برند خود را قدرتمند كنيد و توسط اینفلوئنسر مارکتینگ جهان را فتح كنيد
همكاري با فردي تاثيرگذار در شبكه هاي اجتماعي و ايجاد يك كمپين موثر جهت بازاريابي، عملي قدرتمند در افزايش محبوبيت برند شماست.
بازريابي توسط افراد با فالوئرهاي بسيار زياد (macro influencer)، اين امكان را به برند شما خواهد داد تا مشترياني را كه پيش از اين چيزي در مورد آن نشنيده بودند آگاه سازد.
اين تاثيري از جانب افراد بسيار تاثير گذار در شبكه هاي اجتماعي است.
بازاريابي توسط افرادي با تعداد فالوئر بين ده تا نود هزار (micro influencer)، به شما كمك خواهد کرد تا بازار خاصي را كه به توصيه هاي اينفلوئنسر توجه ميكنند، مورد هدف قرار دهيد. اين اثري از جانب افرادي با معروفيت كمتر و سلبريتي هاي خاص است.
ما قصد داريم تا به عمق بازاريابي توسط افراد مشهور و اینفلوئنسر مارکتینگ بپردازیم.
- چگونه اينفلوئنسر مناسب براي برند خود را شناسايي كرده و تشخيص دهيم.
- تصميم بگيريد كه چطور کمپین خود را راه اندازی کنید.
- یاد بگیرید که با ایفلوئنسرها در تماس باشید.
مهم تر از همه چیز، ما توصیه هایی را برای چیزهایی که باید از آن آگاه باشید، ارائه می دهیم. اگر شما در دنیای کمپین افراد تاثیر گذار، تازه کار هستید، باید بدانید که مشکلات بالقوه ای در کمین شماست.
ما برخی از مهمترین آنها را مشخص کرده ایم و مراحلی را که برای اجتناب از آنها می توانید انجام دهید خاطر نشان کرده ایم.
۱- اینفلوئنسر مناسب را پیدا کنید
اینفلوئنسر ماکرو یا میکرو؟ کدام برای شما بهتر است
شناسایی یک اینفلوئنسر بالقوه مهم است اما اهمیتی بسیار کمتر از شناسایی اینفلوئنسر مناسب دارد. تصور شما در مورد یک اینفلوئنسر ایده آل ممکن است یک سلبریتی درجه یک باشد اما لزوما درست نیست.
اینفلوئنسرهای ناشناسی وجود دارند که میتوانند بسیار بیشتر از یک سلبریتی تاثیر گذار باشند.
اجازه دهید به جوانب مثبت و منفی بین اینفلوئنسرهای میکرو و ماکرو نگاهی داشته باشیم.
ماکرو اینفلوئنسرها
همانطور که از نامشان برمی آید، ماکرو اینفلوئنسرها افرادی هستند که بخش بزرگی از جمعیت آنها را میشناسند.
در حال حاضر، همه ماکرو اینفلوئنسرها ستارگان فیلم نیستند، اما همه آنها مشهور هستند.
در اینجا یک مثال کامل را عنوان می کنیم:
متخصص فیزیک نجومی، Neil DeGrasse Tyson
او فالوئرهای زیادی داشته و بسیار محترم است و به احتمال زیاد شما او را در تلویزیون و یا تبلیغات ندیده اید.
مثال دیگر، ستاره یوتیوب PewDiePie است. هر چند که ممکن است زیاد شناخته شده نباشد ولی فالوئرهای فوق العاده زیادی در شبکه های اجتماعی دارد.
اگر به دنبال این هستید که برند خود را به مخاطبین بسیاری معرفی کنید پس لازم است تا از ماکرو اینفلوئنسر ها کمک بگیرید.
این افراد میلیون ها نفر طرفدار در سراسر رسانه های اجتماعی دارند و می توانند نام کاربری شما را تبدیل به یک نام شناخته شده کنند.
مشکل اصلی در استفاده از ماکرو اینفلوئنسر دو‌چیز است. آنها عموما گران قیمت هستند و دسترسی به مخاطبانشان ارزان نیست.
از آنجایی که این تأثیرگذاران کلان مخاطبان بزرگی دارند، توصیه های آنها ممکن است لزوما معتبر تلقی نشود.
میکرو اینفلوئنسرها
در سوی دیگر میکرو اینفلوئنسرها وجود دارند. بسته به برند شما و‌محصولات و خدماتی که ارائه می دهید، میکرو اینفلوئنسرها میتوانند مقرون به صرفه تر بوده و نتایج مشابه و یا بهتری را به ارمغان آورند.
این اینفلوئنسرها به اندازه گروه قبل مخاطب ندارند و‌درنتیجه کمپین هایشان به دست مخاطبین کمتری می رسد (بین ۱۰ هزار تا ۹۰ هزار نفر).
با این حال، فقط به این دلیل که مخاطبان کوچکتر هستند، به این معنا نیست که شما کمتر از سرمایه گذاری خود سود خواهید برد.
میکرو اینفلوئنسرها میتوانند برای راه اندازی برند و اینفلوئنسر مارکتینگ یک پدیده استثنایی باشند. مخصوصا برای افرادی که بودجه بازاریابی زیادی ندارند.
میکرو اینفلوئنسرها معمولا چیزای را ارائه می دهند که ماکرو اینفلوئنسرها عملا نمیتوانند، اعتبار.
از آنجا که آنها فالوئرهای کمتری دارند، مخاطبین آنها تمایل دارند تا فرد اینفلوئنسر را به عنوان فردی حقیقی تصور کنند و احتمال اینکه اینفلوئنسر را تایید کنند بیشتر است.
و نه تنها این، بلکه مخاطبان آنها احتمال بیشتری برای ارائه توصیه فردی که به آن اعتماد دارند، به دوستان، خانواده و همکاران خود دارند.
بنابراین در حالی که دسترسی اولیه نفوذگران کوچک محدودتر از همتایان شناخته شده آنها است اما شما در طول زمان پتانسیل رسیدن به مخاطبین زیادی را خواهید داشت.
چگونگی یافتن اینفلوئنسرها
لیستی از اینفلوئنسرها تهیه کنید. بسیاری از ابزارهای مختلف آنلاین وجود دارد که شما می توانید از آن برای پیدا کردن اینفلوئنسر استفاده کنید.
Buzzsumo عالی است. اگر شما به دنبال یافتن اینفلوئنسرها در توییتر هستید و Celebrity Endorsers برای یافتن ماکرو اینفلوئنسرها و سلبریتی ها بسیار کاربردی است.
استفاده از BuzzSumo بسیار آسان است: تمام کاری که باید انجام دهید این است که به سایت سر بزنید، در زمینه کسب و کارتان تایپ کنید (مانند مد یا موسیقی، به عنوان مثال)، سپس روی «GO» کلیک کنید.
صفحه بعدی به شما نشان خواهد داد که چه نوع محتوایی برای مخاطبان شما بهترین است، که به شما کمک می کند تا نوع مبارزاتی را که می خواهید اجرا کنید، پیدا کنید.
بهتر از همه، در بالای صفحه، شما می توانید بر روی influencers کلیک کنید و بلافاصله با لیستی از میکرواینفلوئنسرها که دارای سابقه موفقیت آمیز در کمپین هایی در فیلد شما و اینفلوئنسر مارکتینگ هستند، مواجه خواهید شد.
در اینجا میتوانید گزینه های خود را مشخص کنید و اینفلوئنسری را که فکر میکنید برای شما بهترین است انتخاب کرده و با آنها تماس حاصل کنید و گفت‌وگو را شروع کنید.
با Celebrity Endorsers شما قادرید تا اینفلوئنسرها را با توجه به منافع شان، تاییدیه های قبلی، و سازمان های خیریه و علل حمایت آنها، جدا سازی کنید. شما میتوانید اینکار را با کلیک کردن بر روی لینک سلبریتی ها در صفحه اصلی انجام دهید.
بر اساس انتخابهای شما این سایت لیستی از سلبریتی هایی را که علایقشان همسو با برند شماست معرفی میکند. وقتی که یک شخص مشهور را انتخاب میکنید، با علایق آنها ، تأییدیه های گذشته، هر سازمان خیریه ای که وابسته به آن هستند، و علتی که آنها به شکل عمومی حمایت میشوند، آشنا می شوید. این پروفایلها همچنین شامل لینک هایی به پلتفرم های مختلف (رسانه های اجتماعی، وب سایت و غیره) است، بنابراین شما می توانید با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و شروع به صحبت کنید.
رسانه های اجتماعی را به عنوان ابزار تبلیغاتی نادیده نگیرید
اغلب شبکه های اجتماعی ابزاری دارند که توسط آنها میتوانید اینفلوئنسر هایی را برای کمپین هایتان بیابید.
در گذشته من با ابزارهایی را که توسط فیس بوک، توییتر و اینستاگرام ارائه شده بود، برای یافتن اینفلوئنسر مناسب جهت کمپین هایی استفاده میکردم که اینفلوئنسرها با محصول ارائه شده من آشنا بوده و استفاده میکردند. به عنوان مثال وقتی به دنبال اینفلوئنسری برای نوشیدنی کلروفیلی به نام Gorilla life میگشتم، از جستجوی توییتر برای یافتن اینفلوئنسر هایی استفاده کردم که در حال گفت‌وگو در مورد این محصول بوده و از کلمات کلیدی و هشتگ مربوط با آن استفاده می کردند. با این روش لیستی از افرادی تهیه کردم که طرفدار برند مورد نظر بودند.
من متوجه شدم که اینفلوئنسرهای مطرحی وجود دارند که طرفدار یک نام تجاری بوده اند و پست هایی دارند که نشان میدهد در گذشته آن برند را دوست داشته اند. من به طور مستقیم و یا از طریق رابط هایشان با آنها تماس گرفتم و پیشنهاد دادم که محصولات را به طور رایگان برایشان بفرستم. اکثر افرادی که با آنها تماس گرفتم پیشنهاد مرا پذیرفتند و دوباره شروع به گذاشتن پست هایی در مورد آن برند کردند، چون ما محصولات را رایگان فرستاده بودیم.
۲- برنامه ریزی برای ایجاد کمپین های بازاریابی موثر
برقراری اهداف و KPIs
شاخص های عملکرد کلیدی برای این کمپین چیست؟
Key performance indicators
با دانستن اهداف خود از پیش، بهتر میتوانید برای رسیدن به آنها برنامه ریزی کنید و کمپین مناسبی را که باید تشکیل دهید، راه اندازی کنید. KPI های خاص شما بسته به نام تجاری شما متفاوت هستند اما بعضی از مهمترین ویژگی های KPI که باید مورد توجه قرار گیرد، این‌ها هستند: تعداد افرادی که به آنها دسترسی دارید، میزان بازدید، نرخ تبدیل، درآمد، هزینه تبلیغات و ترافیک موثر. به دلیل اینکه مخاطبان آنها را به عنوان افراد معتبر می شناسند، میکرو اینفلوئنسرها قادرند تا بیشترین میزان بازدید و نرخ تبدیل را برای شما به ارمغان بیاورند و نه تنها این بلکه گفتگوهای کاربران در مورد پست ها، به طور بالقوه ترافیک موثری را تولید خواهد کرد. بنابراین قبل از شروع، همه این عوامل را محاسبه کنید تا متوجه شوید که مهمترین آنها چیست.
وقتی که این کار را انجام می دهید، خواهید دانست که اینفلوئنسر مناسب برای استفاده در کمپین انتخاباتی شما و فرایند اینفلوئنسر مارکتینگ کدام است.
گزینه های کمپین
مساله دیگری که باید در نظر گرفته شود این است که شما میخواهید که کمپین بازاریابی اینفلوئنسرتان چگونه به نظر برسد. به منظور یافتن اینفلوئنسر مناسب، مهم است که تصویری کلی از کمپین خود، قبل از شروع، داشته باشید.
سوال اصلی که در اینجا باید از خود بپرسید این است:
از کدام کانال یا کانالها باید استفاده کنید؟ بعضی از این ها به برند، محصول یا سرویس ارائه شده توسط شما بستگی دارد. عنوان مثال، اگر شما نیاز به مجموعه ای از ویدیوهای کوتاه یا نسخه های نمایشی محصول دارید تا بتوانید به طور موثر عملکرد محصول یا خدمات خود را نشان دهید، لازم است تا یک کمپین یوتیوب را برای اینفلوئنسر مارکتینگ راه اندازی کنید.
تعیین پلتفرمی که می خواهید استفاده کنید، راهی آسان برای کوتاه کردن لیست شما از شرکای اینفلوئنسری است که بالقوه وجود دارند.
چالش های قیمت گذاری
چندین چالش در کمپین های بازاریابی اینفلوئنسری وجود دارد، و بسته به میزان بودجه ای که دارید، این چالش ها میتوانند به معنی اختلاف بین یک معامله خوب در توافقنامه بازاریابی با یک اینفلوئنسر و خرج کردن پولی بیشتر از حد توان تان باشد.
اولین چالش قیمت در کمپین بازاریابی توسط یک اینفلوئنسر این است که هیچ منبعی وجود ندارد که شفافیت را در مورد قیمت های یک اینفلوئنسر نشان دهد. ثانیا چون کمپین بازاریابی اینفلوئنسر هنوز یک زمینه نسبتا جدید است، ساختار قیمتی دقیقی برای کمپین های آن وجود ندارد.
قیمت نه تنها در بین ایفلوئنسرهای مختلف متفاوت است بلکه حتی با توجه به رسانه های مربوط و کمپین های مختلف به میزان زیادی ممکن است نوسان داشته باشد.
قیمت بازاریابی تاثیرگذار، بسته به کانال اجتماعی متفاوت است
به این ترتیب ، بعضی از دستورالعمل های کلی وجود دارد تا به شما کمک کند تا ایده ای تقریبی از میزان هزینه ای که لازم است تا روی ماکرو اینفلوئنسرها صرف کنید بدست آورید. “مقاله کامل هزینه های راه اندازی بیزنس آمازون را بخوانید.”
مطابق با Digiday برخی از این هزینه ها بدین صورت است:
مبلغ ۱۰۰۰ دلار هزینه کمپین اینستاگرام به میزان هر ۱۰۰ هزار فالوئری که اینفلوئنسر دارد.
کمپین های یوتیوب میزان موفقیت بیشتری دارند و بنابراین هزینه آن ۲۰۰۰ دلار به میزان هر ۱۰۰ هزار فالوئر است.
هزینه کمپین های فیسبوک حدود ۵۰۰ دلار به ازای هر ۱۰۰ هزار فالوئر است.
اینفلوئنسر ها با توجه به میزان موفقیت کمتر فیسبوک تمایل شان برای داشتن فالوئر در آن کمتر است.
در کمپین های snap chat با توجه به اینکه میزان فالوئر ها نامشخص است، میزان هزینه اینفلوئنسر مارکتینگ در این فرایند بستگی به تعداد بازدید از پست گذاشته شده توسط اینفلوئنسر در طی ۲۴ ساعت دارد.
۵۰۰ دلار بابت هر ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰ بازدید
۱۰۰۰ تا ۳۰۰۰ دلار بابت هر ۵۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ بازدید
۳۰۰۰ تا ۵۰۰۰ دلار بابت هر ۱۰۰۰۰ تا ۳۰۰۰۰ بازدید
۵۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ دلار بابت هر ۳۰۰۰۰ تا ۵۰۰۰۰ بازدید
۱۰۰۰۰ تا ۳۰۰۰۰ دلار بابت ۵۰۰۰۰ بازدید به بالا
به خاطر داشته باشید که انها صرفا قیمت هایی کلی است و با توجه به نوع محصول شما و اینفلوئنسری که انتخاب کرده اید، ممکن است تغییر کند.
این قیمت ها مربوط به ماکرو اینفلوئنسرهاست و قیمت تبلیغات توسط میکرواینفلوئنسرها با توجه به کم بودن فالوئر آنها، بسیار پایین تر است.
پرداخت پول برای کمپین بازاریابی توسط اینفلوئنسر
میخواهید چه مقدار برای این کمپین پول خرج کنید؟
شما ممکن است به اندازه کافی نقدینگی نداشته باشید تا بتوانید برای یک کمپین بازاریابی اینفلوئنسر پولی بپردازید، اما نگران نباشید راه های متعددی برای مدیریت هزینه ها وجود دارد. بنابراین شما می توانید یک کمپین موفق را بدون ورشکستگی اجرا کنید.
بسته به بودجه و نوع کمپینی که می خواهید اجرا کنید، برخی از این ها ممکن است بهتر از بقیه جواب دهد.
در ابتدا یه روش عادلانه پرداخت به ازای هر پست است. در این نوع از معاملات، شما برای تعداد مشخصی از پست ها به اینفلوئنسر پول میدهید. هزینه پست ها بستگی به میزان مخاطبین آنها دارد و در واقع شما برای دسترسی به تعداد مشخصی از افراد پول پرداخت میکنید.
گزینه دیگر پرداخت کمیسیون به اینفلوئنسر است. در این حالت به جای اینکه برای دسترسی به مخاطبین آنها پول پرداخت کنید، مبلغی بیشتر برای هر کفتگویی که با تایید اینفلوئنسر در مورد برند شما در پیج او انجام شود پرداخت میکنید. این گزینه ای خوب برای اطمینان از بهترین بهره وری از کمپین تبلیغاتی است. اما بسیاری از اینفلوئنسرها روش کمیسیون را نمیپذیرند و فقط روش اول یعنی اجازه دسترسی به فالوئرهایشان را قبول میکنند. از دید آنها فروش محصول و اینفلوئنسر مارکتینگ مسئولیت شماست نه آنها.
با ماکرو اینفلوئنسرها در تماس باشید
اگر شما به دنبال یک ماکرو اینفلوئنسر خاص برای اینفلوئنسر مارکتینگ هستید، اولین قدم این است که بفهمید که چه کسی نماینده آنهاست. در اغلب موارد (نه همه) ماکرو اینفلوئنسرها (افراد معروف و سلبریتی) خودشان معاملات تجاریشان را انجام نمیدهند. از جمله تاییدیه ها و کمپین های تبلیغاتی . اگر میخواهید که یک قرارداد تجاری با یک ماکرو اینفلوئنسر تنظیم کنید، اولین افرادی که باید با آنها تماس بگیرید نمایندگان شان هستند.
شما باید با برای انجام هر گونه بحث در مورد معامله با کارگزار (agent) افراد معروف تماس حاصل کنید. به عبارتی، یک کارگزار مسئول پیدا کردن کار برای مشتریان خود است و شما باید با آنها قرارداد را تنظیم کنید. البته agent تنها فرد تصمیم گیرنده در قرارداد تجاری نیست و لازم است تا شما با مدیر برنامه های اینفلوئنسر نیز تماس بگیرید.
یکی از مزایای کار با میکرو اینفلوئنسرها این است که لازم نیست تا شما به سختی تلاش کنید تا کارگزار یا مدیر برنامه هایشان را پیدا کنید چرا که اغلبشان این دو را ندارند و شما می توانید به طور مستقیم از طریق رسانه های اجتماعی خود به آنها دسترسی یابید و گاهی اوقات حتی ایمیل آنها در صفحه شان وجود دارد.
فرایند استاندارد برای دستیابی به اینفلوئنسرها یا نمایندگان آنها یک فرمت ساده دارد. قبل از اینکه به شکل مشخص این کار را انجام دهیم لازم است تا چند تا از بهترین روشها در برخورد با agent ها را در ذهن داشته باشیم.
برای شروع آماده شوید
در ابتدا سعی کنید مختصر و مفید بنویسید. چرا که آنها هر روز با سیلی از درخواست ها روبرو هستند و از آنجا که فقط زمان محدودی برای خواندن هر درخواست و تصمیم گیری در مورد اینکه آیا ارزش پاسخ دارد یا نه دارند، درخواست اولیه شما باید تا حد امکان کوتاه و‌مختصر باشد. با اینحال ممکن است شما بخواهید جزئیات بسیاری را در فضایی محدود توضیح دهید و به همین خاطر لازم است تا از فرمت Who/What/When/Why” استفاده کنید.
- که هستید و برند شما چیست؟
- از آنها میخواهید که چکاری را انجام دهند؟
- چه زمانی باید بدانید که آنها علاقمند به همکاری هستند یا نه؟
- چرا فکر میکنید برند شما برای فالوئرهای آنها مفید است؟
و‌در نهایت اطمینان حاصل کنید که ایمیل شما حاوی نوعی علامت «فوری» باشد (call to action).
معمولا به ایمیل هایی پاسخ داده میشود که خواننده حس کند لازم است عملی را در مقابل فرستنده ایمیل انجام دهد.
در زیر فرمت نامه ای است که من موقع اینفلوئنسر مارکتینگ توسط آن با اینفلوئنسرها یا نمایندگانشان تماس می گیرم.
فرمت نامه
Hi [name],
I am with [your company], and we’re interested in working with [influencer’s name] on a our brands campaign. The campaign would be [describe what the campaign will look like, and what you want the influencer to do], and we think [influencer’s name] would be a perfect fit. I wanted to see if this opportunity is something [influencer’s name] would be interested in; we would like to kick the campaign off by [date]. Is this something that they would be interested in?
Thank you,
[your full name]
[Company] – with link to company website
[your phone number]
اگر در مورد همان برند با افراد مشهور یا اینفلوئنسر بزرگی کار کرده باشم، نام او را نیز در ایمیل ذکر میکنم. چرا که متوجه شدم که وقتی این کار را انجام میدهم امکان پاسخ به ایمیل بسیار بالاتر است خصوصا وقتی که به خود اینفلوئنسر ایمیل میزنم. من معمولا اینکار رابا اضافه کردن جمله زیر به ایمیل انجام میدهم
We have previously worked with [celebrity 1], [celebrity 2], and [celebrity 3] on previous campaigns.”
وقتی نام یک سلبریتی را ذکر میکنم لینک مورد نظر را هم میفرستم تا آنها بتوانند کمپین قبلی را مشاهده کنند.
نتیجه گیری
وقتی صحبت از بردن برند شما به سطحی بالاتر است، همکاری با یک اینفلوئنسر مناسب در کمپین بازاریابی و اینفلوئنسر مارکتینگ ، یکی از مهمترین ابزار برای افزایش آگاهی عمومی در مورد برند شما و افزایش میزان فروش است. این معامله ای است که برای برند شما سودمند است. اگر میخواهید برند شما در مقابل رقیبان متمایز جلوه کند، یک کمپین بازاریابی برنامه ریزی شده میتواند همانند قطعه حیاتی پازل باشد.
