ابزارهای واجب جهت تجارت الکترونیک

ابزارهای تجارت آنلاین

پنجاه و هشت ابزار واجب برای پیمایش تجارت الکترونیک

در تجارت بین المللی، پایداری و رشد امکان پذیر نخواهد بود مگر این که شما ابزارهای تجارت الکترونیک داشته باشید که به شما در اندازه گیری و پیمایش کسب و کار خود کمک می کنند.

وقتی در ابتدا کسب و کار خود را راه می اندازید، احتمالا خودتان می توانید همه کارها را انجام دهید ولی اگر به رشد و بهینه سازی فکر می کنید، باید اجازه دهید ابزارها بسیاری از کارها را برای شما انجام دهند.

مشکل اینجاست که ابزارهای بسیار زیادی وجود دارند و در ابتدای راه دانستن اینکه چه کاری انجام دهید و روی چه چیزی تمرکز کنید، مشکل است.

برای کمک در شروع کار، مجموعه ای از ابزارهای تجارت الکترونیک را که می توانید فروشگاه الکترونیک خود را با آنها ارزیابی و تست کرده و رشد دهید، به شما معرفی خواهیم کرد. این ابزار ها در پنج گروه تقسیم بندی می شوند.

  • بازاریابی
  • آنالیز
  • سرویس به مشتری ها، پشتیبانی
  • تجارت/ مدیریت محصول
  • سایر

بازاریابی

ابزارهای تجارت الکترونیک بازاریابی

به عنوان کسی که در بخش بازاریابی فعالیت دارد، بازاریابی را روح تجارت می دانم. شما به محصولی عالی، مدیریت خوب و خدمات مشتریان خوب نیاز دارید. اما هر قدر هم محصول و پشتیبانی از مشتری خوب باشد،  باز هم فردی را می خواهید که مشتری های شما را پیدا کند و نحوه صحبت کردن با آنها را بداند تا بتواند آنها را متقاعد کند که محصول شما همان محصولی است که آنها دنبال آن هستند.

فرایند بازاریابی شبیه شعبده بازی سریع و لحظه ای نیست، بلکه فرآیند رسیدگی پیاپی، تغییر دادن ها و استراتژی های قیمت گذاری و غیره است.

۱. Optimizely – برای افزایش بازدید و بهبود تجربه بازدید کننده ها، می توانید از Optimizely برای ساخت، لانچ کردن و تست های A/B برای وبسایت تجارت الکترونیک خود استفاده کنید. با این ابزار به راحتی و سرعت می توانید برای رنگ ها در صفحه، اضافه کردن محصولات در صفحات فروش و حتی تست کل صفحات تست های A/B را اجرا کنید.  

به شخصه توسط این ابزار میزان بازدید را چهل درصد در یک ماه افزایش دادم.

۲. Google AdWords – برای شناخته شدن و بهتر دیده شدن برند و محصول می توانید از Google AdWords برای راه اندازی کمپین هایی که ترافیک بازدید کننده ها را به سمت صفحه محصول شما هدایت می کند، استفاده کنید. با این ابزار می توانید بر اساس محل یا کی ورد، جمعیت خاصی را شناسایی کنید و تنها برای نتیجه درست هزینه کنید.

چیزی که Google AdWords را خاص می کند، این است که نیازی نیست تقاضا ایجاد کنید، صرفا باید آنها را راضی نگه دارید. مشتری های هدف شما به دنبال محصول و کی ورد شما هستند.فتوشاپ

۳. Photoshop – برای افزایش علاقه به محصول خود می توانید از فتوشاپ برای ایجاد عکس های محصول حرفه ای برای استفاده در سرتاسر وبسایت خود استفاده کنید. با فتوشاپ می توانید عکس ها را ویرایش کرده و تغییر دهید و حس ثبات و خاص بودن برندتان را ایجاد کنید، که شما را از رقبا متمایز می کند. ویرایش حرفه ای عکس در دنیای تجارت الکترونیک، می تواند برای شما اعتماد خریدار و باور آنها در اصل بودن کسب و کار را به ارمغان بیاورد.

۴. Canva – برای اینکه خریداران را تحریک کنید تا در چنل های شما وارد شده و از آنجا خرید کنند، می توانید از Canva برای ساخت تصاویر گرافیکی دلخواهتان که به کسب و کار شما بیاید، استفاده کنید. برای افرادی که تجربه کافی برای کار با ابزاری حرفه ای تر مثل Photoshop را ندارند، ابزار مناسبی است.

۵. Hootsuite – برای شناخته شدن و حضور قدرتمند برند خود در بازار کسب و کار الکترونیک در صفحات مجازی، می توانید از Hootsuite برای ساخت جدول زمانی جهت آپدیت ها و تبادل با مشتری های فعلی و آینده خود استفاده کنید. با این ابزار می توانید ببینید مردم در مورد برند یا محصول شما چه چیزی می گویند، آپدیت های برند خود را در فضای مجازی زمان بندی کنید، و به تجزیه و تحلیل قدرتمند که به شما کمک می کند از تلاش های خود سود بیشتری ببرید، بپردازید.  بازمو

۶. BuzzSumo – برای ساخت محتوایی متقاعد کننده که خریداران جدید را جذب کند، می توانید از این ابزار جهت ایده سازی مناسب بلاگ پست های خود استفاده کنید. با این ابزار می توانید به دنبال موضوع خاص بگردید و محبوب ترین مقاله هایی که در مورد آن نوشته شده است، پیدا کنید. در ضمن می توانید به فالوئر های صفحات مجازی که در موضوع مشابه مطلبی به اشتراک گذاشته اند، دسترسی داشته باشید.  

۷. Campaign Monitor – برای این که از تبادلات با مشتری های خود عقب نیفتید، می توانید از این ابزار برای فرستادن کمپین های ایمیل شخصی به مشتریان استفاده کنید. با استفاده از برنامه خودکار، این ابزار به مشتریانی که در صفحه شما ثبت نام کرده اند، ایمیل می فرستد و باعث می شود صفحه محصول با محصول مورد نظر افزایش بازدید ایجاد شود.

تجزیه و تحلیل قدرتمند این ابزار برای ساخت قسمت مشخص شده ای از لیست ایمیل های خود برای فرستادن ایمیل های زیبا با قالب از پیش تعیین شده که مشتری ها را ترغیب به بازدید و خرید مجدد از شما می کند، استفاده می شود.

۸. Syte – برای اینکه به مشتریان امکان دهید تا با محصول شما ارتباط متقابل داشته باشند ، از این ابزار استفاده کنید. به این شکل به آنها نشان می دهید که محصولات شما در زندگی آنها چه نقشی ایفا می کنند. موجودی محصولات خود را با عکس یا عکس های فردی در حال استفاده از محصول، قابل جستجو کرده و برای آنها تبلیغ کنید. این ابزار به خریداران اجازه می دهد که مستقیم بر روی موجودی محصولتان کلیک کرده و خرید انجام داده یا اطلاعات دیگری کسب کنند.

۹. Shakr – برای ساخت تبلیغات ویدیویی مناسب، از این ابزار برای انتشار محتوای ویدیوئیِ با کیفیت به فضای مجازی استفاده کنید. با گالری عکس و حدود دو هزار ویدیو تمپلیت، این ابزار به شما امکان ساخت ویدیوهای حرفه ای را از طریق سیستم ساده drag and drop خود می دهد. در ضمن می توانید تست های چند متغیره ببینید که کدام ویدیوها بهتر در تعامل با مشتری ها هستند.میل چیمپ

۱۰. MailChimp – یکی دیگر از تامین کننده های سرویس بازاریابی ایمیلی، با این ابزار می توانید ایمیل هایی ساخته و به لیست مشتری ها و افرادی که در سایت شما ثبت نام کرده اند، بفرستید. به عنوان مثال می توانید کمپین هایی برای پیشنهاد دادنِ کوپن هایی برای مشتری های جدید راه اندازی کنید، یا مشتری های قدیمی را در جریان محصول جدید خود قرار دهید.   

۱۱. WordPress – برای در ارتباط بودن با افرادی که می توانند مشتری های بالقوه شما باشند، می توانید از این ابزار برای تهیه بلاگ پست هایی در مورد محصول خود، صنعت و مشکلات مرتبط با جمعیت هدف استفاده کنید. اگر ابزاری که برای مدیریت فروشگاه آنلاین خود استفاده می کنید قابلیت ساخت بلاگ ندارد، WordPress گزینه مناسبی برای این کار است که کار با آن بسیار ساده و تطبیق پذیری آن بالاست.

۱۲. Facebook Ads – برای ارتباط با مشتری های جدید و هدایت آنها به سایت و فروشگاه خود از این ابزار برای لانچ کردن کمپین هایی که کاربران خاص را هدف قرار می دهند، استفاده کنید. این ابزار برای تجارت الکترونیک گزینه مناسبی می باشد، چون هزینه آن نسبت به گزینه های دیگر نسبتا پایین حساب می شود. بهترین قسمت این ابزار این است که وقتی صحبت از هدف گیری جمعیت مقصد می شود، بسیار دقیق عمل می کند.کرایتئو

۱۳. Criteo – برای ساخت تبلیغات مناسب برای بازدید کننده ها، از این ابزار برای ساخت و لانچ کردن کمپین های تبلیغاتی برای جمعیت هدف خاص استفاده کنید. با این ابزار می توانید خریداران بیشتری را با استفاده از تبلیغات دینامیک که بهترین پیشنهاد را از بین محصولات شما به آنها می دهد استفاده کنید. همچنین با استفاده از انتخاب خودکار ابزارهایی که بیشترین جذابیت را در میان مشتری ها دارند، این ابزار به شما اجازه می دهد عملکرد کمپین های خود را بهینه سازی کنید. 

۱۵. Drift_ برای این که دقیق تر بدانید چه کسانی به سایت شما سر می زنند، از این ابزار برای ساخت بات هایی که با بازدید کننده ها در ارتباط هستند، استفاده کنید. با تعیین سوال و جواب های از پیش تعیین شده و استفاده از آنها در صفحات مختلف سایت خود، می توانید به بازدید کننده ها کمک کنید تا به اطلاعات مورد نیاز خود، دست یابند. این ابزار همچنین به شما اجازه ارتباط با تیم پشتیبانی خود را می دهد.

۱۶. Customer.io – برای خودکار کردن ارتباط ایمیلی با مشتری، از این ابزار برای ساخت کمپین های ایمیلیِ مرتبط بر اساس رفتار مشتری ها استفاده کنید. در ضمن می توانید ایمیل های تراکنشی برای به روز رسانی اطلاعات مشتری ها بفرستید و از قسمت تجزیه و تحلیل این ابزار برای فرستادن خبرنامه های مرتبط با پروفایل مشتری ها استفاده کنید.اداسپرسو

۱۷. AdEspresso – برای بهینه سازی تبلیغات فیسبوکی، از این ابزار برای ساخت تست های ساده A/B جهت تشخیص این که کدام تبلیغ بازخورد بهتری در قبال جمعیت هدف شما دارند، استفاده کنید. با تجزیه و تحلیل قدرتمندی که این ابزار دارد می توانید به راحتی ببینید که کمپین های شما چه عملکردی دارند، به راحتی می توانید عملکرد کمپین های خود را شاهد باشید. در ضمن این ابزار توصیه هایی برای بهینه سازی کمپین ها برای عملکرد بهتر برای متریک های خاص دارند.

۱۸. کانال های صفحات اجتماعی – برای ساختن ارتشی از طرفداران وفادار برند خود، دائما در صفحات مجازی جایی که مشتری های بالقوه شما اکثر اوقات خود را می گذارنند حضور داشته باشید. نیازی نیست در تمام صفحات مجازی حضور داشته باشید، فقط آنهایی که مشتری های شما بیشتر از آن استفاده می کنند. تمام وقت خود را صرف فرستادن عکس و پیشنهاداتی برای محصولات خود نکنید . زمان خود را صرف ایجاد روابط با معنی با افرادی کنید که شما را در این صفحات پیدا کرده و فالو می کنند.

ابزارهای تجارت الکترونیک مدیریت محصول و تجارت

محدودیت دسترسی مقالات آمازون

برای مشاهده مطالب ویژه بایستی عضو پرمیوم سایت شوید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Telegram Image
close-link