزارش عبارات جستجوی آمازون گنجانده شده است؟ گزارش عبارات جستجوی آمازون جزئیات زیر را در خود دارد:
محبوب ترین عبارات جستجو در آمازون در بازه زمانی خاص تواتر جستجوی یک کلمه/عبارت کلیدی (search frequency rank) 3 محلی که مشتری ها پس از جستجوی یک عبارت خاص بر روی آن کلیک کرده اند نرخ تبدیل و سهم کلیک سه محصول برتر
یک صاحب برند می تواند به دنبال یک کلمه/عبارت کلیدی بگردد تا توسط آن، محصولاتی را که مشتری های آمازون پس از سرچ کردن عبارات خاص کلیک می کنند را ببینند.
در قسمت زیر عناصر کلیدی که در گزارش عبارات کلیدی آمازون وجود دارد را می بینید.
عبارات جستجو
عبارت های جستجو یا کی وردها یا هر چه که می خواهید آنها را بنامید، کلمه یا تعدادی کلمه هستند که مشتری ها برای جستجوی یک محصول در آمازون به کار می برند. به عنوان مثال best perfumes for women یا best running shoes for men و غیره..
Search Frequency Rank ) SFR)
Search Frequency Rank) SFR) به معنای رنک عبارت جستجوی خاص بر اساس محبوبیت آن در بازه زمانی خاص می باشد.
Search Frequency Rank محبوبیت کی ورد را با توجه به کی وردها یا عبارات اطراف آن محاسبه می کند. هر چند آمازون میزان جستجو را برای کی ورد خاص ارائه نمی دهد ولی رنک نسبی آن هم بسیار کارآمد خواهد بود.
سهم کلیک ها و سهم تبدیل ها (Conversion)
Click share یا سهم کلیک براساس درصد محاسبه می شود.
Click share برابر است با تعداد دفعاتی که مشتری ها بر روی یک محصول خاص، برای یک عبارت خاص کلیک کرده اند تقسیم بر تعداد دفعاتی که مشتری ها بر روی هر محصولی با همان عبارت کلیک می کنند.
به همان گونه سهم تبدیل ها هم با درصد محاسبه می شود.
سهم تبدیل ها برابر است با تعداد دفعاتی که مشتری ها محصولی خاص را با عبارت جستجوی خاص خریداری کرده اند تقسیم بر تعداد دفعاتی که مشتری ها هر محصولی را با همان عبارت کلیدی خریداری کرده اند.
Clicked ASIN
این فیلد ASIN مربوطه که بیشترین کلیک را از مشتری های آمازون پس از جستجوی کلمه کلیدی خاصی دریافت کرده اند را مشخص می کند. ولی این بدین معنا نیست که آن محصول، در صفحات نتایج جستجوی آمازون، رنک ارگانیک و طبیعی دارد و می تواند حاصل از تبلیغات پولی بوده باشد.
Product Title
همان طور که از نامش بر می آید، این نام محصول مربوط به ASIN کلیک شده می باشد.
Brand Analytics چگونه کار می کند؟ همان طور که قبلا اشاره شد، Brand Analytics به شما داده های ارزشمندی که به دنبال آن هستید می دهد.
کاری که باید انجام دهید این است:
قدم اول: از لیست دراپ داون محدوده زمانی مورد نظر را برای دیدن گزارش انتخاب کنید.
قدم دوم: کلمه/عبارت کلیدی مورد نظر یا نام محصول یا ASIN های آمازون را برای دریافت داده های مورد نظر وارد کنید.
قدم سوم: یا این که می توانید معیارهای جستجو را با کلیک کردن در قسمت محصولات مشخص کنید.
فواید ابزار Amazon Brand Analytics از زمانی که آمازون تبدیل به بزرگ ترین سایت خرده فروشی دنیا شد، فروشنده های بسیار زیادی وارد این بازار شده اند. با وجود این اتفاق، رقابت روز به روز در اکثر مناطق، بیشتر شده است، برای همین دسترسی به داده های رقبا اهمیت بسیار زیادی پیدا کرده است. این داده ها به شما کمک می کند که سهم بیشتری از بازار داشته باشید و برند خود را گسترش دهید.
از آنجا که ABA مانند بانک داده های تقویت شده می باشد که به شما اجازه “سرک کشیدن” و “زیر نظر داشتن” رقبای خود را می دهد دلایل قانع کننده ای برای استفاده از آن وجود دارد. این به شما اجازه می دهد که فاکتورهای کلیدی که به رقبای شما بیشتر کمک می کند، دسته بندی کنید.
فواید زیادی برای استفاده از این ابزار وجود دارد که شامل اینها هستند:
این ابزار کاملا رایگان می باشد
دشبورد Brand Analytics داده های بسیار ارزشمندی را فراهم می آورد که اگر بخواهید از هر ابزار دیگری به آنها دست یابید هزینه بسیار بالایی برای شما خواهد داشت. ولی اکنون که داده ها را به صورت رایگان در اختیار دارید، چرا نباید از آنها استفاده کنید؟ این فیچر اهمیت بسیار زیادی دارد چون برخی داده ها را در اختیار شما قرار می دهد که از هیچ طریق دیگری نمی توانید به آنها دست یابید.
به شما اجازه انتخاب کی وردهای خوب را می دهد
علاوه بر نشان دادن بهترین داده ها از رقبای شما و مشتری های احتمالی، این ابزار همچنان به شما کمک می کند که کی وردهای خوب را استفاده کنید. شما، این را می توانید با نگاهی در ستون search frequency rank بیابید. این به شما اطمینان می دهد که کی وردهای درست را انتخاب کنید تا بتوانید رنک ارگانیک صفحه محصول خود را با بهینه سازی فروشگاه آمازون خود، بالا ببرید.
به انتخاب استراتژی بازاریابی درست کمک می کند
وقتی که به داده های رقبا دسترسی دارید و دقیق می دانید که آنها چه کار می کنند، درک درستی از این دارید که آنها چه معایبی در کارشان دارند و این که چطور می توانید از اشتباهات و کمبودهای آنها استفاده کرده و مشتری های بیشتری را به سمت صفحه محصول خود هدایت کنید. این خود یک استراتژی بازاریابی عالی برای ساخت برند شما محسوب می شود.
به عنوان مثال فرض کنید که برند eco-friendly infuser water bottle را دارید و کی ورد 1 Litre Infuser Water bottle بهترین عملکرد را در بین کی وردهای شما دارد و فرض کنید که سه کی وردی که بیشترین کلیک را دارند از برند X می باشند.
اکنون می توانید این کارها را انجام دهید:
سعی کنید پیشنهاد هزینه (bid) را برای کی ورد ” 1 Litre Infuser Water bottle” بالا ببرید سعی کنید بطری آبی بسازید که فیچرها و طرح هایی که رقبا ندارد داشته باشد. کی وردها را به صورت استراتژیک در صفحه محصول خود قرار دهید. آنالیز کنید که برند X چه کار می کند. به طرح و موادی که آنها استفاده می کنند دقت کنید. ببینید چرا آنها چنین فروش خوبی دارند. تولید و استراتژی های بازاریابی غول های رقیب خود را استفاده کنید. به تمام مراحل فروش و تجربه خریدی که مشتری های شما فراهم آورده اند دقت کنید. بر روی تبلیغات تصویری آنها کلیک کنید و اگر می توانید محصول آنها را بخرید و ببینید دلیل فروش بالای آنها چیست.
به شما کمک می کند که رفتار خرید مشتری های هدف خود را دریابید
بیایید فرض کنید که مرطوب کننده های ارگانیک به فروش می رسانید. وقتی که برای این عبارت جستجو درbrand analytics تحقیق می کنید، فرض کنید که عبارت کلیدی با عملکرد بسیار خوبی مثلا مانند organic moisturizers for teens یافتید. وقتی که به دنبال این کی ورد می گردید، اولین چیزی که به ذهن شما می رسد چیست؟ خوب، مشخص است که افرادی که برای این کی ورد جستجو می کنند یا تینیجر هستند و یا والدینی که قصد خرید آن محصول را برای فرزندان خود دارند.
شما می توانید از این اطلاعات با افزایش پیشنهاد هزینه برای تبلیغ خود استفاده کنید. حتی می توانید فروشگاه آمازون خود را طوری طراحی کنید که والدین مخصوصا مادرها را برای خرید تشویق کند. حتی می توانید محصول خود را با عنوان kid-friendly یا eco-friendly تبلیغ کنید.
به طور کامل user-friendly می باشد.
نیازی نیست که شما متخصص تجزیه و تحلیل داده ها باشید تا بتوانید از این ابزار استفاده کنید. آمازون رابط کاربری این ابزار را به صورت کامل برای استفاده راحت کاربران طراحی کرده است و کار با آن و گشتن در آن بسیار راحت می باشد.
دید بهتری در مورد محصولات خود شما می دهد
ABA به شما کمک می کند عبارات کلیدی را که فروش را افزایش می دهند، بیابید. برای همین آیتم های خود را بهتر می شناسید. فرض کنید که فروشگاه فروش محصولات ورزشی دارید و افرادی که محصول شما را می خرند عبارت “best sports shoes” را استفاده می کنند. اگر برای این عبارت رنک بالایی دریافت کنید به این معناست که محصول شما در صنعت، از بهترین هاست.
به یاد داشته باشید که ABA هنوز یک ابزار پیچیده برای کی ورد نیست ولی داده های ارزشمندی دارد که می توانید استفاده کنید تا تصمیمات خوبی برای تجارت خود بگیرید. این، ابزار خوبی برای چک کردن و در صورت امکان برابری و پیش افتادن از استراتژی ها و روش های کاری رقبا می باشد.
برای داشتن دید بهتر در مورد کی ورد ها و یاد گرفتن این که چگونه می تواند عبارات جستجو با میزان جستجوی مناسب انتخاب کنید که خیلی هم رقابتی نباشند، می توانید این گونه عمل کنید:
مرحله اول: در ابزار رایگان Sellerapp با نام “Keyword Research” جستجو کنید.
مرحله دوم: کی وردی که می خواهید جستجو و آنالیز کنید را تایپ کرده و بر روی search کلیک کنید.
مرحله سوم: در این قسمت شما وارد صفحه ای می شوید که جزئیاتی در مورد کی وردی که تایپ کرده اید به شما نشان می دهد، درجه سختی رنک گرفتن برای آن، میزان جستجو، CPC، امتیاز تناسب با محصولات موجود، محصولات مرتبط، کی وردهای منحصر به فرد، و لیست کی وردهای مرتبط که افراد سرچ می کنند.
می دانید چرا Brand Analytics با وجود این که برخی از ارزشمندترین داده ها را در اختیار افراد می گذارد هنوز رایگان است؟
قسمت دشبورد ABA داده های ارزشمندی دارد ولی فقط برای صاحبین برند و فروشنده های آمازون که می خواهند سالانه هزینه های زیاد ثبت نام در Amazon Retail Analytics را پرداخت کنند. پس چرا آمازون به صورت ناگهانی این داده ها را به صورت رایگان در اختیار فروشنده ها قرار داده است؟
جواب ساده و سرراست است. آمازون درآمد زیادی از تبلیغات در سال های اخیر دریافت کرده است. اکنون هم می خواهند سود را بالا ببرند تا بتوانند در سال های بعد این قسمت را گسترش دهند.
این ابزار فروشنده های آمازون را متقاعد می کنند که هزینه های تبلیغات خود را بالا ببرند. از آنجا که این ابزار کی وردهایی که بهترین عملکرد برای فروش دارند در کنار داده های دیگر ارائه می کند، برندها را متقاعد می کنند که بودجه خود را برای کی وردهای مناسب بالا ببرند.
شرایط و ضوابط Amazon Brand Analytics سرویس ABA توسط تیمی که با آمازون قرارداد بسته اند و همکارهای آنها، تامین می شود. هر شخص حقیقی و حقوقی که از این فیچر استفاده می کند مشمول ضوابطی که در قرارداد آورده شده، می شود که معمولا شامل موارد زیر می شود:
سرویس Brand Analytics چگونه کار می کند
با کمک فیچر ABA، ممکن است دسترسی به اطلاعات مربوط به فروش و پروموشن های محصولات از طریق وبسایت آمازون داشته باشید. داده های ABA ممکن است از طریق وبسایت در دسترس باشد. آمازون حق تغییر فرمت و محتوا را دارد و می تواند اطلاعات ABA را در هر زمانی تغییر دهد.
شرایط و مقررات
وقتی صحبت از قوانین می شود، همکار، حق کامل فسخ قرارداد را در هر لحظه با اطلاع مستقیم به طرف قرارداد، دارد. با فسخ قرارداد، حق استفاده پارتی (فروشنده) از داده های ABA یا دسترسی به وبسایت ABA به صورت کامل کنسل می شود.
در اختیار داشتن، حقوق استفاده از آن و قوانین استفاده
آمازون صاحب تمام داده هایی است که توسط ABA فراهم آورده می شود. آنها به شما حق استفاده محدود، قابل پس گیری، غیر انحصاری و غیرقابل واگذاری برای استفاده از داده های ABA را فقط برای استفاده داخلی به شما می دهند.
برای همین شما باید نیازمندی های فنی و نیازهای امنیتی را که آمازون از شما می خواهد، تامین کنید. اگر هر نوع استفاده نادرست و یا نفوذ صورت پذیرد باید سریعا آمازون را مطلع نمایید.
محرمانه بودن
استفاده غیرقانونی و افشاگری: علاوه بر قوانین مربوط به محرمانه بودن، اگر قرارداد فروش در آمازون و فرم NDA (Nondisclosure Agreement) یا عدم افشا را امضا کرده اید مطمئن شوید که:
. تمام داده ها را محرمانه نگه دارید.
. از داده ها فقط برای مقاصدی که اجازه آن داده شده، استفاده کنید.
. تدارک لازم را برای جلوگیری از استفاده غیرقانونی و افشای اطلاعات ABA ببینید.
به یاد داشته باشید که استفاده غیرقانونی و افشای جزئیات ABA یعنی شما خلاف این قرارداد عمل کرده اید و این حرکت باعث خسارت جبران ناپذیری خواهد شد.
پرسنل: فروشنده باید دسترسی محدودی به پرسنل، هنگام اشتراک گذاری داده های ABA دهد. کاربری که می تواند قانونی از این داده ها استفاده کند، کارمندی است که به وبسایت ABA و سایر اطلاعات دسترسی دارد ولی صرفا برای مقاصد تجاری محدود از آن استفاده می کند و قبول می کند که به قوانینی که در بندهای قرار داد آمده است پایبند باشد.
استفاده کننده قانونی نمی تواند کسی باشد که آمازون برای دسترسی به وبسایت ABA فاقد شرایط می داند. شما باید مطمئن شوید که این کاربر، شرایطی مورد نیاز در قرارداد را دارا می باشد. در غیر این صورت دسترسی شما بلافاصله از بین می رود.
شما باید تضمین دهید که از آمازون و تمامی افراد مرتبط با آن از کارگران تا روسا در برابر هر صدمه ای، مسئولیت، ضرر و هزینه ای دفاع کنید.
براساس این قانون شما قبول می کنید که داده های سایت Amazon Brand Analytics به صورت آماده فراهم آورده می شود و آمازون می تواند هر گونه ضمانتی را به صورت محدود و یا ضمنی کنسل کند.
نه شما و نه آمازون نسبت به طرف مقابل مسئول از دست رفتن سود، درآمد، فرصت های تجاری و یا آسیب های خاص، غیر مستقیم نیستید حتی اگر شما و آمازون دلایلی برای دانستن احتمال وقوع چنین ضررهایی داشته باشید. هر نوع تغییری در قوانین، بعد از اطلاع دادن به شما از تغییر در قوانین یا منتشر کردن قوانین جدید در وبسایت عملی خواهد بود. شما مسئول خواهید بود که پس از دریافت ایمیل و یا تغییر در قوانین داخل سایت، آنها را مطالعه کرده و طبق آنها عمل نمایید. ولی اگر با هر قسمتی از قوانین جدید مشکل دارید نباید از سرویس ABA استفاده نمایید.
جمع بندی
Amazon Brand Analytics ابزاری است که بهترین اطلاعات را به صاحبین برند برای گرفتن تصمیمات درست در مورد محصول خود و سایر فعالیت های تبلیغاتی می دهد.
قبلا این قابلیت فقط برای Vendor هایی که قیمت شان از 30 هزار دلار شروع می شد در دسترس بود. ولی اکنون برای همه صاحبین برندهایی که در Brand Registry ثبت نام کرده اند در دسترس می باشد.
در سال های آینده، ABA به مشاورین فروش اجازه خواهد داد که درآمد تبلیغاتی خود را بالا ببرند. علاوه بر این، به فروشنده ها هم کمک می کند که به مشتری های جدید دست یابند. چون آنها می توانند عبارات جستجوی پراستفاده را هدف قرار دهند، برای همین موقعیت برد برد فوق العاده ای را بوجود می آورد.
