مقدمه
آخرین بهروزرسانی
این سیاست حریم خصوصی آخرین بار در تاریخ ۱ نوامبر ۲۰۲۵ بهروزرسانی شده است.
در FBAMAP، ما به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما متعهد هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم زمانی که از وبسایت و خدمات ما استفاده میکنید.
استفاده شما از خدمات ما به معنای توافق با این سیاست است. لطفاً این سیاست را به دقت مطالعه کنید و در صورت عدم موافقت با هر بخشی از آن، از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعات شناسایی
نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس
اطلاعات فنی
آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، اطلاعات دستگاه و کوکیها
اطلاعات استفاده
صفحات بازدید شده، زمان بازدید، لینکهای کلیک شده و الگوهای استفاده
اطلاعات مالی
جزئیات پرداخت که به صورت امن توسط ارائهدهندگان پرداخت ذخیره میشود
محتوای کاربر
نظرات، بازخوردها، پیامهای پشتیبانی و سایر محتوای ارائه شده توسط شما
اطلاعات تحصیلی
تاریخچه آموزشی، پیشرفت در دورهها و نتایج آزمونها
چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
| هدف استفاده | توضیحات |
|---|---|
| ارائه خدمات | تسریع در ثبتنام، پردازش دورهها و ارائه پشتیبانی |
| بهبود کیفیت | تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری |
| ارتباطات | ارسال ایمیلهای مهم، بهروزرسانیها و اخبار |
| امنیت | تشخیص و جلوگیری از کلاهبرداری و سوء استفاده |
| پشتیبانی | پاسخ به سوالات و حل مشکلات کاربران |
| تبلیغات | نمایش محتوای مرتبط و تبلیغات سفارشی (با رضایت شما) |
| تحقیقات | تحلیل آمار و روندها برای بهبود خدمات |
اشتراکگذاری اطلاعات
تعهد ما
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شرکت ثالثی نمیفروشیم یا واگذار نمیکنیم.
ما فقط در شرایط زیر اطلاعات شما را به اشتراک میگذاریم:
- ارائهدهندگان خدمات معتبر: شرکتهایی که به ما در ارائه خدمات کمک میکنند (میزبان، پردازش پرداخت، ایمیل)
- الزامات قانونی: زمانی که قانوناً ملزم به انجام این کار باشیم
- حفظ حقوق: برای محافظت از حقوق، اموال و ایمنی FBAMAP و کاربران ما
- توافق کسبوکار: در صورت ادغام، خرید یا فروش داراییها
امنیت دادهها
تدابیر امنیتی ما
ما از استانداردهای صنعتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم.
ما از تدابیر فنی و سازمانی زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزگذاری SSL/TLS: تمام دادههای انتقالیافته به صورت رمزگذاری شده هستند
- ذخیرهسازی ایمن: سرورهای ما در مراکز داده معتبر با کنترل دسترسی محافظت میشوند
- پشتیبانگیری منظم: پشتیبانگیری خودکار و دائمی از دادهها
- نظارت مداوم: سیستمهای نظارتی ۲۴/۷ برای شناسایی تهدیدات
- بهروزرسانی امنیتی: نگهداری منظم نرمافزارها و سیستمها
- دسترسی محدود: فقط کارکنان مجاز به دسترسی به اطلاعات
حقوق شما
شما دارای حقوق زیر در ارتباط با اطلاعات شخصی خود هستید:
حق دسترسی
شما میتوانید درخواست کنید اطلاعاتی که در مورد شما نگهداری میکنیم را مشاهده کنید
حق اصلاح
شما میتوانید اطلاعات نادرست یا ناقص را اصلاح کنید
حق حذف
شما میتوانید درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید
حق محدود کردن
شما میتوانید پردازش اطلاعات خود را محدود کنید
حق انتقالپذیری
شما میتوانید اطلاعات خود را در قالبی قابل انتقال دریافت کنید
حق اعتراض
شما میتوانید در هر زمان به پردازش اطلاعات خود اعتراض کنید
چگونه حقوق خود را اعمال کنیم؟
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق ایمیل یا صفحه تماس با ما به ما اطلاع دهید. ما ظرف ۳۰ روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه شما استفاده میکنیم. برای اطلاعات کامل در مورد نحوه استفاده از کوکیها، لطفاً صفحه سیاست کوکی ما را مطالعه کنید.
انتقال بینالمللی دادهها
اطلاعات شما ممکن است در کشورهای مختلف ذخیره و پردازش شود. ما اطمینان میدهیم که حتی در کشورهای خارجی نیز از استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی مشابه پیروی میشود.
مدت نگهداری دادهها
ما اطلاعات شما را تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست لازم است نگهداری میکنیم. پس از آن، اطلاعات به صورت ایمن حذف یا ناشناس میشوند.
| نوع داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| اطلاعات حساب کاربری | تا زمان بستن حساب + ۷ سال (الزامات مالیاتی) |
| اطلاعات پرداخت | ۷ سال (مطابق قوانین مالیاتی) |
| لاگهای سیستم | ۱۲ ماه |
| اطلاعات بازاریابی | تا زمان لغو اشتراک |
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد بالای ۱۳ سال طراحی شده است. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمعآوری نمیکنیم. اگر والدین یا سرپرستان متوجه شدند که کودک ما اطلاعاتی را بدون رضایت ما ارائه داده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرند تا آن اطلاعات را حذف کنیم.
تغییرات در سیاست
ما ممکن است این سیاست را بهطور دورهای بهروزرسانی کنیم. تغییرات عمده از طریق ایمیل یا اعلان در وبسایت اطلاعرسانی میشوند. توصیه میکنیم که این صفحه را بهطور منظم بررسی کنید.