زنجیره عرضه یا پخش یک شرکت به عمده فروش، پخش کننده یا هر دوی آنها تکیه دارد. معمولا افراد کاری که این دو فعالیت تجاری بر عهده دارند با هم اشتباه می گیرند. برای این که تفاوت اصلی این دو تخصص و این که اینها چه کاری برای شرکت شما می توانند انجام دهند دریابید در این قسمت در مورد هر یک از آنها توضیحاتی می دهیم.
زنجیره عرضه (The Supply Chain)
زنجیره عرضه (The Supply Chain)قبل از این که در مورد تفاوت های توزیع کننده و عمده فروش صحبت کنیم بهتر است ابتدا نگاهی به زنجیره عرضه بیندازیم.
زنجیره عرضه شبکه کاملی از افراد یا شرکت هایی می باشد که به طور مستقیم یا غیر مستقیم به هم مربوط بوده و استقلالی از خود نداشته و همگی به مشتری و مصرف کننده خدمتمی نمایند. این زنجیره شاما این موراد می شود:
- فروشنده هایی که مواد خام/اولیه را تهیه می نمایند، تهیه کننده/تولید کننده هایی که مواد اولیه را به محصول تبدیل می نمایند، انبار و فروشگاه
- مراکز پخش که محصول را به خرده فروش ها تحویل می دهند.
- خرده فروش هایی که محصول را به مصرف کننده نهایی تحویل می دهند.
به طور ساده تر زنجیره عرضه سیستمی از سازمان ها، افراد، فعالیت ها، اطلاعات و منابعی می باشد که محصول را تامین کننده به مصرف کننده نهایی می رسانند.
البته یک هرم قدرتی وجود دارند که در آن نقش های مختلف را می توان یافت:
Manufacturers –> Distributors –> Wholesalers –> Retailers –> Consumers
یعنی از تولید کننده به توزیع کننده به عمده فروش به خرده فروش و در نهایت به مشتری نهایی
توزیع کننده (Distributor) چیست؟
توزیع کننده (Distributor) چیست؟در زنجیره عرضه، توزیع کننده کسی است که با تولیدکننده در تماس می باشد. نقش توزیع کننده در حقیقت رابط بین تولیدکننده محصول و فرد یا سازمان دیگری در زنجیره عرضه مانند خرده فروش می باشد که می توان آن را نوعی بازفروش هم نامید.
توزیع کننده ها نقش مهمی در نگه داشتن رابطه بین تولیدکننده و مصرف کننده بر عهده دارند. آنها می توانند زمان پاسخگویی را تسریع نمایند، دسترسی تولیدکننده را به بازار گسترش دهند و حتی بسته های ارزش افزوده ارائه دهند. کسب و کار های توزیع محصول می توانند از تولیدکننده خرید و محصول را به خرده فروش و یا به مشتری نهایی بفروشند. توزیع کننده ها همچنین می توانند پشتیبانی لجستیک و یا فضای انبار را برای تولیدکننده ها فراهم آورند.
در دنیای سریع و تقاضا محور پاسخگویی سریع به مشتری ها اهمیت ویژه ای دارد. اگر یک مشتری نتواند چیزی را که می خواهید از یک منبع خاص تهیه نماید به سرعت به سراغ منبع دیگری که می تواند نیاز او را تامین کننده روی می گرداند. به دلیل این که توزیع کننده ها در مناطق زیادی حضور دارند و بومی هستند می توانند به سرعت به نیاز افراد پاسخ دهند. توزیع کننده ها نه تنها کار تولیدکننده را ساده می نمایند بلکه برای مصرف کننده ها هم فواید زیادی دارند. به عنوان مثال چون توزیع کننده ها با تولیدکننده های متعددی در آن واحد کار می کنند می توانند محصول متفاوتی را به صورت باندل به مشتری ها عرضه نمایند. توزیع کننده ها پروسه خرید را برای مشتری ها تسهیل نموده و هزینه را کاهش می دهند.
همچنین توزیع کننده موجودی انبار شده را برای تولیدکننده کاهش می دهند و زحمت برخی سرویس ها را از دوش تولیدکننده بر می دارند. آنها سرویس های بعد از فروش ارائه می دهند، استراتژی های بهینه سازی پروسه فروش و کاهش هزینه ارائه می دهند و همچنین مدیریت موجودی را هم بر عهده می گیرند. توزیع کننده ها با فراهم آوردن راه حل هایی برای مشتری ها تولید ارزش می نمایند.
عمده فروش (Wholesale) به چه معناست؟
بخش عمده فروشی یک تچارت شامل مراکزی می شود که فروش عمده محصولات را معمولا بدون حمل و نقل و ارائه سرویس های جانبی فروش بر عهده دارند. برای این که به زبان ساده تری این مسئله را توضیح دهیم باید بگوییم که عمده فروش ها محصولات را به تعداد بالا به خرده فروش ها می فروشند تا آنها مجبور نباشند هر محصول را به صورت تک و با قیمت بالاتر خریداری نمایند. عمده فروش ها معمولا محصول را از تولیدکننده خریداری می نمایند ولی گاهی هم توزیع کننده محصولات را از تولیدکننده تحویل گرفته و به دست انها می رساند. در هر صورت عمده فروش به دلیل خرید تعداد بالای خود تخفیف مناسبی دریافت می نماید. توزیع کننده به ندرت در تولید محصول دست دارد و عمدتا وظیفه پخش کردن محصول را بر عهده دارد.
عمده فروش ها گاها با سازمان ها، سایر تجارت ها و بیمارستان هاهمکاری می نمایند و محصول را به آنها می فروشند. سپس این سازمان ها این محصولات را در عملیات های خود مصرف می نمایند.
وقتی که شرکت ها محصولات را به صورت عمده خرید می نمایند ردیابی فروش همه ی این محصولات برای موفقیت تجارت شما اهمیت دارد. به لطف قابلیت های پیشرفته ی ردیابی محصولات در دنیای مدرن و همچنین استفاده از ابزارهایی مانند کامپیوتر، اسکنرهای بارکد، تبلت و تلفن های هوشمند و نرم افزارهای ردیابی و مانیتورینگ، شرکت ها قابلیت ردیابی و مانیتورینگ در ابعاد بزرگ را برای افزایش بازدهی، سهولت کار و مهم تراز همه پاسخگویی به تمامی سهامداران شرکت را دارند.
عمده فروش و توزیع کننده
معمولا وقتی مشکل پیش می آید که افراد تفاوت بین عمده فروش و توزیع کننده را از یاد می برند.
بیایید این گونه به مساله نگاه کنیم:
یک توزیع کننده برای فروش محصولات بیشتر و شناساندن محصول به طور نزدیک با تولید کننده همکاری می کند. توزیع کننده ها عمده فروش هایی که محصول آنها را بازفروش می نمایند می یابند. یک عمده فروش به صورت نزدیک با خرده فروش ها برای مرتفع کردن نیاز های آنها از طریق خرید محصول به صورت عمده با تخفیف بالا همکاری می نماید.
یک توزیع کننده برخی از عملکرد های یک عمده فروش را انجام می دهد ولی معمولا نقش فعال تری نسبت به آنها دارند. توزیع کننده ها همچنین نقش فعالی در آموزش بازفروش ها نسبت به محصول ایفا می نماید.
چیزی که در حقیقت بین عمده فروش و توزیع کننده تفاوت ایجاد می نماید هدف اصلی عمده فروش در مرتفع نمودن نیازهای خرده فروش ها می باشد. آنها مسئول فروش مستقیم محصول به مشتری ها و یا فروش محصول از طریق خرده فروش ها به مشتری نمی باشند. آنها این مزیت را دارند که قادر هستند محصولات خود را بر اساس نیاز خرده فروش ها تنظیم نمایند. عمده فروش ها فقط سفارشات خرده فروش ها را فراهم می نمایند و هیچ نقشی به جز مرتفع کردن نیازهای آنها متقبل نمی شوند.
از طرفی یک توزیع کننده علاوه بر تامین سفارشات به عنوان نماینده فروش محصول هم عمل می نماید. یک توزیع کننده به صورت فعال به دنبال سفارشات از منابع مختلف در بازار می باشد و علاوه بر تامین محصول به عودت محصول هم رسیدگی می نماید. یک توزیع کننده به صورت فعال در تبلیغ و پروموت کردن محصول همکاری دارد در صورتی که عمده فروش ها چنین محصولی را قبول نمی نمایند.
در پایان پیشنهاد میشود به مقالات زیر نیز سری بزنید
چند آمار مهم خرید
سفر مشتری در مسیر خرید
مشتری هایی که در آمازون ویدیو نگاه می کنند بیشتر از آنهایی که ویدیو نمی بینند خرید انجام می دهند
آناتومی لانچ محصول چیست و چه پروسه ای دارد؟