مراحل و راهنمای گسترش تجارت آمازون آمریکا به اروپا و بالعکس
بازار آمازون اروپا در خط مقدم توسعه آمازون Amazon قرار دارد و كشورهايي نظير انگليس و آلمان، ١٧ درصد بازار آمازون را تشكيل ميدهند. با این حال گسترش تجارت آمازون آمریکا به اروپا می تواند به دلایل زیر امری حیاتی باشد.
آمازون در بیش از 25 بازار مختلف اروپا در حال فروش است و اگر شما به فروش در سراسر جهان علاقمند هستید، این بازارها را نادیده نگیرید.
فروش محصولات در آمازون اروپا براي كساني كه در آمريكا ساكن نيستند، رواج يافته است. اگر شما هم جزء اين دسته هستيد، پس اين مقاله با موضوع گسترش تجارت آمازون براي شما مهم خواهد بود.
كشورهاي آمازون اروپا
- فرانسه
- آلمان
- اسپانيا
- ايتاليا
- انگليس
رقابت برای فروش در بازار اروپا در مقایسه با بازار آمریکا کم است. بنابراین هزینه راه اندازی یک محصول به طور قابل توجهی پایین تر از مارکت ایالات متحده است.
در مورد راه اندازي پايگاه فروش آمازون در اروپا، اطمينان خاطر داشته باشيد چون كه آمازون به منطقه متعهد است.
آمازون از سال 2010 تاکنون 15 میلیارد یورو در اتحادیه اروپا سرمایه گذاری کرده است و نشانه هایی از کاهش آن را نشان نداده است. نگاهی به تعدادی از مشتریان نشان می دهد که اين تلاش ها جواب داده است. بیش از 93 میلیون خريدار حال حاضر در بازار اتحادیه اروپا آن را به یک محل عالی برای شروع فروش محصولات تبديل كرده است.
بازار اتحادیه اروپا اغلب جای مناسبی برای گسترش است
بازار فروش ايالت متحده با حجم وسيعي از كالاها و خدمات عمومي پر شده است. با این حال، این محصولات همیشه در بازار اتحادیه اروپا در دسترس نیست. اگر متوجه شدید که کسب و کار شما در حال ضرردهي است، آمازون اروپا ممكن است مكان مناسبي براي فروش باشد.
با یک استراتژی جامع، محصولاتی که در حال حاضر در بازار فعلي شما سود خود را از دست داده اند، مخاطبان تازه ای خواهند داشت. آماده ايد تا آمازون اروپا را امتحان کنید؟
قبل از شروع اين كار لازم است چند چيز را مد نظر داشته باشيد.
شروع در فروش با درك ماليات بر ارزش افزوده
قبل از اينكه بتوانيد در بازار اروپا بفروشيد بايد براي ماليات بر ارزش افزوده ثبت نام كنيد. (value added tax-VAT)
ماليات بر ارزش افزوده، مالياتي است كه براي ايجاد شرايطي عادلانه براي توليد كنندگان داخلي يك كشور وضع ميشود. اين مالياتي مصرفي است كه از فروشندگان دريافت ميشود.
هركشوري ماليات بر ارزش افزوده مخصوص به خود را دارد وبراي هر كشوري كه در آن موجودي انبار داريد لازم است تا براي اين ماليات ثبت نام كنيد.فروش در ٥ كشور مختلف ميتواند پيچيده شود.
با فروش از راه دور، شما باید برای مالیات بر ارزش افزوده ثبت نام کنید. اگر از حد آستانه فراتر برويد يا وقتي انتظار داريد در طي سي روز آينده اين اتفاق رخ دهد.
به عنوان مثال، شما مي توانيد تجارتي را در انگلستان راه اندازي كنيد. در اين حالت حد آستانه اي معادل ٨٠ هزار پوند خواهيد داشت. ( درآمد سالانه بيش از اين مبلغ مشمول پرداخت ماليات بر ارزش افزوده است).
مالیات بر ارزش افزوده می تواند یک جنبه پیچیده برای کسب و کار شما باشد. هر کشور کمی متفاوت است قبل از اینکه یک کسب و کار را در کشور منتخب خود ايجاد کنید، تمرین کنید.
تحقیق در مورد اینکه کدام محصول برای آمازون اروپا مناسب خواهد بود
از ابزارهایی مثل JungleScout یا viral Launch استفاده کنید تا مشخص کنید کدام محصول مناسب بازار است. آنها همچنین می توانند به شما نشان دهند که رقباي شما چه کار می کنند. با یک افزونه Chrome مناسب، JungleScout تمام مسائل مربوط به انتخاب محصول را پوشش خواهد داد.
لیست محصولات را به زبان كشور انتخابی ترجمه کنید
در مورد استخدام یک مترجم برای لیست محصولات خود نترسید، عکاسی و طراحی حرفه ای محصول تنها قسمتی از یک صفحه محصول موفق است.
مترجم گوگل برای ارتباطات پایه ای مفید است، اما اشتباهات آن می تواند کاملا فاجعه آمیز باشد. اگر چه برخي کلمات از نظر کامپیوتر مشابه به نظر ميرسد، اما می تواند سوء تفاهم های ناخوشایند و شرم آوري ايجاد كند.
مشتریان نسبت به لیست محصولاتي که به وضوح توسط یک فرد غیر بومی نوشته شده است، مشكوك هستند و در صورتي كه با صفحه بد در مورد محصول مواجه شوند، آن را نخواهند خريد.
اگر زبان مادری آن کشور را صحبت نمي‌كنيد، شخصی را انتخاب کنید که دارای تجربه قبلی در ترجمه لیست آمازون است. کسی که می داند چطور لیست های شما را برای كلمات كليدي كه مشتريان جستجو ميكنند بهينه كند.
چندین ابزار عالی وجود دارد که می توانید از آن برای کمک به جستجوی کلمات کلیدی استفاده کنید. این ابزارها شامل، Keyword Inspector و Merchant words و AMZStellar است. اين ابزار ها به شما اين امكان را ميدهد كه به سرعت به ميزان ترافيكي كه كلمات كليدي استفاده شده داشته اند، دسترسي پيدا كنيد.
شما می توانید لیست محصولات خود را بهینه سازی کنید تا مشتریان برای پیدا کردن محصولات راحت تر باشند. یک فرد بومی می تواند لیست محصول را به شكل نامحسوس در داخل توصيف آن بگنجاند.
با هديه دادن Giveaway تعدادي از محصولات ارائه شده در آمازون اروپا، فروشتان را تقويت كنيد
برای شروع فروش محصولي كه دارای یک مزیت رقابتی است، احتياج به ريويوهايي دقيق داريد.
بازار اتحادیه آمازون در اتحادیه اروپا هنوز هم به مشتريان اجازه می دهد حتي در زمان گرفتن تخفيف١٠٠ درصدي، ريويوي خود را ثبت كنند. برخلاف ساير كشورها، شما ميتوانيد كد تخفیف money off را به جاي كد تخفیف percentage off كه در آمريكا مجاز است، ايجاد كنيد.
بررسي ها (ريويو) به تقويت آمار موتور جستجوي شما كمك خواهد كرد، و باعث خواهد شد تا محصول شما در هر دو زمينه جستجوي كلمات كليدي و رتبه بهترين فروشنده، ارتقا پیدا کند. بنابراين مهم است تا ريويوي خالصانه خريداران را از هر طريقي كه ميتوانيد بدست آوريد.
رايگان دادن محصولات (giveaway) ميتواند سبب افزايش علاقه به محصول شما شده و امكان نوشتن ريويو را بالا ببرد و باعث گسترش تجارت آمازون شود. افرادي كه در تبليغ كسب و كار شما بيشترين نقش را دارند.
بررسی ها به دیگران کمک می کنند تا تصمیم بگیرند كه محصول شما را بخرند. مشتریان به خوبی می دانند که چه کسی واقعا محصول را دوست دارد و چه کسی یک بررسی جعلي نوشته است. اطمينان حاصل كنيد كه ريويو هاي واقعي را بدست آوريد. ريويو هاي شادمانه از طرف مشتريان واقعي، بيش از هر روش ديگري به فروش شما در آينده كمك خواهد كرد.
رايگان دادن محصولات، همچنين راهي عالي براي ارتقاي محصول از طريق شبكه هاي اجتماعي است. مشتریاني که در مورد یک محصول رايگان هیجان زده می شوند، احتمالا علاقه مندند تا اين موضوع را با دیگران به اشتراک گذارند. آشنایی با محصول شما به بهبود نام تجاری شما کمک خواهد کرد و درنتيجه شما افراد بیشتری را برای خرید محصولات خود به دست خواهید آورد.
راه اندازی كمپين تبلیغاتی آمازون پی پی سی PPC = Pay per click
وقتی كه محصول شما مقداري فروش و ريويو و شايد تعداد كمي مشتري پيدا كرده است، يك كمپين PPC ايجاد كنيد. اگر تا کنون کسب و کاري مبتنی بر ایالات متحده را آغاز کرده اید، احتمالا با این روند آشنا هستید. اگر نه، انجام آن نسبتا ساده است.
شما بايد اطمينان حاصل كنيد كه تحقيقات در مورد كلمات كليدي شما توسط فردي بومي آن كشور انجام شود.به ویژه کسي که عمیقا با ابزارهای تحقیقاتی که قبلا ذکر شد آشنا باشد.
شما به تبليغاتي چشمگير كه بر روي عناوين جستجوها تمركز دارد نياز داريد. تغييراتي را در چند سبك مختلف در تبليغات ايجاد كنيد. برنامه هایی وجود دارند که بتوانند بهترین تبلیغات شما را رديابي کنند و کمپین PPC شما را تا حد ممکن موثر جلوه دهند.
برای کسب اطلاعات در مورد محصول خود به یک کمپین PPC نیاز دارید. حتی با بررسی های عالی و مشتریانی که در مورد شما صحبت می کنند، فروش بدون PPC مشكلاتي را در پي خواهد داشت.
کمپین PPC می تواند افرادی را که به محصول شما علاقه مند هستند، هدف قرار دهد. این به شما کمک می کند که آن ها را ابتدا متوجه محصول خود كنيد، قبل از آنكه به سراغ خريد محصول مشابه بروند.
كمپين ppc بهترين راه براي بدست آوردن مشتريان جديد براي محصولاتتان و افزايش ميزان فروش است.
خدمات مشتري – يك ويژگي حياتی
وقتي شما محصولي را ميفروشيد، سعي كنيد بهترين خدمات پس از فروش را به مشتريانتان ارائه كنيد. بار ديگر به اين نكته توجه كنيد كه برای گسترش تجارت آمازون لازم است يك فرد بومي را براي كشور انتخابي خود داشته به خدمت بگيريد. هر چقدر خدمات مشتريان بهتر باشد، واكنش مشتريان بهتر خواهد بود.
ريويوي بد می تواند کسب و کار شما را خراب کند. مهم است که با پاسخ دادن به پیام های خریداران، آنها را خوشحال کنید. بازخوردهاي منفی فروشنده را حذف کنید و بازخوردهاي مثبت را به نظرات تبدیل کنید.
در حالت ايده آل شما نمي خواهيد كه مشكلي براي محصولاتتان اتفاق بي‌افتد اما اشتباهات رخ ميدهد، آيتمهاي اشتباه حمل ميشود، سازنده خطاهايي ميكند و يا محصول آسيب مي بيند.
چگونگي حل مسائل مرتبط با تجربيات مشتریان، می تواند به طور چشمگیری نتیجه کسب و کار شما را تغییر دهد.
سوالات عمومی و جوايز نیز باید به منظور کمک به کسب و کار شما به شكل مناسبي مديريت شود. جوايز میتواند به بررسیهای مثبت تبدیل شود و سؤالات کلی هم در صورتي كه مورد توجه قرار بگيرد منجر به فروش بیشتر میشود.
مشتريان خوشحال به سرعت صحبت هاي مربوط به كسب و كار شما را پخش ميكنند، اما مشتريان ناراضي سريعتر هستند. سعي كنيد همه را براي داشتن كسب وكاري مستحكم و طولاني مدت راضي نگه داريد.
چگونه فروشندگان آمازون اروپا قادر به فروش در آمريكا هستند
فروش در آمازون آمريكا به عنوان یک ساکن غیر آمریکایی، نه تنها امکان پذیر، بلکه کاملا آسان است. لازم نيست كه شما فروش محصولات را در ماركت كشور خودتان آغاز كنيد تا قادر به فروش در آمازون آمريكا باشید.
بسياري از فروشندگان از ماركت آمریکا شروع به فعاليت ميكنند و سپس آن را به ساير كشورها گسترش ميدهند.
شروع فروش در ايالات متحده منطقي است و شما احتياج به مجوز واردات براي فروش در ايالات متحده نداريد. در حال حاضر اکثر فروش آمازون مربوط به قاره آمریکای شمالی، از جمله ایالات متحده، کانادا و مکزیک است. پس از آن آمازون اروپا شامل آلمان و انگلستان و سپس ژاپن در مكانهاي بعدي هستند. اين مكانها روي هم رفته ٩٥ درصد از فروش آمازون را تشكيل ميدهند.
شما ميتوانيد برای گسترش تجارت آمازون از هركجاي جهان در آمازون جنس بفروشيد
ایالات متحده ممكن است خیلی دور به نظر برسد و ایده شروع یک کسب و کار یا گسترش آن در آمريكا ممکن است به نظر دلهره آور باشد. اگر شما در حال حاضر در بازار اروپا در حال فروش هستيد، و حس ميكنيد از فروش در اين بازار خسته شده ايد، ميتوانيد مستقيما وارد بازار آمريكا شويد در جهت گسترش تجارت آمازون . اين حركتي هوشمندانه است.
ثروتي از مشتریان جدید در بازار ایالات متحده منتظر شماست. شما به تمام منابع مشابهی که در بازار اروپا از آن استفاده ميكرديد دسترسی خواهید داشت. حتی مراکزي جهت انجام مراحل فروش برای اطمینان از اینکه محصولاتی که در حال حمل و نقل هستند، تمام مقررات آمازون را رعايت ميكنند، وجود دارد.
