165 واژه و عباراتی که باید برای شروع تجارت آنلاین و تجارت الکترونیک خود بدانید واقعیت این است که با دانستن این واژه و عبارات :
هر کسی می تواند بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک را بیاموزد. مانند هر مشغله دیگری، نیازی به دانستن تمام واژه ها و عبارات برای رسیدن به موفقیت نیست. بسیاری از واژه های تجارت الکترونیک و بازاریابی ساده تر از چیزی هستند که به نظر می رسند. وقتی که شروع به یادگیری تجات الکترونیک می کنید سریع زبان تخصصی مرتبط را می آموزید.
در این قسمت 165 واژه و عبارت مرتبط به تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال را خواهید آموخت:
واژه 301 Redirect واژه 301 Redirect دستوری است که به مرورگر اینترنت شما در زمان جابجایی به یک آدرس جدید داده می شود تا افرادی که فقط آدرس قدیمی شما را دارند بتوانند به آدرس جدید برده شوند. این پروسه چیزی شبیه پروسه redirect کردن مرسوله های پستی در پستخانه هاست. وقتی شما به آدرس جدید منتقل می شوید فرمی را در پستخانه ها پر می کنید تا مرسوله های پستی افرادی که فقط آدرس قدیمی شما را می دانند در آدرس جدید به دست شما برسد.
302 Redirect این واژه چیزی شبیه 301 Redirect می باشد ولی موقتی می باشد. این دستور معمولا وقتی صادر می شود که وبسایت در حال تعمیر و بازسازی باشد یا صاحب وبسایت بخواهد بازدید کننده در زمان محدود صفحه متفاوتی را ببینند.
به عنوان مثال اگر صفحه ای در یک سایت تخفیفات تابستانی برندی را نشان می دهد ولی تابستان به اتمام رسیده است، این صفحه اصولا باید تخفیفات پاییزی را نشان دهد. ولی به جای تغییر محتوای صفحه اصلی، بازدیدکننده ها به صفحه جدیدی که تخفیفات فصل جدید را نشان می دهد برده می شوند.
404 Error این واژه بدین معنی است که صفحه مورد نظر پیدا نمی شود. این پیغام وقتی ظاهر می شود که شخصی بر روی لینکی کلیک می کند که آن لینک دیگر کار نمی کند و یا این که اشتباه تایپ شده است. این صفحه می تواند بدون آپدیت کردن، لینک جدید پاک شده باشد و یا دامنه یا domain دیگر فعال نباشد.
به عنوان مثال اگر کسی بر روی سایت شما لینک باشد و شما تصمیم بگیرید که URL (در قسمت های بعدی توضیح داده خواهد شد) سایت خود را تغییر دهید، افراد دیگر توانایی ورود به سایت را نخواهند داشت و پیغام 404 Error ظاهر می شود.
A/B Test این واژه که به عنوان split test هم شناخته می شود، وقتی انجام می شود که افراد به دو گروه مختلف تقسیم می شوند و هر گروه به یک ورژن وبسایت/ایمیل/ تبلیغات دسترسی می یابند تا مشخص شود کدام دسته از وبسایت/ایمیل/ تبلیغات تاثیر بهتری بر روی افراد دارد و افراد با دیدن کدام دسته بیشتر بر روی آن محتوا کلیک می کنند و یا ایمیل خود را ثبت می کنند.
به عنوان مثال، اگر وبسایت شما کتابی به فروش می رساند، می توانید دو نوع صفحه محصول با عکس های مختلف بسازید و در زمان های مختلف از عکس های مختلف از کتاب مثلا بر روی میز یا در دست خواننده استفاده می شود تا مشخص شود کدام تاثیر بیشتری بر روی بازدیدکننده ها دارد. در این تست ها بقیه پارامترها در صفحه بدون تغییر می مانند تا صرفا تاثیر تغییرات خاص دیده شوند. در نهایت موردی که بیشترین خریدار را جذب کند انتخاب می شود. این تست در مورد تقریبا تمام پارامترهای یک صفحه قابل استفاده است.
Abandonment Rate این واژه ممکن است به دو چیز اشاره داشته باشد. یک معنای آن به درصدی از بازدید کننده ها اشاره می کند که وقتی وارد وبسایتی می شوند بدون بازدید از صفحه دیگری در آن وبسایت خارج می شوند. این مورد با عنوان bounce rate هم شناخته می شود. معنای دوم به نسبت افرادی اشاره می کند که کالا های خود را به سبد خرید اضافه می کنند ولی از ادامه فرآیند خرید امتناع می ورزند و از سایت خارج می شود، تقسیم بر تعداد تمام افرادی که کالا را انتخاب کرده و خرید را کامل کرده اند یا کامل نکرده اند.
Adsense این واژه سیستم تبلیغاتی که توسط گوگل راه اندازی شده و برای هر شخصی که وبسایتی دارد و می خواهد با اجازه به گوگل برای پست کردن تبلیغات در نقاط مشخص شده سایت پول در بیاورد در دسترس است. این تبلیغات با نام AdSense slots نامیده می شوند. در وبسایت این تبلیغات به شکل متن، عکس و یا تبلیغات ویدیویی دیده می شوند.
Adwords این واژه یک پلتفرم تبلیغاتی است که توسط گوگل راه اندزی شده به افراد اجازه می دهد که محصولات و سرویس های خود را بر روی صفحه نتایج جستجوی موتور جستجوی گوگل (SERP)، شبکه نمایش گوگل (GDN) و یا سایت های وابسته (affiliate sites) پروموت کنند. وقتی که مطلبی را در گوگل جستجو می کنید، SERP صفحه نتایجی است که تمام موارد مرتبط با متن تایپ شده شما را نشان می دهد، و در قسمت بالای نتایج جستجو تبلیغات نوشتاری با نام sponsored link دیده می شود که نمونه هایی از این تبلیغات هستند.
Affiliate (همکاری در فروش و تبلیغات) اصولا، Affiliate شخصی است که یک وبسایت و یا لیست ایمیلی در اختیار دارد از طریق کمک به افراد برای پروموت کردن و تبلیغ محصول و یا سرویس های آنها کسب درآمد می کند. بسیاری از محصولات و سرویس های آنلاین برنامه های همکاری در فروش و افراد، صرفا باید در برنامه ثبت نام کنند و کمیسیون همکاری در فروش را دریافت کنند.
روشی که اکثر افراد در سیستم همکاری در فروش از طریق آن کسب درآمد می کنند، نوشتن در مورد محصولی است که آن را پروموت می کنند. وقتی که خواننده ها آن متن را می خوانند بر روی لینک کلیک می کنند و خرید را انجام می دهند. همکار در فروش به خاطر هر کلیکی که منجر به خرید شود کمیسیون دریافت می کنند.
واژه Algorithm واژه Algorithm مجموعه قوانینی که مشخص می کند چه محصولی و یا وبسایتی در هنگام جستجو به نمایش در بیاید و این که چطور رنک و رده بندی این موارد مشخص شود. تعیین Algorithm ها روشی است که گوگل و اکثر سایت ها برای اطمینان از این که جستجو در موتورهای جستجو منجر به رسیدن به نتیجه دلخواه می شود استفاده می کنند.
Alt Text واژه Alt Text (خلاصه alternative text) که به عنوان alt attributes یا alt descriptions هم شناخته می شود، وقتی ظاهر می شود که شما نشانگر موس را بر روی یک عکس و یا یک وبسایت نگه می دارید. Alt Text برای توضیح ظاهر و یا استفاده یک عکس وقتی که خود عکس load نمی شود به کار می رود. این متن برای افرادی که مشکل بینایی دارند و از نرم افزارهایی که متن ها را می خوانند استفاده می کنند کارایی دارند، این اطلاعات توسط نرم افزار خوانده می شود و به آنها اجازه می دهد که تصویری از آن عکس در آن وبسایت داشته باشند.
Analytics این واژه پروسه جمع کردن و آنالیز کردن داده ها در مورد ترافیک و تعداد بازدیدکننده های یک وبسایت می باشد. این بیشتر اطلاعاتی در مورد تعداد بازدیدکننده های سایت و صفحات بازدید شده می باشد که به عنوان داه های clickstream هم شناخته می شود. اپلیکیشن های بسیار زیادی وجود دارد که به شما کمک می کنند که با جمع آوری داده ها متوجه شوید کدام قسمت وبسایت شما در جذب مشتری بهتر عمل کرده اند و کدام قسمت ها نیاز به بهبود دارند. یک نمونه از این نرم افزارها Google Analytics می باشد.
Anchor Text در یک صفحه وب، Anchor Text، متن هایلایت شده ای است که لینکی به صفحه دیگر در همان سایت و یا سایتی متفاوت در خود دارد.
واژه API واژه Application Programming Interface یا API به مجموعه ای از روش ها، ابزار و یا پروتکل هایی گفته می شود که به برنامه ای اجازه می دهد که اطلاعات را از برنامه دیگر برای استفاده در جایی دیگر به دست آورد. این مانند یک زبان واحد برای برنامه هایی است که اجازه گفت و گو می دهند. یک API به برنامه دیگر مرتبط می شود و اطلاعات را دریافت می کند و اطلاعات را برای شما می آورد.
Autoresponder این واژه یک پاسخ ایمیلی است که مشخص شده به صورت اتوماتیک برای دریافت کننده ها فرستاده شود. وقتی برای یک email newsletter ثبت نام می کنید و در عرض چند ثانیه ایمیل خوشامدگویی دریافت می کنید این یک Autoresponder است.
Avatar این واژه می تواند یک عکس و یا آیکون باشد که در پروفایلِ فرد دیده می شود، شما این Avatar ها را در کنار نام و یا آیدی فرد، وقتی که آنها کامنتی می دهند می بینید.
واژه B2B از خود عبارت (Business-to-Business B2B) مشخص است که این عبارت اشاره به شرکت هایی می کند که محصول و یا سرویس های خود را به مشاغل دیگر می فروشند.
B2C شرکت های (Business-to-Consumer B2C) محصولات و سرویس های خود را مستقیم به مشتری ها ارائه می دهند مانند Nike و Apple .
واژه Backlink این واژه که به عنوان inbound link شناخته می شود، لینک ورودی به یک وبسایت است که از یک وبسایت دیگر منشا می گیرد. برعکس این مورد هم outbound link می باشد که از سایت شما به سایت دیگری می رود. Backlink ها برای بهینه سازی موتورهای جستجو ((Search Engine Optimization (SEO) بسیار مهم هستند. مانند یک کافی شاپ که مشتری ها در مورد آن با دوستان خود صحبت می کنند. این مشتری ها مانند سایر وبسایت هایی هستند که به این کافی شاپ لینک دارند. هر چه بیشتر مشتری ها در مورد این کافی شاپ صحبت کنند معروف تر و شناخته شده تر می شود.
Bookmark واژه Bookmark یا favorite نشانگری برای صفحات وب و یا فایل ها محسوب می شود. وقتی شخصی می خواهد صفحه ای را بوکمارک کند، معمولا بر روی علامت ستاره در قسمت سمت راست URL آن صفحه کلیک می کند. وقتی صفحه یا فایلی را بوک مارک می کنید پیدا کردن آن راحت تر می شود.
Bot این واژه که به عنوان crawler و یا spider شناخته می شود عبارتی است که معمولا برای نرم افزاری که در موتورهای جستجو مانند گوگل یا Bing برای جستجو در اینترنت و یافتن وبسایت های فهرست شده به کار می رود. Bot ها برای جستجوی محتوای وبسایت ها و دریافت اطلاعات استفاده می شوند. این داده ها به موتور جستجو منتقل شده تا در دیتابِیس آنها ذخیره شوند.
Bot ها هم اکنون در تمام رسانه های اجتماعی و سایر نقاط اینترنت برای فعالیت های مختلف مانند پاسخگویی به ایمیل ها به صورت خودکار استفاده می شوند.
Bounce Rate این واژه یکی از معانی Abandonment Rate هم هست به درصدی از بازدیدکننده ها گفته می شود که بدون ورود به صفحه دیگری در وبسایت پس از دیدن اولین صفحه از وبسایتی خارج می شوند. در بسیاری از مواقع این پارامتر برای تعیین مربوط بودن اطلاعات صفحه از دید افرادی که وارد صفحه می شوند به کار می رود.
Breadcrumbs این عبارت که به معنای خرده نان است از یک داستان معروف با نام Hansel and Gretel برداشته شده که در آن داستان این دو فرد برای گم نکردن راه خانه خرده های نان را بر روی زمین می ریختند. مانند همان داستان، Breadcrumbs بر روی وبسایت ها برای تسهیل در ردیابی مسیر جستجو در یک وبسایت از نقطه اول به کار می رود.
Breadcrumbs معمولا در فروشگاه های آنلاین به کار می رود، تا کاربران محل حضور خود را وبسایت بیابند. نمونه ای از این مورد را می بینید: Home > Women > Women’s Clothing > Tops
Broken Link این واژه لینکی را به صفحه ای که دیگر به دلیل پاک شدن صفحه و عوض شدن URL وجود ندارد فراهم می آورد. وقتی که فردی بر روی broken link کلیک می کند صفحه ای را با هشدار 404 error می بیند و معمولا پیغام page cannot be found در صفحه دیده می شود.
Browser این واژه یا مرورگر، نرم افزاری است که برای دیدن وبسایت ها و محتوای آنلاین از آن استفاده می شود. از متداول ترین مرورگرهایی که در حال حاضر از آنها استفاده می شود می توان به Google Chrome و Firefox و Internet Explorer اشاره کرد.
مرورگرها کدها را از یک وبسایت دریافت می کنند (معمولا به صورت HTML، CSS و Javascript ) و به صورت محتوای آشنایی که ما در صفحات جستجو می بینیم تبدیل می کنند.
واژه CAC واژه Customer Acquisition Cost یا CAC هزینه متقاعد کردن یک مشتری برای خرید یک سرویس و یا محصول می باشد. به عنوان مثال، اگر فروشنده ای سالی 100 دلار برای فروش 100 محصول خرج کند CAC برابر با 1.00 دلار خواهد بود.
Cache واژه Cache یا browser cache، به محل ذخیره موقت فایل های دانلود شده توسط مرورگر بر روی کامپیوتر شما برای به نمایش درآوردن وبسایت ها گفته می شود. این فایل ها هر سندی که برای به نمایش درآوردن یک وسایت مورد نیاز است در خود دارند، مانند تصاویر گرافیکی و سایر محتوای چند رسانه ای.
browser cache به بازدیدکننده های وبسایت اجازه می دهد که زمان لودینگ سریعتری را تجربه کنند چون برخی از داده های مورد نیاز برای لود کردن یک وبسایت به جای درخواست از طریق اینترنت در کامپیوتر و یا موبایل آنها ذخیره شده است.
Canonical Tag این واژه پیغام مخفی در یک وبسایت است که به موتور جستجو اعلام می دارد که محتوای بر روی یک URL خاص صرفا کپی محتوای یک URL دیگر می باشد. با استفاده از Canonical Tag می توانید از خطاهای SEO ناشی از محتوای تکراری و شبیه بر روی URL های مختلف با گفتن به موتورهای جستجو که کدام ورژن محتوای مورد نظر در جستجوها ظاهر شود خودداری کنید.
Captcha این واژه ابزاری است که برای جلوگیری از اسپم به کار می رود. این ابزار معمولا به شکل چالشی برای پاسخگویی به سوالاتی که حل آن برای بات ها سخت است، دیده می شود. چیزی شبیه به درخواست از بازدیدکننده ها برای تایپ کردن متنی در عکسی که به راحتی دیده نمی شود یا حل مسئله ساده ریاضی و یا انتخاب عکس هایی که با معیار تعریف شده یکی هستند.
Case Sensitive وقتی گفته می شود که چیزی Case Sensitive است، می تواند بین حروف کوچک و بزرگ تمایز قائل شود.
به عنوان مثال کلمه های عبور معمولا Case Sensitive هستند پس این که حروف دقیقا مانند چیزی که تعیین شده وارد شوند اهمیت دارند، در غیر این صورت کاربر نمی تواند وارد آن حساب شود.
واژه CDN واژه Content Delivery Network یا Content Distribution Network به شبکه ای از سرورها در سرتاسر دنیا اطلاق می شود که محتوای وبسایت ها را مانند عکس ها و ویدیوها ذخیره می کنند. با پخش کردن سرورها در کشورهای مختلف، بازدیدکننده ها می توانند وبسایت ها را به دلیل نزدیکی با سرورها سریعتر لود کنند.
بدون CDN، برای بازدیدکننده ای که در آسیا سکونت دارد لود کردن سایتی که سرورهای آن در آمریکا حضور دارند بسیار طولانی می شد. اکنون به دلیل پخش شدن سرورها در اکثر نقاط دنیا، محتوا از نزدیک ترین سرور دریافت می شود و صفحه ها سریعتر لود می شوند.
Churn واژه به مشتری هایی گفته می شود که ارتباط خود را با یک تجارت قطع کرده اند. به عنوان مثال، وقتی برای دریافت ایمیل های خبری ثبت نام می کنید و در نهایت اسم خود را از لیست خارج می کنید تا ایمیل ها برای شما ارسال نشود شما بخشی از list churn آن کسب و کار خواهید بود. این برای آن کسب و کار ضربه در جهت پیشرفت محسوب می شود.
Clickbait
این واژه به هر نوع محتوای نوشتاری که به طریقی نوشته شده است که بازدیدکننده ها را ترغیب به کلیک کردن کند گفته می شود، حتی اگر نوشته ها و تصویر دقیق و درست نباشند. برخی از تکنیک های Clickbait اظهار نتایج غیرواقعی (این نوشیدنی را بنوشید و نتیجه باورنکردنی آن را در 7 روز مشاهده کنید) یا ترفندهای ساده (سه تمرینی که برای داشتن بدنی خوش فرم نیاز دارید) و داستان های عجیب (مردی که زن خود را بعد از دیدن این عکس طلاق داد) هستند.
Clickthrough Rate واژه Clickthrough Rate یا CTR به متریکی گفته می شود که تعیین می کند که آیا کمپین تبلیغاتی برای یک وبسایت و یا کمپین ایمیلی موفق بوده است و یا نه. این درصد براساس تقسیم تعداد افرادی که یک لینک مشخص را در یک وبسایت یا ایمیل دیده اند بر تعداد افرادی که وبسایت یا تبلیغ را دیده اند به دست می آید.
Clickstream این واژه به ثبت تمامی چیزهایی که یک شخص در زمان مرور وب بر روی آن کلیک کرده گفته می شود. هر وقت که یک شخص بر روی یک لینک، عکس، تصویر و یا وبسایتی کلیک می کند ثبت و ذخیره می شود. این اطلاعات برای درک عادت ها و ترجیحات مرور در اینترنت یک فرد استفاده می شود.
CMS این واژه Content Management System یک راهکار نرم افزاری می باشد که ساخت، ادیت و تنظیم محتوای دیحیتال بر روی وب را فقط از طریق یک interface یا ابزار مدیریتی ممکن می سازد. CMS در حقیقت ابزار فوق العاده ای می باشد چون افرادی که هیچ تخصص فنی ندارند قادر می سازد بدون دانستن کدها وبسایت خود را ساخته و مدیریت کنند.
CNAME این واژه مخفف Canonical Name می باشد و به عنوان Canonical Domain هم شناخته می شود. CNAME به عنوان نام مستعار و جایگرین دامنه ها شناخته می شود. اگر دامنه شما mywebsite1.com باشد و شما محتوای mywebsite2.com را به آن مربوط کنید، افرادی که mywebsite1.com را در قسمت URL می نویسند محتوای mywebsite2.com را می بینند.
Compression این واژه معمولا به فشرده سازی فایل ها (file compression) اطلاق می شود مثلا وقتی که سایز فایل های تصویری کوچک می شود تا راحت تر دانلود و یا آپلود شود. وقتی که یک عکس پر حجم به وبسایتی اضافه می شود، بر روی زمان لود شدن آن صفحه تاثیر می گذارد چون داده های بیشتری باید از اینترنت دانلود شود. در حین فشرده سازی قطعا تصویر کمی از کیفیت خود را از دست می دهد ولی دیگر آن ظرفیت بزرگ را از هارد اشغال نمی کند و صفحه ای که آن عکس در آن دیده می شود سریع تر لود می شود.
Content Curation این واژه گشتن در بین محتوای موجود در وب، انتخاب بهترین نمونه و شِیر کردن آنها می باشد. در بازاریابی، Content Curation روشی برای افزودن ارزش به برند شما با فراهم آوردن اطلاعات مرتبط برای جمعیت هدف مورد نظر شماست. یک نمونه آن به اشتراک گذاشتن محتوا بر روی پروفایل های رسانه های اجتماعی مانند فیسبوک می باشد. اگر در کسب و کار خود محصولات بهداشتی می فروشید، به اشتراک گذاشتن پست های مربوط به محصولات بهداشتی از یک صفحه فیسبوک دیگر یکی از راه های استفاده از content curation می باشد.
Content Upgrade این واژه که به عنوان lead magnet شناخته می شود، محتوای اضافه ای است که در قبال دریافت ایمیل به افراد داده می شود. این می تواند هر فرمی از محتوای دانلودی رایگان و یا دسترسی به ویدیوهای خاص باشد. مثلا وقتی افراد وارد سایتی می شوند می توانند از محتوای معمول استفاده کنند ولی افرادی که ایمیل خود را ثبت می کنند می توانند محتوای اضافه و انحصاری را دریافت کنند.
Conversion این واژه یا تبدیل یک عبارت بازاریابی است که به وقتی که بازدیدکننده یک هدف تبلیغاتی یا عمل خاص مانند ثبت نام برای دریافت ایمیل های خبری و یا ثبت نام در یک سمینار و یا دانلود یک کوپن آنلاین و یا خرید آنلاین را انجام می دهد اطلاق می شود.
Conversion Rate این واژه یا نرخ تبدیل، به درصدی از افراد گفته می شود که حرکتی خاص را در یک صفحه وب، مانند خرید یک محصول انجام داده اند، تقسیم بر تعداد کل بازدید کننده ها اطلاق می شود. وقتی که گفته می شود صفحه ای نرخ تبدیل بالایی دارد این بدین معناست که این صفحه نسبت به وضیفه ای که دارد، مانند فروش محصول، بسیار موفق عمل کرده است.
Cookie این واژه فایلی است که توسط مرورگر در کامپیوتر شخص، وقتی آنها وارد وبسایتی می شوند ذخیره می شود. Cookie ها به وبسایت ها اجازه می دهند که بازدیدکننده هایی که به سایت برگشته اند را شناسایی کنند و می توانند برای بهبود تجربه بازدید کننده ها با ادامه حرکت قبلی آن ها در وبسایت استفاده کنند. این حرکت با به خاطر سپردن اطلاعات لاگین، محتوای مورد علاقه آنها و غیره امکان پذیر می شود. Cookie ها همچنین توسط کمپین های تبلیغاتی و تجزبه و تحلیل های تجاری مورد استفاده قرار می گیرند.
Cost Per Lead این واژه یک روش قیمت گذاری برای کمپین های تبلیغاتی است که برای ساخت لیست newsletter، برنامه پاداشی، و برنامه کسب مشتری استفاده می شود. این حرکت با ارتباط با افرادی که به برند آنها علاقه دارند انجام می شود. در این طرح از قیمت گذاری، تبلیغ کننده فقط وقتی که بازدید کننده فرم ثبت نام را پر می کند هزینه تبلیغات را پرداخت می کند.
CPC واژه Cost-Per-Click یا CPC یک مدل پرداخت هزینه برای کمپین های تبلیغاتی می باشد که در آن تبلیغ کننده و صاحب سایت مبلغی را به موتورهای جستجو مانند گوگل برای هر کلیک که افراد بر روی لینک در یک تبلیغ آنلاین انجام می دهند پرداخت می کند. این لینک به صفحه مورد نظر تبلیغ کننده یا صاحب وبسایت مربوط می شود.
CPM واژه Cost-Per-Thousand یا CPM به یک مدل قیمت گذاری اطلاق می شود که تبلیغ کننده مبلغی را برای هر 1000 نفری که تبلیغ را می بینند بدون توجه به کلیک کردن و خرید یا عدم آن پرداخت می کند. حرف M در CPM از کلمه لاتین mille به معنای هزار گرفته شده است.
Crawler واژه Crawler که به عنوان bot یا spider هم شناخته می شود، عبارتی است که به نرم افزاری که توسط موتورهای جستجو مانند گوگل برای گشتن در اینترنت و یافتن وبسایت های ثبت شده استفاده می شود، اطلاق می گردد. Crawler برای گشتن در محتوای سایت، دریافت اطلاعات و داده ها و سپس منتقل کردن این داده ها به مرکز داده های موتورهای جستجو استفاه می شود.
CRM این واژه یا Customer Relationship Management (مدیریت روابط مشتری ها) به نرم افزاری گفته می شود که شرکت ها برای ردیابی، مدیریت و آنالیز کردن داده های مشتری های کنونی و بالقوه خود با هدف کسب درآمد با استفاده از بهبود روابط و تعامل با آنها استفاده می کنند.
CRO این واژه یا Conversion Rate Optimization (بهینه سازی نرخ تبدیل) به تلاش هایی اطلاق می شود، برای فهمیدن این که چرا بازدید کننده های وبسایت ها به علائم آنلاین واکنش نداده و محصول و یا سرویسی را خریداری نمی کنند، در حین بهبود طراحی و عملکرد سایت برای تبدیل بازدیدکننده ها به مشتری ها اطلاق می شود.
واژه CSS واژه (Cascading Style Sheet CSS) زبانی است که توسط توسعه دهنده های وب برای فرمت طرح و ساختار وبسایت ها استفاه می شود تا رنگ ها، فونت ها و تصاویر پس زمینه به صورت یکنواخت در سرتاسر سایت به نمایش درآیند استفاده می شود. وقتی که نیاز به تغییر رنگ در وبسایت باشد، توسعه دهنده ها می توانند این تغییرات را در CSS انجام دهند تا به صورت خودکار در سرتاسر صفحات تغییرات اعمال شود.
واژه CTA واژه (Call-to-Action CTA) اصولا دعوت وبسایت ها از بازدید کننده ها برای استفاده از آفری در آن صفحه، ملحق شدن به لیست ایمیل و یا درخواست خرید در قالب نوشته، لینک، عکس و یا دکمه ای می باشد. به عنوان مثال “Download Your Online Coupon”, “Subscribe Now” یا “Buy Now” نمونه هایی از CTA می باشند.
واژه DNS واژه (Domain Name Service/Server/System DNS) سرویسی اینترنتی است که نام دامنه را تبدیل به آدرس IP می کند. DNS چیزی مانند دفتر تلفن برای وبسایت هاست، با این تفاوت که به جای نام افراد، نام دامنه ها (www.google.com) دیده می شود و به جای شماره تلفن ها آدرس (IP 74.125.224.72) وجود دارد. DNS اهمیت زیادی دارد چون برای افراد به یاد سپردن نام ها راحت تر است ولی کامپیوترها از آدرس IP برای دسترسی به وبسایت ها استفاده می کنند.
هر بار که شما نام دامنه ای را به کار می برید، سرویس DNS برای ترجمه نام دامنه به آدرس IP مورد نیاز می باشد. به عنوان مثال نام دامنه www.mywebsite.com ممکن است که به آدرس IP شبیه 198.107.242.7 ترجمه شود.
DDoS این واژه کوتاه شده Distributed Denial of Service می باشد. حمله DDoS وقتی اتفاق می افتد که یک وبسایت با سیلی از ترافیک غیرواقعی روبرو می شود تا حدی که آفلاین می شود. مانند وقتی که مقدار زیادی شیرینی مصرف می کنید و بدن شما واکنش نشان می دهد و دچار خستگی می شود. به همین صورت، وقتی که وبسایتی با ترافیک تقلبی (حجم بسیار زیادی از بازدید از منبع غیر انسانی) مورد حمله قرار می گیرد، وبسایت به قدری درگیر می شود که به صورت آنلاین در می آید.
Direct Traffic واژه Direct Traffic یکی از مهم ترین منابع بازدید از سایت شما می باشد و شامل بازدید کننده هایی می شود که URL وبسایت شما را به صورت دستی در مرورگر تایپ کرده اند یا در قسمت bookmark کلیک کرده اند. Direct Traffic به عنوان بازدیدهایی بدون وبسایت ارجاع دهنده شناخته می شود. وقتی که بازدید کننده ای لینکی را از یک وبسایت به وبسایت دیگر دنبال می کند، سایت مبدا به عنوان سایت ارجاع دهنده شناخته می شود. این سایت ها می توانند موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، بلاگ ها و سایر وبسایت هایی که لینکی به وبسایت های دیگر برای بازدیدکننده ها دارند باشند.
DoFollow Link این واژه در بهینه سازی برای موتور جستجو ((Search Engine Optimization(SEO) یک DoFollow Link به موتورهای جستجو مانند گوگل می گوید که لینکی را دنبال کرده تا به وبسایتی برسند. در حالت دیفالت، تمام لینک های آنهای DoFollow Link هستند. پس به عنوان مثال، اگر عبارت click here به وبسایت www.mywebsite.com/promo لینک شده باشد، کلیک کردن بر روی آن لینک، آن صفحه مورد نظر را برای شما لود می کند – موتورهای جستجو قادر خواهند بود که صفحه را دیده و به صفحه نتایج موتور جستجو (Search Engine Results Page (SERP) اضافه کنند.
واژه Domain این واژه یا دامنه به نام قابل شناسایی اطلاق می شود که شما تصمیم گرفته اید برای وبسایت خود انتخاب کنید. این نام می تواند از هر توالی عدد و حروفی تشکیل شده باشد مانند website123.com یا website1.com. هر وبسایت باید یک دامنه منحصر به فرد داشته باشد. اگر شما دامنه خاصی را ثبت کرده اید، این نام فقط به وبسایت شما مرتبط می شود.
واژه Downsell این واژه یک استراتژی فروش برای فروش چیزی ارزان تر و قابل پرداخت تر به مشتری ای است که آفر یا محصول اول شما را رد کرده است. به عنوان مثال، اگر شما جعبه شکلاتی را به قیمت 25 دلار می فروشید و فروشنده می گوید که قیمت آن بالاست، به او گزینه ای ارزان تر با جعبه ای کوچک تر و ارزان تر می دهید.
واژه Duplicate Content این واژه بدین معناست که دو یا چند URL محتوای یکسانی را به نمایش در می آورند. این مشکلی در SEO می باشد چون موتورهای جستجو نمی توانند تشخیص دهند کدام یک مربوط ترین هستند. در ادامه می تواند باعث کاهش ارزش محتوایی شود که چند URL دارد.
واژه Email Client این واژه چیزی است که برای خواندن، فرستادن و دریافت ایمیل ها از آن استفاده می کنید. Gmail Yahoo, و Outlook شناخته شده ترین Email Client ها هستند.
Email Service Provider این واژه یا ESP شرکتی است که بازاریابی ایمیلی یا سرویس های bulk email ارائه می دهد. Mailchimp, Convertkit Active Campaign, و Constant Contact تعدادی از ESP های معروف و شناخته شده هستند. این پلتفرم ها کار را برای افرادی که برای کار خود تبلیغ می کنند و کارآفرین ها برای ساخت کمپین های تبلیغات ایمیلی و فرستادن لیست نام و ایمیل ها آسان می کنند.
Email Traffic این واژه به تعداد بازدید هایی گفته می شود که از طریق افرادی که از شما ایمیلی دریافت کرده اند و بر روی لینکی که به سایت شما منتهی می شود کلیک کرده اند. مقدار Email Traffic یا ترافیک ایمیلی نشان می دهد که چقدر کمپین تبلیغاتی ایمیلی برای هدایت بازدید کننده ها به سمت وبسایت شما موثر عمل کرده اند.
واژه Embed این واژه به معنای اضافه کردن محتوایی از یک سایت مانند یوتیوب به سایت خودتان می باشد.
Emoji این واژه تصویری کوچک مانند قلب یا smiley که برای نشان دادن احساسات به کار می رود. این تصاویر معمولا به عنوان جایگزین زبان بدن در تکست و ایمیل های شخصی و فورم های آنلاین و پست های رسانه های اجتماعی به کار می روند.
واژه Engagement این واژه اشاره به روش هایی دارد که مردم با محتوایی در یک سایت ارتباط برقرار می کند. Engagement را می توان با بازدید ها و لایک ها و کلیک ها و شِیر کردن ها اندازه گیری کرد.
Engagement Rate این واژه متریک معمولی در رسانه های اجتماعی برای نشان دادن میزان تعامل (کلیک، لایک، شِیر کردن ها …) نسبت به تعداد افرادی است که آن محتوا را دیده اند. به عنوان مثال، اگر یک صفحه فسیبوک دارید و پیغامی را پست می کنید که توسط 100 نفر دیده شده و 25 نفر آن را لایک کرده اند، پس Engagement Rate آن 25 درصد می باشد.
Evergreen Content این واژه (محتوای همیشه سبز) محتوایی ارزشمند برای خواننده ها مدت ها پس از انتشار آن می باشد. وقتی در مورد مطلبی می نویسید که محتوایی با کیفیت و آموزنده مانند راهنما و توصیه هایی برای انجام کاری که برای خواننده ها اهمیت دارد در خود دارد و این نوشته در روز نوشتن آن مطلب و یا 10 سال پس از انتشار آن ارزش خود را حفظ می کنند، چنین مطلبی را Evergreen Content می گویند.
External Link این واژه در یک وبسایت خواننده ها را به صفحه ای در وبسایت دیگر راهنمایی می کند. اگر وبسایت شما مثلا www.mywebsite.com باشد و متنی دارد که به www.anotherwebsite.com لینک شده است، این را External Link می گویند.
واژه FAQ واژه FAQ وبسایت ها معمولا صفحه یا بخشی را صرفا برای سوال های متداول ((Frequently Asked Questions (FAQs) دارند که بازدید کننده ها می توانند سوال هایی که اکثر افراد در مورد محصولات و سرویس دارند را ببینند.
واژه Follower فردی که تصمیم می گیرد تا آپدیت هایی از طرف شما را در فضای مجازی ببیند و فعالیت های شما را تعقیب می کند.
واژه Following واژه Following که به عنوان social following هم شناخته می شود، به گروهی از افراد اطلاق می شود که آپدیت ها و اخبار شما را از طریق کانال های فضای مجازی دریافت می کنند.
واژه FTP واژه ((File Transfer Protocol (FTP) برای انتقال فایل ها بین کامپیوترها بر روی شبکه استفاده می شود.
اصولا، شما می توانید یک فایل را از سرور FTP با دادن لینک و اطلاعات لاگین (که چیزی شبیه ftp://ftp.my files.com/ است) به فرد دیگری شِیر کنید. با استفاده از سرویس گیرنده FTP، کاربر می تواند فایل ها را از یک وبسایت ببینند و همانگونه که فایل ها در کامپیوتر شما هستند ببینند. از این نقطه آنها می توانند فایل ها را در کامپیوتر خود ذخیره کنند.
Funnel این واژه به مراحل مختلف حرکت و سفر کاربر و بازدیدکننده در یک سایت قبل از تصمیم به خرید کالا و سرویس می باشد. به این سفر Funnel گفته می شود چون شبیه Funnel یا قیف افراد زیادی این حرکت را شروع می کنند ولی تعداد محدودی در انتها به خرید محصول و سرویس می رسند و بقیه سایت را ترک می کنند.
برای فروشگاه آنلاین مرحله اصلی Funnel چیزی شبیه این خواهد بود: یک فرد وارد وبسایتی می شود، محصولی را می بیند، محصول را به سبد خرید اضافه می کند و هزینه محصول را پرداخت می کند.
GIF این واژه بر خلاف سایر فرمت ها (JPG, JPEG و PNG) یک ((Graphics Interchange Format (GIF) می تواند یک تصویر ثابت و یا تصویر در حال حرکت و انیمیشن باشد. GIF ها معمولا در فضای مجازی وقتی که قطعه های کوچک فیلم ها بدون صدا و با زیر نویس به نمایش در می آیند دیده شوند.
Handle این واژه در رسانه های اجتماعی، Handle کلمه دیگری است که برای username به کار می رود. برخلاف سایر username ها، handle معمولا با “@” شروع می شود. به عنوان مثال در توییتر، گوگل از @google به عنوان Handle استفاده می کند.
Hashtag واژه Hashtag یا همان (#) در پلتفرم های فضای مجازی مانند فیسبوک برای ایجاد ارجاعاتی در مورد موضوعی خاص استفاده می شود. این مورد مخصوصا برای پروموشن ها و تبلیغ ها به کار می رود.
به عنوان مثال، اگر یک مغازه گل فروشی دارید و عیدی خاص در راه است می توانید از هشتگ هایی مانند #myflowershopvday در توییتر و فیسبوک و غیره استفاده کنید تا افرادی که به دنبال گل هستند راحت تر پست های دیگر را که همین هشتگ را دارند به راحتی و با کلیک بر روی آن بیابند.
Header Image این واژه اصولا تصویری عریض است که در بالای صفحه وب، حساب رسانه اجتماعی دیده می شود.
Heading Tag این واژه برای فراهم آوردن ساختار برای محتوا به کار می روند. Heading Tag ها سلسله مراتب بالا به پایین از <h2> تا <h6> هستند. <h2> معمولا عنوانِ پست محسوب می شود که با <h2> که می تواند به عنوان زیر نویس و غیره به کار رود همراه خواهد بود.
Hero Image این واژه یک تصویر بزرگ که معمولا در سرتاسر عرض صفحه اصلی سایت گسترده شده است. این معمولا اولین تصویری است که فرد در هنگام ورود به سایت می بیند.
Homepage این واژه اولین صفحه ای که هنگام ورود به دامنه یک وبسایت می بینید. به عنوان مثال اگر Google Chrome را باز کنید و mywebsite.com را تایپ کنید، اولین صفحه ای که دیده می شود Homepage آن وبسایت خواهد بود.
HTML واژه ((Hypertext Markup Language (HTML) زبانی است که برای ساخت وبسایت ها به کار می رود. Markup ها در محتوای یک صفحه قرارداده خواهند شد که توسط کاربران در مرورگر وب آنها دیده خواهد شد.
HTTP که کوتاه شده Hypertext Transfer Protocol می باشد معمولا قبل از www در یک URL دیده می شود (http://www.mywebsite.com ). این پروتکل استاندارد شبکه اینترنت می باشد که مرورگرهای وب و سرورها از آن برای ارتباط با هم در وب استفاده می کنند.
HTTPS این واژه که مخفف Hypertext Transfer Protocol Secured می باشد، همانند HTTP می باشد ولی این پسوند بدین معناست که ارتباط لایه مخصوصی از کدنویسی برای محافظت از اطلاعات حساس به کار برده است. به عنوان مثال، وقتی وارد صفحه ایمیل، صفحات رسانه های اجتماعی و یا حساب های بانکی آنلاین خود می شوید https:// را می بینید.
Hyperlink واژه هایپرلینک که به نام لینک هم شناخته می شود، یک عنصر صفحه (مانند تکست، دکمه و یا عکس) را به قسمت دیگر همان صفحه و یا صفحه دیگری مرتبط می کند. اگر لینک در همان وبسایت باشد با نام internal link شناخته می شود و اگر این لینک کاربر را به صفحه ای ای در وبسایت دیگر مرتبط کند external link گفته می شود.
Impressions این واژه یه اصطلاح تبلیغاتی می باشد که به تعداد دفعاتی که یک تبلیغ توسط جمعیت هدف دیده می شود اطلاق می شود.
Inbound Link این واژه که به عنوان backlink هم شناخته می شود، لینک ورودی به وبسایت از یک وبسایت دیگر می باشد.
Backlink ها برای search engine optimization بسیار اهمیت دارند. مانند یک کافی شاپ محلی که مشتری های آن در مورد آن با دوستان خود صحبت می کنند. هر چه افراد بیشتری در مورد آن صحبت کنند آن کافی شاپ معروف تر و شناخته شده تر می باشد.
Index واژه search engine index محل ذخیره تمام داده هایی که توسط موتور جستجو جمع آوری می شود.
Influencer فردی است که نفوذ زیادی بر روی افکار سایر افراد دارد. مثال این افراد، سلبریتی ها و متخصصین هر صنعتی می باشند.
IP Address
این واژه توالی عددی می باشد که با فاصله از هم جدا شده اند که کامپیوترها را بر روی شبکه مشخص می کند. این آدرس برای تعیین موقعیت جغرافیایی آن کامپیوتر به کار می رود.
ISP این واژه یا Internet Service Provider شرکتی است که دسترسی اینترنت را برای دستگاه شما فراهم می آورد.
JPEG یا JPG این واژه روش فشرده سازی برای تصاویر می باشد. JPEG مخفف Joint Photographic Experts Group می باشد که نام سازمانی است که روش JPEG را ساخت و تعمیم داد.
Keyword این واژه در SEO و تبلیغات، یک keyword به هر کلمه یا عبارتی که با چیزی که در محتوای یک صفحه به کار می رود تا با چیزی که افراد در جستجوهای خود به دنبال آن می گردند مطابقت داشته باشد گفته می شود.
به عنوان مثال، کلمه کلیدی “red shoes” ممکن است برای ساخت محتوا یا استفاده از تبلیغات برای فردی که به دنبال “red shoes” در موتورهای جستجو می گردد استفاده شود.
Landing Page اولین صفحه ای است که فردی در هنگام بازدید سایت شما وارد آن می شود. در سایر موارد، Landing Page ها برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری به کار می روند، یعنی برای انگیزه دادن به آنها برای خرید محصول و یا سرویس.
Lead واژه Lead فرد و یا شرکتی می باشد که علاقه ای به خرید محصول و یا سرویسی نشان داده است. می تواند فردی باشد که فرمی را به صورت آنلاین پر کرده است، در یک newsletter ثبت نام کرده است و یا اطلاعات تماس را برای دریافت یک کوپن تخفیف در اختیار سایت قرار داده است.
Lead Magnet واژه Lead Magnet که به عنوان content upgrade هم شناخته می شود، محتوای اضافه ای می باشد که افراد معمولا در ازای وارد کردن ایمیل خود در سایتی دریافت می کنند. این محتوا می تواند به شکل دانلود یک کتاب الکترونیک رایگان و یا ویدیوی مخصوص باشد.
Lead Nurturing این واژه روش توسعه یک سری ارتباطات آنلاین، مانند ایمیل و پیغام های رسانه های اجتماعی می باشد تا lead ها را در حین انگیزه دادن پله پله به آنها برای خرید محصول و سرویس شما، مشغول و با انگیزه نگه دارد.
واژه Link واژه Link یا هایپرلینک یک عنصر از یک صفحه را به بخش دیگری از همان صفحه و یا صفحه ای در سایت دیگری مرتبط می کند. اگر لینک در همان وبسایت باشد با نام internal link شناخته می شود و اگر این لینک کاربر را به صفحه ای در وبسایت دیگر مرتبط کند external link گفته می شود.
Link Building در SEO، link building روش قانع کردن صفحاتی در سایر وبسایت ها برای دادن لینکی به محتویات وبسایت شما می باشد. این یکی از استراتژی های SEO برای افزایش رنک در نتایج جستجوی ارگانیک و طبیعی می باشد.
واژه LMS واژه ((Learning Management System (LMS) یک اپلیکیشن نرم افزاری می باشد که برای مدیریت دوره های آموزشی آنلاین و یا برنامه های آموزشی به کار می رود.
مانند ((Content Management System (CMS) که به کاربران اجازه می دهد بدون دانستن مهارت های فنی و بدون یادگیری کدها به آسانی وبسایت هایی را ساخته و مدیریت کنند، LMS کار ساخت و مدیریت برنامه های آموزشی آنلاین را برای افزادی که دانش برنامه نویسی ندارند راحت می کند.
Long-Tail Keyword در موتورهای جستجو، Long-Tail Keyword عبارتی می باشد که جستجوی زیادی دارد و معمولا یه حرف و یا بیشتر می باشد و معمولا کلمه اصلی یا head term می باشد و یک و یا دو کلمه که کلمه اصلی را تعریف می کنند. یه عنوان مثال اگر red roses online به عنوان Long-Tail Keyword ما باشد، roses به عنوان head term ما خواهد بود.
از آنجا که این Long-Tail Keyword ها مشخص تر هستند معمولا با تعداد جستجوی کمتر مرتبط می شوند. ولی افرادی که به دنبال این عبارات می گردند معمولا در مورد خرید جدی تر هستند و احتمال خرید آنها بیشتر است.
LTV واژه ((Lifetime Value (LVT) به میزان درآمدی اطلاق می شود که شما می توانید در طول مدت حضور یک فرد به عنوان مشتری از او انتظار داشته باشید.
Marketing Automation این عبارت اشاره به پروسه اتومات کردن امور بازاریابی مانند ایمیل ها و پست ها رسانه های اجتماعی و سایر فعالیت های وبسایت ها دارد. به جای ساخت و راه اندازی دستی امور بازاریابی، این ابزارها راهی ساده و موثر برای سازمان دادن، مدیریت و انجام همه امور کمپین های بازاریابی فراهم می آورند.
ایمیل های خوشامدگویی، پیغام های یادآوری و تبریک تولد برخی از مثال های marketing automation می باشند. با دریافت اطلاعات شخصی و تماس از بازدید کننده های سایت ها و مشتری های کنونی، اکنون برای نرم افزارهای marketing automation امکان ارسال پیغام های شخصی شده برای بازدیدکننده ها و کاربران و مشتری ها فراهم می آید.
واژه Meme واژه Meme تصویری خنده دار است که متنی هوشمندانه همراه آن دیده می شود که در سایت های فضای مجازی به صورت گسترده مورد استفاده قرار می گیرد.
واژه Mention واژه Mention این اصطلاح که با عنوان social mentions هم شناخته می شود، اشاره مستقیم به نام کاربری در چنل های فضای مجازی دارد. به عنوان مثال، وقتی کسی توییتی میکند که آیدی (یه همان handle) شما در توییتر را به همراه دارد، این نوعی mention محسوب می شود.
واژه Menu واژه Menu در یک وبسایت، یک سری از لیست هاست که به بازدیدکننده ها کمک می کند که از یک صفحه به صفحه دیگر بروند. منو معمولا در بالا، اطراف و پایین صفحه اصلی دیده می شود.
Meta Description یک HTML tag می باشد که معنای وبسایت را توصیف می کند. Meta Description مانند title tag وقتی که کاربری سایت را بازدید می کند دیده نمی شود. این tag در قسمت زیر عنوان در نتایج جستجو و در preview ها وقتی که لینکی به یک صفحه در فضای مجازی منتشر می شود دیده می شود.
با وجود این که Meta Description می تواند هر طولی داشته باشد، موتورهای جستجو معمولا قسمت هایی که بالای 160 کرکتر باشند کوتاه می کند، پس بهتر آن است که Meta Description را زیر 160 کلمه نگه دارید.
MRR واژه ((Monthly Recurring Revenue (MRR) میزان درآمدی است که شرکت ها می توانند در صورتی که سرویس ها را برای مشتری ها در قرارداد همکاری فراهم آورند هر 30 روز پیش بینی کنند.
به عنوان مثال، اگر 50 مشتری شما ماهیانه به طور متوسط 100 دلار پرداخت کنند، MRR شما 5000 دلار در ماه خواهد بود.
واژه Navigation این واژه اشاره به حرکت در نقاط مختلف وبسایت و یا اپلیکیشن دارد. Navigation همچنین به لینک ها هم اطلاق می شود و عناصر طراحی بر روی صفحات وب هستند که اجازه حرکت به سایر نقاط وبسایت را می دهند.
Nofollow Link این واژه به هایپرلینکی گفته می شود که خاصیت فالو نشدن دارد که به موتورهای جستجو می گوید که این لینک نباید فالو شود و یا به عنوان رای اطمینان شمرده شود. در SEO، لینک هایی که به یک وبسایت می روند ارزش آن را می افزایند و متعاقبا رنک آن را در نتایج جستجو بالا می برند. وقتی که یک کد nofollow HTML به لینکی افزوده می شود، هیچ ارزشی به سایت که مرتبط با آن لینک است افزوده نمی شود.
در SEO، لینک های nofollow، برای جلوگیری از اسپم توسط افرادی که می خواهند رنک سایت خود را در موتورهای جستجو با سوء استفاده افزایش دهند استفاده می شود.
Noindex این واژه میزانی است که به موتورهای جستجو مانند اعلام می کند که یک وبسایتی را فهرست نکنند. وقتی که صفحه ای در وب فهرست نشده باشد، بدین معناست که مردم آن را در نتایج جستجو نخواهند یافت.
On-Page Optimization این واژه که به عنوان on-page SEO هم شناخته می شود، به تمامی تلاش هایی که در یک وبسایت برای بهبود آن در رده بندی نتایج جستجو انجام می شود گفته می شود. مثال معمول on-page SEO مانند آپدیت کردن عنوان صفحه و توضیحات با کلمه های کلیدی مربوط، اضافه کردن alt text، اضافه کردن توضیحات و عکس ها و ویدیوها و اضافه کردن کلمه های کلیدی در تمام tag ها، توضیحات و محتوا می باشد.
Off-Page Optimization این واژه که به عنوان off-page SEO هم شناخته می شود، به روش هایی گفته می شود که می توان با استفاده از تبلیغات و پروموشن، خارج از کد و محتوای خود سایت رده بندی سایت را بالا برد.
به عنوان مثال، ساخت لینک از طریق پست های مهمان (پیشنهاد برای نوشتن مقالات که محتوی لینکی به سایت شما هست که سایر وبسایت ها آن را منتشر می کنند) یکی از روش های off-page SEO می باشد.
Opt-In Form این واژه فرم آنلاینی است که توسط بازدیدکننده ها برای ثبت نام برای لیست ایمیل و یا سرویس استفاده می شود.
Opt-In Rate این واژه به درصدی از مردم اطلاق می شود که برای لیست ایمیل ثبت نام می کنند تقسیم بر تمام بازدید کننده های وبسایت شما.
اگر Opt-In Rate پنج درصدی دارید، این بدین معناست که از هر 100 نفری که سایت شما را بازدید می کنند 5 نفر برای لیست ایمیل ثبت نام می کنند.
Organic Traffic این واژه به بازدیدکننده هایی اطلاق می شود که از طریق ارگانیک و طبیعی و بدون هزینه از طریق موتورهای جستجو وارد سایت شما شده اند. وقتی که فردی که یکی از صفحات شما را در جستجوهای آنلاین می یابد و بر روی آن لینک که تبلیغی برای آن نشده و هزینه ای برای آن پرداخت نکرده کلیک می کند، به آن ترافیک ارگانیک و طبیعی گفته می شود.
در آموزش های SEO و هنگام کار بر روی آن، هدف افزایش این نوع ترافیک طبیعی می باشد.
Pageview این واژه به تعداد دفعاتی که یک وبسایت بازدید شده اطلاق می شود.
وقتی که یک بازدید کننده وارد سایت شما می شود، این به عنوان یک بازدید شمرده می شود. اگر بازدیدکننده ای وارد صفحه ای دیگر در وبسایت شما شود و دکمه back را بزند، این دوباره به عنوان یک بازدید شمرده می شود: این یعنی برای یک بازدید کننده دو بازدید در نظر گرفته شده است. اگر همین بازدید کننده صفحه را refresh کند، این سومین بازدید او محسوب می شود.
Permalink این واژه یا لینک های دائمی، به URL هایی گفته می شود که به صفحه وبی خاص، مقاله و یا بلاگ پست ارجاع داده می شوند و قرار است برای مدت طولانی بدون تغییر باقی بمانند.
Plugin واژه Plugin یک افزونه (add-on) نرم افزاری می باشد که بر روی برنامه نصب می شود تا قابلیت های آن را افزایش دهد. به عنوان مثال، مرورگرهای اینترنتی مانند Google Chrome به کاربران اجازه می دهند که افزونه هایی بر روی مروگر نصب کنند. این باعث اضافه شدن قابلیت هایی به مرورگر می شود که در نسخه اصلی و اولیه وجود ندارند.
Pop-Up این واژه که به عنوان lightbox, pop-over یا interstitial هم شناخته می شود یک قسمت یا box می باشد که بر روی یک صفحه وب ظاهر می شود. Pop-Up ها معمولا افراد را دعوت به ثبت نام در لیست ایمیل می کنند.
PPA واژه ((Pay Per Action (PPA) یک مدل قیمت گذاری در کمپین های تبلیغاتی می باشد که تبلیغ کننده و صاحب سایت برای عمل تمام شده ای مانند فروش انجام شده، ثبت نام در ایمیل هزینه ای پرداخت می کند.
PPC واژه ((Pay Per Click (PPC) یک مدل قیمت گذاری می باشد که تبلیغ کننده یا صاحب سایت مبلغی مشخص برای هر کلیکی که بر روی تبلیغ انجام می شود می پردازد.
Qualified Lead واژه Qualified Lead به فردی گفته می شود که انتخاب کرده پیام هایی را از شرکتی که نسبت به محصول و یا سرویس آنها مطلع شده دریافت کند و علاقه دارد که در مورد آنها بیشتر بداند. این افراد و یا Lead ها احتمال بیشتری برای تبدیل شدن به مشتری دارند.
Quality Score این واژه سیستم ارزش گذاری توسط گوگل برای تعیین سطح ارتباط یک تبلیغ با یک جستجو کننده در شرایط و سناریو های خاص می باشد. این که اگر قرار بود در نتایج جستجو به نمایش درآید در کجای این فضا باید به نمایش درآید و این که چقدر هر تبلیغ کننده باید برای هر کلیک بپردازد.
Query کلمه و یا عبارتی می باشد که توسط کاربر در موتورهای جستجو مانند گوگل وارد می شود. اگر به دنبال هتلی در تهران هستید و کلمه “هتل های تهران” را وارد می کنید، به این عبارت search query گفته می شود.
Reach واژه Reach به تعداد افرادی گفته می شود که در معرض یک کمپین تبلیغاتی قرار می گیرند، بدون توجه به این که با آن تعاملی (کلیک و بازدید) داشته باشند و یا نه.
Referral این واژه وقتی است که یک مشتری کنونی شما مشتری های جدیدی با دعوت از دوستان و خانواده برای امتحان کردن محصول و یا سرویس شما جذب می کند. تجارتی که بازاریابی Referral انجام می دهد معمولا هدایایی برای هر مشتری جدید که توسط شخص جذب شوند در نظر می گیرد.
Referral Traffic واژه Referral Traffic به بازدید کننده های سایت اطلاق می شود که مستقیم از طریق لینکی که در وبسایت دیگر وجود دارد وارد وبسایت شده اند.
به عنوان مثال وقتی که سایر سایت ها لینکی از وبسایت شما می نویسند و محصول و محتوای شما را تبلیغ می کنند.
Render این عبارت اشاره به نمایش تصویری محتوای خاص دارد. به عنوان مثال، وسایل مختلف مانند لپتاپ، تلفن های هوشمند و تبلت ها محتوای مختلف را بسیار متفاوت Render می کنند چون صفحه آنها و فرمت آنها متفاوت است.
Response Rate این واژه به نسبتی از افراد گفته می شود که به محتوای خاصی واکنش نشان داده اند تقسیم بر افرادی که آن محتوا را دریافت کرده اند.
به عنوان مثال، اگر پیشنهاد شما در ایمیل برای 100 نفر ارسال شده بود و 25 نفر پاسخ داده اند، response rate بیست و پنج درصد می باشد.
Responsive Design این واژه روشی برای تکنولوژی طراحی می باشد که وبسایتی را برای سازگاری با وسایلی که بازدید کننده ها از آن استفاده می کنند ترغیب می کند. پس، به جای ساخت وبسایت متفاوتی برای هر وسیله (لپتاپ، تلفن هوشمند و غیره)، Responsive Design محتوای سایت را به صورت اتومات برای فضای در دسترس سازگار می کند.
Remarketing / Retargeting واژه Remarketing که به عنوان Retargeting هم شناخته می شود، شکلی از تبلیغات آنلاین می باشد که سایت ها را قادر می سازد تبلیغات خاص را به بازدیدکننده های تکراری وبسایت بر روی اپ موبایل آنها نشان دهد. شاید متوجه شده باشید که وقتی وبسایتی را بازدید می کنید، تبلیغات وبسایت را وقتی سایر وبسایت را مرور می کنید می بینید – این همان سیستم کار تبلیغات Remarketing می باشد.
ROI واژه ((Return on Investment (ROI) میزان هزینه برگشتی از سرمایه ای را که گذاشته اید نشان می دهد و معمولا به عنوان درصد نشان می دهد. در بازاریابی ROI معمولا اشاره به هزینه برگشتی از تبلیغی که کرده اید ((Return on Ad Spend (ROAS) گفته می شود.
اگر 500 دلار برای تبلیغاتی هزینه کرده اید و درآمد ناشی از آن تبلیغات 1000 دلار باشد، ROI/ROAS شما 100 درصد خواهد بود. شما باید هزینه ای که برای تبلیغات کرده اید از درآمد کم کنید و تقسیم بر هزینه تبلیغات کنید.
Root Domain این واژه بالاترین رده در سلسله مراتب یک سایت می باشد. یک نمونه از Root Domain، mywebsite.com می باشد. در این Root Domain ها subdomain ها و URL ها وجود دارند. یک مثال برای subdomain هم blogs.mywebsite.com می باشد.
RSS این واژه مخفف Really Simple Syndication و Rich Site Summary و Real-time Simple Syndication و RDF Site Summary می باشد که همگی نام های متفاوت برای یک چیز مشابه هستند. RSS راه استانداردی برای افراد در جهت دریافت محتوای وبسایت از طریق یک feed می باشد.
به عنوان مثال، به جای رفتن به وبسایت های مختلف برای دیدن اخبار آب و هوا و ورزش و اخبار هنرمندان و سیاست مداران محلی، کاربران می توانند از یک RSS feed reader برای دریافت تمام محتوای مورد نظر آنها در یک feed استفاده کنند.
SaaS واژه ((Software as a Service (SaaS) یک مدل تجاری برای اعطای جواز به اپ های نرم افزاری می باشد. برخلاف گذشته، که نرم افزارها باید خریده و در دستگاه ها لود می شدند، SaaS به صورت آنلاین در دسترس خواهد بود و معمولا به صورت ثبت نامی (subscription-based) می باشد. مثال هایی از SaaS مانند Office 365 و Dropbox و Google Apps می باشند.
واژه Screenshot واژه Screenshot که به عنوان screen capture هم شناخته می شود، تصویری از صفحه یا قسمتی از صفحه کامپیوتر و یا موبایل می باشد.
Search Engine واژه Search Engine یا موتور جستجو، سرویسی است که به کاربران اجازه می دهد محتوای مرتبط را با استفاده از جستجوی عبارتی برای جستجو در لیستی از محتوای شبکه استفاده کنند. موتورهای جستجوی معروف، گوگل، Yahoo و Bing هستند.
SEM واژه ((Search Engine Marketing (SEM) یک پروسه بازاریابی اینترنتی می باشد که خرید تبلیغاتی که در صفحات جستجوی موتور جستجو (SERPs) است در آن دیده می شود. در این مدل، تبلیغ کننده ها بر روی کلمات و عباراتی که کاربران معمولا در هنگام گشتن و وارد کردن کلمات در موتورهای جستجو وارد می کنند هزینه ای تعیین می کنند و پیشنهاد می دهند و تبلیغات آنها در کنار نتایج جستجو به نمایش در می آیند.
واژه SEO واژه ((Search Engine Optimization (SEO) روش بهتر دیده شدن و کشف شدن وبسایت در موتورهای جستجو مانند Google با هدف افزایش ترافیک ارگانیک می باشند.
SERP واژه ((Search Engine Results Page (SERP) یا صفحه نتایج جستجوی موتورهای جستجو، صفحه ای است که بعد از وارد کردن متنی در قسمت جستجوی موتور جستجو ظاهر می شود.
Server واژه سرور تاسیسات ذخیره ای است که همه فایل هایی که در یک وبسایت نیاز است در خود ذخیره می کند.
Session واژه Session که به عنوان visit هم شناخته می شود به عنوان هر فعالیتی که توسط یک بازدیدکننده در وبسایت از زمان ورود تا زمان ترک کردن انجام می شود شناخته می شود. دانلود یک فایل، کلیک کردن بر روی یک لینک و دسترسی به صفحات دیگر در همان وبسایت و غیره همگی می توانند از این فعالیت ها باشند.
Sitemap واژه Sitemap فایلی است که تمام صفحات موجود در یک سایت را معمولا به شکل ترتیب اهمیت و بالا بودن نشان می دهد. داشتن Sitemap بر روی یک وبسایت به بات ها اجازه می دهد که راحت تر سایر صفحات را در سایت بیابند. وقتی که آن را پیدا می کنند، سایت شما به فهرست موتور جستجو اضافه می شود.
SMTP واژه ((Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) روش استفاده شده برای انتقال پیام های ایمیلی از فرستنده به گیرنده می باشد.
شما می توانید SMTP را با اداره پست مقایسه کنید – همان طور که نامه ای که به اداره پست وارد می شود توسط پستچی به آدرسی که بر روی نامه نوشته شده رسانده می شود، سرورهای SMTP هم پیام ایمیلی شما را به گیرنده یا گیرنده ها می رسانند.
SMM ((Social Media Marketing (SMM) به تلاش های تبلیغاتی در چنل های رسانه های اجتماعی مانند توییتر و فیسبوک اطلاق می شود.
Social Proof واژه Social Proof به این اشاره دارد که چگونه برداشت مردم از یک محصول و یا سرویس، تحت تاثیر تعداد و کیفیت افرادی است که آن را دنبال می کنند. به عنوان مثال، وقتی که به دنبال محلی برای خوردن شام هستید، رستوران بسیار شلوغی را می بینید و تصور می کنید که حتما رستوران خوبی است چون مشتری های زیادی دارد.
در رسانه های اجتماعی مانند توییتر هم، افراد معمولا برندهایی را دنبال می کنند که دنبال کننده های زیادی دارند و پست های آنها را بیشتر لایک می کنند. در وبسایت ها هم social proof با ارجاعات و نظرات مردم شاخته می شود.
Social Traffic به میزان ترافیک ورودی به وبسایت از طریق چنل های رسانه های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر می گویند. به عنوان مثال، وقتی که شخصی بر روی لینکی که در یک پست فیسبوکی هست کلیک می کند و وارد وبسایت شما می شود، این به مصداق Social Traffic خواهد بود.
Spam واژه Spam به هر پیغامی که دریافت کننده درخواست نکرده و نخواهد گفته می شود. برخی مثال های آن ایمیل های ناپسندی است که محصولات و سرویس های ناخواسته را پیشنهاد می دهند ، پیغام های غلط که ادعا می کنند شما در lottery برنده شده اید و سایر پیغام ها از افراد ناشناس.
بیشتر کاربران ایمیل روزانه معمولا چند ایمیل اسپم دریافت می کنند ولی بیشتر این ایمیل ها مستقیم به فولدرِ Spam می روند.
Spider واژه Spider که به عنوان bot یا crawler هم شناخته می شود. در قسمت ابتدای همین مقاله توضیح این کلمات وجود دارد.
SSL واژه ((Secure Sockets Layer (SSL) یک روش رمزگذاری است که ارتباط امنی بین سرور وب و مرورگرهای وب بازدید کننده را فراهم می آورد. با وجود SSL، اطلاعات شخصی بدون دسترسی به سایر افراد منتقل می شود.
SSL یک استاندارد در صنعت می باشد. به عنوان مثال، وقتی که وبسایت ها می خواهند امنیت جابجایی مالی را با مشتری های خود تامین کنند (که شامل اطلاعات حیاتی مانند اطلاعات کارت های اعتباری آنها می باشد) از این سیستم استفاده می کنند. وبسایت هایی که به جای http از https استفاده می کنند از سیستم SSL بهره می برند.
Subdomain در برخی موارد root domain ها بخش های زیر مجموعه به نام subdomains دارند که زبان های مختلف و بخش ها ومحتوای مختلف را پوشش می دهند. اگر نام دامنه شما www.FBAMAP.com باشد، نام subdomain می تواند WWW.FBAMAP.COM/FA باشد که قسمت زبان فارسی سایت محسوب می شود.
Timestamp واژه Timestamp به زمان تاریخ و زمان مربوط به یک رخداد گفته می شود، مانند منتشر کردن یک بلاگ یا پستی در رسانه های اجتماعی.
Title Tag یک HTML tag می باشد که عنوان وبسایت را بیان می کند. محتوای Title Tag ممکن است وقتی که بازدیدکننده صفحه ای در وب را می بیند دیده نشود، ولی در نتایج جستجو و preview ها دیده می شود. وقتی که لینکی به یک صفحه در صفحات رسانه های اجتماعی منتشر می شود، می توانید title tag را در تب بالای مرورگر وب ببینید.
Traffic این واژه در بازاریابی اینترنتی، Traffic به تعداد بازدید های یک صفحه و یا وبسایت اطلاق می شود.
UI واژه ((User Interface (UI) نام عمومی هر فضایی است که به کاربر اجازه می دهد با یک تکنولوژِی خاص مرتبط شود. UI می تواند فیزیکی و یا نرم افزاری باشد. هر نوع متفاوت از UI با وسیله ای متفاوت و برنامه نرم افزاری همراه خواهد بود.
UI در حقیقت تمام چیزی است که شما در حین استفاده از کامپیوتر و موبایل خود می بینید و استفاده می کنید مانند صفحات منو و آیکون ها و صفحه کلید و کنترلر بازی.
Unique Visitor واژه ((unique visitor (UV) یک متریک برای هر فرد خاصی است که از وبسایتی بازدید می کند. بر خلاف visit که مستقل از اشخاصی که سایت را بازدید می کنند محسوب می شود، Unique Visitor مرتبط با فردی است که عمل بازدید را انجام می دهد.
به عنوان مثال، اگر 5 نفر وبسایتی را ده بار در ماه بازدید کرده اند، تعداد Unique Visitor در آن ماه 5 خواهد بود و تعداد بازدید ها 50 خواهد بود.
Unsubscribe این واژه یعنی کنسل کردن یک سرویس و خروج از لیست ایمیل.
به عنوان مثال، فرض کنید که در شبکه نتفلیکس ثبت نام کرده اید و به جایی می رسید که حس می کنید دیگر نیازی به دیدن فیلم ها و سریال ها از شبکه آنها ندارید. در این موقعیت می توانید انتخاب کنید که Unsubscribe کرده و نیازی به پرداخت برای سرویس های آنها نخواهید داشت.
در بازاریابی ایمیلی، لینکِ Unsubscribe گزینه استانداردی است که به هر کس که قبلا تصمیم گرفته ایمیل ها را دریافت کند اجازه می دهد دیگر ایمیل ها را از آن شرکت دریافت نکند.
Unsubscribe Rate در بازاریابی ایمیلی، واژه Unsubscribe Rate به درصدی از ثبت نام کنندگان دریافت ایمیل اطلاق می شود که تصمیم گرفته اند بر روی لینک Unsubscribe کلیک کنند، در قیاس با تمام افرادی که ایمیل را دریافت کرده اند. اگر Unsubscribe Rate بالا برود می تواند به عنوان اسپم تلقی شود.
Upsell این واژه یک استراتژی فروش است که در آن سعی می کنید مشتری را طوری تحت تاثیر قرار دهید که یک محصول را با قیمت بالاتر بخرد، یا چیزی به خرید اضافه کند و یا کالای خود را آپگرید کند. این عمل با هدف افزایش ارزش هر خرید انجام می شود.
به عنوان مثال، اگر یک مشتری بخواهد که برای سرویسی به مدت یک ماه ثبت نام کند، می توانید دوره سه ماهه را با تخفیفی به او پیشنهاد دهید. برای آنها این تخفیف خرید را آسان تر می کند و برای شما این به منزله درآمد بیشتر خواهد بود.
URL واژه (Uniform Resource Locator (URL) لینکی است که کاربر را به صفحه ای خاص می برد مانند http://www.mywebsite.com
User این واژه یا کاربر این کلمه اشاره به هر فردی که از کامپیوتر و موبایل و سرویس های اینترنتی استفاده می کند دارد.
User Generated Content واژه ((User Generated Content (UGC) به هر محتوایی که توسط کاربر در یک وبسایت با وارد کردن کامنت، ساخت موضوع فورم، آپلود کردن یک ویدیو، ثبت کردن یک بلاگ، پست گفته می شود. به عنوان مثال اگر بلاگی دارید که به کاربران اجازه می دهد که در بلاگ شما کامنت بگذارند، سپس UGC هر وقتی که کامنتی در وبسایت اضافه شود ساخته می شود.
UX واژه ((User Experience (UX) به تجربه کلی یک مشتری با یک تجارت از زمان آشنایی آن فرد با برند تا زمان خرید و استفاده از محصول/سرویس گفته می شود.
UX design به برنامه بهبود تعامی فرد با کسب و کارهای مختلف اطلاق می شود.
Visit واژه Visit، که به عنوان session هم شناخته می شود، به هر فعالیت یک بازدیدکننده سایت از زمان ورود تا زمانی که سایت را ترک می کند اطلاق می شود.
واژه Visitor واژه Visitor این واژه یا بازدید کننده به هر فردی که وبسایتی را بازدید می کند گفته می شود. این عبارت گاهی همسان با Unique Visitor استفاده می شود.
WYSIWYG این واژه که کوتاه شده “What You See Is What You Get” است به وقتی گفته می شود که یک ویراستار سایت به کاربران اجازه می دهد که محصول نهایی را هنگام ادیت کردن محتوای گرافیکی ببینند.
[/ihc-hide-content]
