حفظ مالکیت معنوی در آمازون: حقوق خود را بشناسید در این مقاله سی جی روزنبام توضیح می دهد که چگونه حقوق مالکیت معنوی را ایجاد کرده، از آن حفاظت کرده و هایجکرها را در حین فروش در آمازون Amazon حذف کنید. در نگاه اول قانون حفظ مالکیت معنوی می تواند سوژه ترسناکی برای فروشنده های آنلاین باشد. ولی در واقعیت، آنقدرها که فکر می کنید پیچیده نیست. در حقیقت، فقط دو حوزه اصلی وجود دارد که فروشنده ها باید در مورد ایجاد مالکیت معنوی و محافظت از آن بدانند.
ایجاد مالکیت معنوی شامل ساخت علامت تجاری، فهم قوانین کپی رایت، دریافت حق ثبت اختراع (patent)، و طراحی trade dress (ترید مارک ظاهر محصول) می شود. وقتی این موارد را ایجاد کردید، محافظت از حقوق صرفا در حد یافتن تخلفات بر مالکیت معنوی شما و اقدام برای مقابله آن است.
در این مقاله، اطلاعات ابتدایی که فروشنده های آمازون باید در مورد قوانین مالکیت معنوی بدانند را به شما ارائه می دهیم. ما به روش هایی برای محافظت از محصول شما، چگونگی اعمال این قوانین، چگونگی حذف هایجکرها از صفحه محصولاتتان، نگاهی می اندازیم.
قوانین Trademark آمریکا برای فروشنده های آمازون وقتی به یکی از لوگوهای زیر نگاه می‌کنید، تازه متوجه می شوید که با چه چیز طرف هستید. به عنوان مثال وقتی کمان های طلایی را می بینید، می دانید که با مک دونالد طرف هستید و این که سیب زمینی سرخ کرده آنها عالیست. ترید یعنی این. مجموعه ای منحصر به فرد از تصاویر و کلمات که نشان می دهد محصولات یک برند، نماینده چه چیزی هستند.
فروشنده ها باید حداقل اصول اولیه در مورد ترید مارک را بدانند تا از برند خود دفاع کرده و به حقوق مالکیت معنوی سایر فروشنده ها تجاوز نکنند. مهم ترین نکته که باید به خاطر بسپارید این است که از علامت تجاری سایر شرکت ها استفاده نکنید. به عنوان مثال نمی توانید مارک نایک را بردارید و بر روی تیشرت خود استفاده کنید. این تخطی از قوانین مالکیت معنوی نایک محسوب می شود.
ساختن علامت تجاری خودتان راه های خوب و راه های پر خطر تری برای ساخت علامت تجاری خود وجود دارد. یکی از راه هایی پرخطر، استفاده از سایت های freelance آنلاین است. برای این سرویس ها استفاده از علامت سایر شرکت ها به عنوان نمونه، یک حرکت طبیعی است و شاید حتی طرح های خود را به چند مشتری مختلف بفروشند. مساله اینجاست که وقتی مدتی از فروش محصولات شما با آن علامت تجاری می گذرد، تازه متوجه می شوید علامت شما مشکل دار است.
راه حل بهتر این است که از یک طراح گرافیست کمک بگیرید که علامت تجاری را از ابتدا طراحی کند. این راه کمی گران تر خواهد بود ولی می توانید مطمئن باشید که مارک تجاری شما اورجینال است. حتی در آن صورت هم تا اطمینان پیدا نکردید، علامت شما به علامت شرکت دیگری تجاوزی نکرده است، هزینه سنگینی برای طراحی علامت نکنید. اگر مطمئن نیستید می توانید با سازمان ترید مارک و یا پتنت ایالات متحده (USPTO) تماس گرفته و یا حتی از یک وکیل نامه درخواست نظر بگیرید که در آن آمده است که استفاده از علامت تجاری شما بلامانع است.
سورس کردن محصولات برند در آمریکا فروشنده ها می توانند از فواید First Sale Doctrine بهره مند شوند. این قانون اظهار می دارد که شما برای فروش محصولات یک برند، نیازی به اجازه آن برند ندارید. البته تا زمانی که آن محصولات تفاوتی از نظر ساخت و مواد با محصولات فروخته شده توسط فروشنده های مجاز نداشته باشند. پس اگر یک کامیون از لیوان های Starbucks از پخش کنندهای که به موجودی اصلی دسترسی داشته باشد، بخرید. تا زمانی که تغییری در آنها بوجود نیاورده اید، احتمالا از قوانین مالکیت معنوی در آمریکا تخطی نکرده اید.
البته همیشه قبل آنکه مقدار زیادی محصول خرید کنید، باید تحقیق کنید و مطمئن شوید که موجودی خریداری شده اصل است و حق مالکیت و علامت تجاری فروشنده دیگری را تضییع نکرده اید. این می تواند خرید از Alibaba را حرکت خطرناکی کند، مخصوصا اگر شما در آمازون فروش دارید.
اگر در آمازون ادعایی مبنی بر غیر اصل بودن محصولتان دریافت کردید، باید فاکتور محصول از تولید کننده را برای آن اجناس ارائه دهید. اگر خرید شما از Alibaba باشد، رسما کارتان تمام است. در حقیقت اگر به خاطر محصول غیر اصل اکانتتان معلق شد اگر از Alibaba خرید کرده باشید، باید مستقیم از کارخانه مستندات را ارائه دهید. در آمازون این حرکت وزنه سنگین تری برای دفاع از شما حساب می شود.
برای فروشنده هایی که در بریتانیا فعالیت می کنند، قانون به گونه ای است که برندها حق دارند، اجازه فروش محصول خود را در اختیار خود نگاه داشته و به دیگران اعطا نکنند.
قانون کپی رایت برای فروشنده های آمازون وقتی صحبت از قوانین کپی رایت در آمازون آمریکا می شود، دو ناحیه هستند که فروشنده ها باید در مورد آن بدانند. عکس و متن. در اصل این به این معنی است که نمی توانید از تصویر و یا متن داخل صفحه محصول کسی استفاده کنید.
اهمیت عکس اگر صفحه محصولی در آمازون و یا هر بازار دیگری برای محصول خود می سازید، نمی توانید از عکس، تصویر و یا طرح و نقاشی که خودتان تولید نکرده اید، استفاده کنید.
بسیاری از فروشنده ها این اشتباه را می کنند و از تصاویری که برندی صاحب آن است، استفاده می کنند. ولی این استفاده از تصویر فرد دیگری است و حتی اگر در دامین عمومی باشد، تخطی از قوانین کپی رایت محسوب می شود. پس حواستان باشد که اگر تصویر متعلق به فرد دیگری است بدون اجازه او استفاده نکنید. زمانی قوانین کپی رایت مشکل ساز می شوند که به این بستگی دارد که شما صفحه محصول خود را تولید کرده باشید یا به یک صفحه محصول موجود مرتبط شده باشید. البته نحوه برخورد با قانون کپی رایت در ایالات مختلف آمریکا متفاوت بوده و دادگاه های مختلف اغلب رای های متفاوتی می دهند.
در مناطقی از آمریکا اگر در صفحه محصولتان از عکس های فرد دیگری استفاده کرده باشید، بدون توجه به این که شما آن صفحه محصول را ساخته اید، از قوانین کپی رایت تخطی کردید. البته در بعضی از ایالات های آمریکا، تا جایی که از تصویر توهین کننده استفاده نکنید، از قوانین کپی رایت تخطی نکرده اید.
متن صفحه محصول وقتی متن صفحه محصول را می نویسید، کپی پِیست کردن راه انجام این کار نیست. شما نمی توانید صرفا متن صفحه محصول فرد دیگری را برداشته و به عنوان متن خود جا بزنید. کپی کردن متن صفحه محصول فرد دیگری، از همه آسانتر شناسایی می شود و دفاع از آن در دادگاه از همه سخت تر است .
پس بله، شما می توانید از صفحه محصول سایرین به عنوان نمونه و کمک استفاده کنید، ولی باید در آن تغییراتی انجام داده و آن را مال خود کنید. شما می توانید چیزی نزدیک به متن صفحه محصول دیگران که همان معنی را القا می کند، استفاده کنید ولی نه اینکه دقیقا همان کلمات را استفاده کنید. اگر این مراحل را انجام دهید، می توانید به راحتی صفحه محصولی را بسازید، که از قوانین کپی رایت هیچ تخطی نداشته باشد.
متن محصول قوانین کپی رایت همچنین برای متن های روی بسته بندی محصول هم صدق می کند. به عنوان مثال در تصویر زیر، قسمت های ذکر شده توسط قانون کپی رایت حمایت نمی شوند.
نام ماده “garcinia cambogia” توسط قانون حمایت نمی شود، چرا که کپی رایت شامل نام موادی که در طبیعت پیدا می شود، نمی شود. تصویر میوه هم و هر چیزی که در طبیعت یافت می شود، شامل قوانین کپی رایت نمی شود. توضیح کپسول “vegetarian capsules” و هر کلمه و اصطلاح عمومی و پر کاربردی شامل این قانون نمی شود. چیزی که شامل قوانین کپی رایت می شود آن برگ روی حرف “i” در “naturewise” است که قسمت منحصر به فردی از کپی رایت آنهاست.
قانون حق ثبت اختراع (Patent) برای فروشنده های آمازون: مقدماتی Patent ها در اصل مجوزهایی هستند که توسط دولت برای جلوگیری سایر فروشنده ها از عرضه محصولات آنها اعطا می شود. پس دولت پا پیش می گذارد و می گوید چون شما در ابتدا این محصول را اختراع کرده اید، تنها کسی هستید که در بازه زمانی خاص اجازه فروش آن را دارید. در این صورت هیچ کس دیگر حق فروش آن محصول را ندارد.
Design Patents و Utility Patents دو نوع patent وجود دارد: design patent و utility patent. هر دو اینها جنبه هایی از محصول را محافظت می کنند. design patent از ظاهر محصول شما محافظت می کند و utility patent از عملکرد محصول شما محافظت می کند.
design patent ابزار خوبی برای محافظت از طرح ظاهری محصول شماست، اگر طرح منحصر به فرد باشد. البته اگر سایر فروشنده ها تغییرات و بهبودهایی بر طرح شما اعمال کنند، این حق ثبت اختراع نمی تواند دفاع خاصی در مقابل آنها انجام دهد. اگر آنها طرح را تغییر دهند، به طوری که کسی بین محصول شما و محصول تغییر یافته سایر فروشنده ها گیج نشود، احتمال این وجود دارد که نقض قانون طرح اختراع صورت نگرفته باشد.
Utility patent بسیار قدرتمند تر بوده و محافظت بیشتری انجام می دهند. اگر شما این نوع حق ثبت اختراع را داشته باشید، مهم نیست که فرد دیگری ظاهر و رنگ و نوع ماده به کار رفته را تغییر دهد. اگر آن محصول جدید مانند محصول شما کار کند، تخطی از قانون ثبت اختراع صورت گرفته و آنها حق فروش آن را نخواهند داشت.
Trade Dress برای فروشنده های آمازون در آمریکا شناسایی حق مالکیت فکری Trade Dress می تواند دشوار باشد، این اصطلاح ولی به مفهوم کلی محصول اشاره دارد – ظاهر محصول چگونه است و چه حسی می دهد. Trade Dress a شامل ظاهر و شکل محصول، رنگ و حتی بسته بندی محصول می شود. در اصل به هر جنبه ای از محصول که باعث شناخت و تمیز دادن آن با سایر محصولات می شود، اشاره دارد.
Trade dress هم چنین فایده دیگری هم دارد که عده کمی از آن خبر دارند – هیچ وقت منقضی نمی شود. این بدین معناست که وقتی حق Trade dress را برای محصولتان دارید، برای همیشه محصولتان را محافظت می کند.
مثال عالی برای Trade dress محصول Beauty Blender است. اگر چه این محصول فقط یک اسفنج زیبا باشد، شرکت موفقیت زیادی در متفاوت کردن آن با سایر اسفنج ها داشته است. شکل تخم مرغی، بسته بندی خاص که داخل بسته دیده می شود، رنگ گل گوشواره و نقش های روی بسته همگی خاص و منحصر به فرد هستند. تمام ظاهر و حسی که این محصول و بسته بندی آن منتقل می کند تحت trade dress هستند.
مثال دیگر Crane و مرطوب کننده هوای آنهاست که شبیه قطره اشک است. تعداد بیشماری از این مرطوب کننده ها هوا در بازار وجود دارد ولی این شرکت در محافظت از این طرح موفق بوده. آنها تنها برندی هستند که از این نوع طرح استفاده می کنند.
محافظت از صفحه محصول Private Label وقتی محصولی شخصی شده در آمازون می فروشید، صفحه محصول شما ممکن است توسط سارقین آمازون یا هایجکر ها مورد حمله قرار بگیرد. در برخی مواقع آنها سعی می کنند کنترل صفحه محصول را به دست گرفته و آفرهای خود را به آن اضافه کنند، اگر چه محصول شماست و فروش آنها تخطی بر حقوق شماست. این که هدف این هایجکرها قرار نگیرید، بسیار سخت است ولی قدم هایی وجود دارد برای این که آنها را از صفحه محصول خود حذف کنید.
در مورد سارقین آمازون بیشتر بخوانید:
1. شناسایی هایجکرها برای حذف آنها ابتدا باید آنها را شناسایی کنید. برای انجام این کار، باید سیستمی برای اقدام داشته باشید. اگر شما تعداد محدودی ASIN داشته باشید، می توانید به صورت دستی صفحات محصول خود را چک کنید. هر روز به صفحات محصول سر بزنید و اگر یکی از آنها را شناسایی کردید نامه cease and desist (توقف این حرکت غیرقانونی) برای آنها بنویسید.
ولی اگر صدها صفحه محصول دارید چک کردن دستی آنها زمان بر خواهد بود. به جای آن نیاز به سیستمی خودکار دارید. ما از سیستمی اختصاصی که صفحات محصول را از طریق ASIN و برندها زیر نظر می گیرد، استفاده می کنیم. این سیستم تشخیص می دهد که چه فروشنده هایی بر روی هر صفحه محصول فروش دارند و نامه های cease and desist برای آنهایی که به عنوان hijacker تشخیص داده می شوند، می فرستد. ما همچنین قابلیتی داریم که جلوی ارسال این نامه ها برای فروشنده هایی که اجازه فروش از طرف فروشنده اصلی را دارند می گیرد.
2. حذف دوستانه هایجکرها از صفحات محصول همانظور که در مرحله اول اشاره کردم، پس از شناسایی hijacker ها ابتدا نامه cease and desist برای آنها می فرستیم. در تجربه ما فرستادن نامه و رسیدن به راه حل دوستانه بهتر از حذف با زور آن فروشنده هاست. این حرکت مانع عصبانیت بیش از حد هایجکرها می شوند، که ممکن است باعث آسیب زدن بیش از حد به برند شما از روی بغض و کینه شود.
3. حذف فروشنده هایی که از خروج از صفحه محصول شما امتناع می ورزند اگر پس از فرستادن نامه cease and desist، فروشنده از خروج از صفحه محصول شما ممانعت کرد، مرحله بعدی فرستادن شکایت به آمازون است. شما می توانید این کار را با گزارش تخلف توسط فرمی ساده انجام دهید. شما اطلاعات ساده ای مانند نام برند و ASIN محصول متجاوز را می خواهید، همچنین لازم است اعدایی که دارید توضیح دهید.
آمازون این ادعاها را بسیار جدی می گیرد و با به تعلیق درآوردن اکانت و یا اکانت فروشنده با متخلف برخورد می کند. پس قبل از گزارش جدی فکر کنید و هرگز شکایتی بدون پایه و اساس انجام ندهید.
تفاوت اصلی بین آمریکا، چین و بریتانیا در حقوق مالکیت معنوی نکته نهایی که همه فروشنده ها باید از آن آگاه باشند، تفاوت های اساسی بین قوانین مالکیت معنوی در چین و آمریکا و بریتانیاست. در آمریکا و انگلیس، قوانین مالکیت معنوی بر اساس این است که چه کسی اول استفاده کرده و چه کسی اول محصولات را اختراع کرده است. فروشنده ها و شرکت هایی که تحت این موارد هستند، محافظت می شوند.
فرق اصلی بین قوانین آمریکا و انگلیس این است که، صاحبین برند قدرت ممانعت مردم، شرکت ها از فروختن محصولات آنها صرفا به دلیل فعالیت بدون مجوز آنها را دارند. قوانین در چین با این دو متفاوت است. و از آنجایی که هیچ قانونی در مورد این که چه کسی اول اختراع کرده و چه کسی اول استفاده کرده وجود ندارد – شما هیچ حقی ندارید مگر این که ثبت کرده باشید.
متاسفانه ثبت اختراع در چین بسیار پیچیده تر از سایر نقاط دنیاست. بر خلاف کشورهای دنیا که 45 شاخه اصلی برای ثبت دارند، چین صدها زیر شاخه دارد. اگر شما نتوانید در تمام شاخه های مربوط به محصول خود حق اختراع را ثبت کنید، شخص دیگری می تواند ثبت کرده و تحت نام شما فروش انجام دهد.
نظارت کنید، محافظت کنید و در صورت نیاز وارد عمل شوید محافظت از حقوق مالکیت معنوی می تواند به شکل های مختلف باشد. توصیه ما به موکلین این است که در چنین مواردی پرونده ای برای محافظت از حقوق خود در USPTO و دفتر دولتی محلی تشکیل دهند. وقتی توافق دولت آمریکا را به دست آوردند، شدیدا توصیه می کنیم که پرونده را با سازمان مالکیت معنوی جهانی (WIPO) هم تشکیل دهند.
اگر به دنبال محافظت از مارک تجاری و کپی رایت هستید، مهم است که به یاد داشته باشید که خودتان می توانید بدون نیاز به وکیل پرونده را تشکیل دهید. این هم ایده خوبی است که نه تنها جایی که می فروشید، بلکه جایی که محصول را از آن خرید می کنید به دنبال محافظت از حقوق خود باشید. این یعنی فروشنده ها در چین باید به دنبال محافظت از حقوق خود باشند.
در پایان باید گفت که هوشیار باشید و همیشه حواستان به صفحه محصول و هایجکر ها باشد. آماده بودن برای این شرایط و داشتن امکانات برای پیدا کردن هایجکرها و حذف آنها به کسب و کار شما کمک زیادی می کند.
در ادامه مطالعه‌ی مقاله‌ی زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم:
