آیا AliExpress امن و قانونی است

آیا علی اکسپرس امن و قانونی است

آیا AliExpress (علی اکسپرس) امن و قانونی است؟ فروشگاه آنلاین AliBaba را با هم مرور می کنیم.

AliExpress (علی اکسپرس) بازوی بین المللی غول فروش محصولات چین AliBaba می باشد که در صدد است با غول های آنلاین مانند Amazon و eBay رقابت کند.

آیا خرید در AliExpress امن است؟ کالاهای خریداری شده چه زمان طول می کشند تا به دست مشتری برسند و اگر نرسند چه کار باید کرد؟ آیا AliExpress امن و قانونی است؟ آیا احتمال دارد که در صورت خرید از آنها با کلاهبرداری روبرو شوید؟ در این قسمت به پاسخ این سوال ها می پردازیم.

AliExpress چیست؟

اگر با AliExpress (علی اکسپرس) آشنایی نداریدو نمی دانید آیا AliExpress امن است؟ ابتدا پاسخ کوتاه را دریافت کنید: یک فروشگاه بزرگ آنلاین می باشد که متعلق به گروه Alibaba می باشد، یک شرکت چندین میلیارد دلاری که پرتال خرید و فروش شرکت به شرکت را راه اندازی کرد. در ادامه هم به سیستم شرکت به مشتری و مشتری به مشتری و همچنین محاسبات cloud و سرویس های پرداختی را هم راه اندازی کردند.

برای این که بدانید Alibaba در چه حد بزرگ است، بدانید که در روز یازدهم نوامبر سال ۲۰۱۷ فروشی بالغ بر ۲۵ میلیارد دلار را تجربه کردند.

AliExpress (علی اکسپرس) فروشگاه مصرف کننده های Alibaba برای خریداران بین المللی می باشد (در حالی که TaoBao برای مشتری های چینی می باشد). این فروشگاه به تجارت های کوچک در چین اجازه می دهد که مشتری هایی در سرتاسر دنیا اجناس خود را به فروش برسانند. درست مانند آمازون، تقریبا می توانید هر چیزی در آنجا بیابید. برخلاف آمازون تمام فروشنده های AliExpress ثردپارتی یا مستقل می باشند: AliExpress خود چیزی به فروش نمی رساند. آنها فقط بازار را راه اندازی کرده اند.

چرا AliExpress (علی اکسپرس) اینقدر ارزان است؟

اگر برخی محصولات را در AliExpress (علی اکسپرس) جستجو کنید، سریع متوجه خواهید شد که برخی قیمت ها بسیار پایین هستند. چرا این گونه است؟ دو احتمال مشخص وجود دارد. هر دو را به وفور در سایت می یابید.

اول این که احتمال وجود دارد که شما مستقیم از تولید کننده خرید می کنید که خود باعث کاهش قیمت فروش به شما می شود. هزینه تولید اجناس در چین بسیار پاین تر از اکثر نقاط دنیا می باشند. اجرای سست قوانین حقوق مالکیت معنوی هم می تواند در این کاهش قیمت ها موثر باشد.

بسیاری از لوازم الکترونیک قیمت های بسیار خوبی در AliExpress دارند، چون در چین ساخته می شوند و می توانید به طور مستقیم آنها را خریداری کنید و فروشنده واسطه را حذف کنید.

احتمال دوم اینکه این کالا ها غیراصل و جعلی می باشند. چین بهشت کالاهای غیراصل می باشد و AliExpress (علی اکسپرس) هم استثنا نیست.

شما می توانید تقریبا هر کالای جعلی را در آنجا بیابید، از لوازم الکترونیک تا لباس ها. برخی از فروشنده ها هم دیده شده اند که هزینه را از مشتری دریافت کرده اند و بدون این که جنسی تحویل دهند غیب شده اند.

 

محصولات خریداری شده در AliExpress (علی اکسپرس) چه مدت بعد به دست مصرف کننده می رسند؟

تمام کالاهای موجود در سایت AliExpress (علی اکسپرس) زمان تحویل خود را دارند ولی معمولا چیزی بین ۲۰ تا ۶۰ روز برای رسیدن زمان می برند. بله دو ماه زمان بسیار طولانی برای صبر کردن برای دریافت چیزی می باشد که شما به صورت آنلاین خریداری کرده اید در تجربه من دو هفته زمان متوسط برای رسیدن اکثر کالا هاست ولی برای خرید مستقیم از چین صبر زیادی مورد نیاز است.

به یاد داشته باشید که در برخی زمان های سال این زمان طولانی تر هم خواهد بود مانند سال نوی چینی که در ابتدای ماه فوریه می باشد. من خودم چند قلم سوغاتی چینی را در تعطیلات خریداری کردم و دو ماه و نیم بعد آنها به دستم رسید.

تقریبا تمام مرسوله ها، حتی آنها که به صورت رایگان عرضه می شوند، شماره ردیابی دارند. ولی احتمالا شروع پروسه ارسال یک هفته زمان می برد و پس از آن شماره ردیابی اضافه می شود. بعد از آن می توانید بسته را در مراکز پستی چین دنبال کنید و پس از ارسال مرسوله به مراکز ترخیص از گمرک به کشور شما می رسد.

اگر شماره ردیابی را در عرض ۱۰ روز دریافت نکردید باید با فروشنده تماس بگیرید. البته نمی توانید تا رسیدن به پایان زمان ارسال که می تواند دو ماه باشد شکایتی مبنی بر عدم دریافت کالا از آنها داشته باشید.

در شش سال خرید و هزاراد دلار هزینه در AliExpress (علی اکسپرس) فقط دو مورد شکایت عدم دریافت کالا از آنها داشته ام. یکی از آنها هم تا گمرک کشورخودم ردیابی شد ولی یک ماه در آنجا گرفتار شد. فروشنده پیشنهاد داد که محصول را دوباره بفرستد ولی دو بسته را تقریبا یک ماه بعد دریافت کردم. محصول دیگر اصلا ارسال نشد و کد ردیابی هم به دست من نرسید و AliExpress (علی اکسپرس) دستور به پرداخت هزینه داد.

هزینه مخفی AliExpress : مالیات واردات

اگر در زمینه ارسال محصولی از کشوری به کشور خود تازه کار هستید، شاید ندانید که مالیات واردات بر آن کالا اعمال می شود یا این که فروشنده ها سعی می کنند از طرف شما آن مالیات را دور بزنند.

تقریبا تمام کشورها مالیات واردات دارند؛ درصدی از قیمت محصول که باید به دولت پس از ورود کالای خارجی از مرز ها پرداخت شود.

در اتحادیه اروپا، ۲۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده محاسبه می گردد که تقریبا بر روی هر چیزی اعمال می شود. این مسئولیت قانونی شماست که آن را پرداخت کنید و شرکتی که وظیفه ارسال را بر عهده دارد از طرف شما پرداخت می کند و قبضی برای شما صادر می کند. آنها همچنین هزینه ای برای جابجایی دریافت می کنند که چیزی در حد ۱۰-۱۵ دلار می باشد. می بینید که جنس ۱۰ دلاری شاید وقتی ۲ دلار مالیات و ۱۰ دلار هزینه جابجایی به آن تعلق می گیرد ارزش خرید نداشته باشد.

اکثر افراد از دیدن این هزینه های مخفی شوکه می شوند و ریویوی منفی برای فروشنده ثبت می کنند. در نتیجه بسیاری از فروشنده ها را می بینید که روی بسته می نویسند: هدیه ارزان قیمت تا از هزینه های وارداتی فرار کنند. ولی بدانید که این کار غیرقانونی است. شما باید مالیات را بپردازید ولی تا وقتی که به فکر کلاهبرداری بزرگ نباشید این کارهای کوچک شما را به دردسر نمی اندازد.

به یاد داشته باشید که اگر می خواهید محصولی را وارد کنید و عمدا مالیات آن را نپردازید باید از روش ارسال رایگان و کند تر استفاده کنید. حامل هایی مانند DHL قوانین سخت گیرانه تری دارند و بسته هایی که با عنوان gift مشخص شده اند حمل نمی کنند. اگر بسته هایی باشند که فقط با پست express می توان ارسال کرد، حداقل ۲۰ درصد هزینه اضافه بر قسمت محصول را در نظر داشته باشید.

AliExpress (علی اکسپرس) 

در بیشتر مواقع محصولاتی که می خرید با محصولاتی که در خیابان های شهر خود می خرید تفاوتی ندارد ولی برخی مواقع از کیفیت محصولات راضی نخواهید بود. به عنوان مثال، شاید ضخامت موارد به کار رفته درلباسی که سفارش داده اید چیزی نیست که شما انتظار آن را داشتید. در این مواقع وقتی که با فروشنده ها تماس می گیرد باید واقع گرا باشید.

مگر وقتی که چیزی در صفحه محصول وجود داشته باشد که بتوانید به آن اشاره کنید و بگویید اشتباه بوده، صرفا دوست نداشتن محصولی که دریافت کرده اید دلیل درخواست ریفاند نمی باشد. پس وقتی که ناراضی هستید چه کار باید انجام دهید؟

. تجربه کسب کنید و دیگر از آن فروشنده خرید نکنید. اگر محصول به دست شما رسید و توضیحات محصول و عکس دقیقا با چیزی که دریافت کرده اید مطابقت داشت، AliExpress کمکی به شما نخواهد کرد.

. شاید بتوانید بر سر برگرداندن قسمتی از قیمت محصول به توافق برسید. اگر تصمیم گرفتید که به محصول یک ستاره به عنوان ریویو دهید، این گزینه دیگر حذف خواهد شد. ریویو ها بسیار مهم می باشند و می توانند بهترین ابزار معامله بر سر ریفاند هزینه محصول در قسمتی از آن باشند.

. شاید به فکر افتادید که محصول را به چین برگردانید ولی باید خیلی مراقب باشید.  ارسال محصول خریداری شده به چین می تواند هزینه بیشتری از قیمت محصول داشته باشد و آن هزینه هم به شما پرداخت نخواهد شد. ردیابی محصولاتی هم که به چین ارسال می کنید در بهترین شرایط غیرمطمئن می باشد و برخی مواقع هم این محصولات در گمرک چین غیب می شوند.

در مورد هزینه ای که می پردازید کمی محتاط باشید. می توانید ویدیوهایی که در مورد کیفیت محصولات می توانید انتظار داشته باشید در یوتیوب ببینید.

خطر اصلی AliExpress (علی اکسپرس) : کلاهبردارها

AliExpress و Alipay سیستم های نسبتا مطمئنی هستند ولی بی عیب نیستند، هیچ چیز بی عیب نیست. ولی آنها سابقه کاری خوبی دارند و وقتی که بحث پرداخت پیش می اید این درگاه های پرداخت فرقی با آنهایی که در آمازون یا eBay از آنها استفاده می کنید ندارند. eBay هم زمانی درز شدید اطلاعات کاربران را تجربه کرد.

ولی یک شکاف بزرگ در AliExpress (علی اکسپرس) وجود دارد. پروسه تایید فروشنده ها. نمی توانم بگویم این چه نوع پروسه ای است چون فقط فروشنده های داخل چین مجوز فروش را دریافت می کنند و گزارش های زیادی از کلاهبرداری در سایت گزارش شده است. آنقدر زیاد که مرکز امنیتی AliExpress بخشی با نام fraud case studies و توصیه هایی برای فرار از کلاهبرداری در هنگام خرید از سایت دارد.

پس چطور می توانید در هنگام خرید از یک سایت چینی مانند AliExpress از دست شیادان و کلاهبرداران دور بمانید؟ همانطور که همه جای دیگر از دست آنها در امان می مانید. در این قسمت چهار توصیه می بینید که اگر از آنها تبعیت کنید با مشکلی روبرو نخواهید شد.

  1. اگر قیمت زیادی مناسب به نظر می رسد، بترسید.

شیادان شما را با وعده بهترین معامله زندگی تان جذب می کنند(این یکی از استراتژی هایی است که اخیرا در کلاهبرداری بزرگ eBay از آن استفاده شد). سایت های دیگر و قیمت سایر فروشنده ها را ببینید تا از قیمت محصولی که قصد خرید آن را دارید مطمئن شوید و مطمئن شوید که قیمتی که در AliExpress (علی اکسپرس) می بینید زیادی پایین نیست. اگر قیمت بیش از حد پایین است احتمالا با کالایی تقلی روبرو هستید یا فروشنده ای که بدون داشتن کالا به دنبال فروش آن و غیب شدن می باشد. در مورد محصولات غیر برند قیمتی در حد ۷۵ درصد فروشگاه های سنتی عجیب نیستند.

  1. از سرویس Escrow در AliPay استفاده کنید.

Escrow از چندین زاویه شماره را محافظت می کند. اولا اطلاعات کارت اعتباری شما به فروشنده ها داده نمی شود، پس نباید نگران دزدیده شدن اطلاعات خود توسط آنها باشید. ثانیا هزینه خرید تا زمانی که شما محصول خود را دریافت نکرده اید برای فروشنده واریز نمی شود. پس اگر با کلاهبرداری روبرو شدید می توانید از AliExpress (علی اکسپرس) ریفاند دریافت کنید و نیازی نیست وارد پروسه طولانی و عذاب آور و احتمالا بی نتیجه ریفاند توسط فروشنده شوید.

  1. قبل از خرید فیدبک فروشنده را چک کنید.

اگر فروشنده ای به عنوان کلاهبردار شناخته شود، احتمالا شواهدی مبنی بر آن در ریویوها و ظنرات مشتری ها خواهید دید. مراقب فروشنده هایی باشید که در مورد آن ها نفرستادن محصول و یا فرستادن محصولات بی کیفیت نوشته شده است. در تمام مدتی که با  AliExpress (علی اکسپرس) گذرانداه ام همیشه ریویوهای مثبت دیده ام و مشکلی با دریافت محصولی که سفارش داده ام نداشته ام ولی مهم این است که همیشه مراقب باشید.

  1. پس از دریافت محصول سفارش داده شده حتما آن را دقیق چک کنید.

چون سیستم escrow به شما اجازه می دهید که ابتدا محصول را چک کنید و سپس پرداخت به فروشنده را تایید کنید، باید دقیق محصول را چک کنید تا ببینید پول چه چیزی را می دهید. مطمئن شید که هر چیزی که سفارش داده اید در بسته وجود دارد و این که اگر محصولی برند خریداری کرده اید، چیزی جز آن تحویل نگیرید. وقتی که اعلام می کنید که محصول خود را تحویل گرفته اید هنوز ۱۵ روز وقت دارید که در مورد محصول شکایتی ثبت کنید.

  1. هیچ وقت محصولات برند در AliExpress خریداری نکنید.

محصولات برند معمولا در اکثر کشورها با محافظت خاصی عرضه می شوند. اگر محصولی غیراصل خریداری کنید و بسته بندی چک شود آن محصول توقیف می شود. اگر تعداد زیادی از آن محصولات خریداری کنید و به نظر برسد که خودتان قصد فروش آن را دارید انتظار داشته باشید که همه آنها توقیف شوند.

  1. مراقب هارد ها و مموری ها باشید.

این مورد برای کلاهبرداران مورد ساده ای است حتی اگر از فروشگاهی در Shenzhen خریداری می کنید، ولی کلاهبرداری آنلاین راحت تر است. شما یک فلش مموری خریداری می کنید که بر روی آن نوشته شده ۶۴ گیگ و وقتی استفاده می کنید می بینید ۱۶ گیگ است. اگر می خواهید ریسک کنید مموری را با ابزاری مانند h2TestW تست کنید تا ببینید چند گیگ است چون برخی از این مموری ها هک شده هستند و تا وقتی از کل حجم آنها استفاده کنید متوجه نمی شوید چند گیگ هستند.

پس آیا AliExpress (علی اکسپرس) امن است؟

شواهد حاکی از آن است که آیا AliExpress (علی اکسپرس) امن است؟ ولی همیشه باید مراقب و واقع گرا باشید. ولی در همه فروشگاه های آنلاین باید به این فکر باشید که از ریویوهای آنلاین عبور کنید و هوشمندانه تر خرید کنید. برخی فروشگاه ها مانند آمازون بیشتر از مشتری های خود محافظت می کنند ولی اگر حواستان به کاری که می کنید باشد و قصد دارید در هزینه ها صرفه جویی کنید AliExpress گزینه بسیار خوبی محسوب می شود.

One thought on “آیا AliExpress امن و قانونی است

  1. sattar says:

    من تجربه خرید از این فروشگاه رو دارم ، وقتی از هلند خریداری میکنید نزدیک ترین warehouse توی آلمان هست که واسه من ظرف ۱۰ روز یک دوچرخه رو ارسال کردن. هرچند کیفیت چینی محصول متناسب با قیمت پایین اون بود که منم رویو پایین دادم، گرچه فروشنده التماس میکرد که بهش ۵ ستاره بدم.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Telegram Image
close-link