بازرسی کیفیت محصول یا کنترل کیفیت محصول حین تولید

کنترل کیفیت

شرکت های بازرسی کنترل کیفیت محصول در چین برای آمازون FBA

اینسپکتور کنترل کیقیت

در قسمت زیر لیستی از ۵۰ شرکت بازرسی کیفی در چین خواهید دید. ولی ابتدا باید برخی سوال ها را پاسخ داد.
چرا نیازی به بازرسی محصول وجود دارد؟ آیا می توانم محصولی را بدون بازرسی برای آمازون ارسال کنیم؟

شما قطعا به بازرسی نیاز دارید.

چرا؟ چون:

۱- آمازون ممکن است صفحه محصول شما را تعلیق (ساسپند) کند.

این مورد کاملا واضح است. اگر شما محصولاتی بی کیفیت برای مشتری ها ارسال کنید، مشتری ها آن را ریفاند خواهند کرد.
اگر درصد ریفاند محصولات ارسالی شما به بیش از ۱۰ درصد برسد – بسته به شاخه محصول شما – آمازون صفحه محصول شما را تعلیق خواهد کرد و برای شما اخطار می فرستد. شما ممکن است مجبور شوید تمام موجودی را از انبار آمازون خارج کرده و محصولات مشکل دار را از بقیه محصولات جدا کنید و دوباره محصولات را به آمازون بفرستید. انجام این کار تمام سود محصول شما را از بین می برد، پس شما مجبور خواهید بود که تمام محصولات را از بین ببرید که حتی این کار هم بدون هزینه نخواهد بود.
پس حرکت عاقلانه استخدام یک بازرس قبل از ارسال محصول به آمازون برای جلوگیری از تمام این مشکلات است.

۲. ذات پروسه تولید به گونه ای است که همیشه موارد محصول ناقص وجود خواهد داشت.

کارخانه

پروسه تولید محصول کارِ دستی زیادی دارد و انسان هم اشتباه می کنند. در ضمن مراحل زیاد ماشینی وجود دارد و ماشین ها به دنبال ایرادها نمی گردند.
این واقعیت زندگیست – همه چیز در دنیا بی نقص نخواهد بود. در هر پروسه تولیدی درصدی محصول و آیتم مشکل دار و با نقص وجود خواهد داشت.

پس شما نیاز دارید که یک بازرس استخدام کنید تا این محصولات مشکل دار را جدا کرده و سایر محصولات بی نقص را به آمازون ارسال نماید.

۳. تامین کننده ها ممکن است مواردی را نادیده بگیرند.

شما احتمالا نمونه محصولی با کیفیت بسیار بالا دریافت خواهید کرد. با نگاه به آنها ممکن است این تصور را داشته باشید که تولید کننده ای خوب را انتخاب کرده اید و سریع به آنها اعتماد می کنید و چنین فکر کنید که محصول اصلی فرق زیادی با نمونه ارسال شده برای شما نخواهد داشت و…
شرکت های زیادی در Alibaba وجود دارند که خود تولید کننده نیستند – آنها شرکت های واسطه هستند. آنها محصولات را از طریق Alibaba به عنوان فروشنده ثالث بازفروش می کنند. معمولا آنها این واقعیت را که خودشان کارخانه ای ندارند مخفی می کنند تا شما را به عنوان مشتری حفظ کنند. این شرکت های واسطه می خواهند از هر طریقی به درآمد برسند و فرستادن نمونه با کیفیت برای تایید شما و سپس فرستادن موجودی بی کیفیت برای آمازون کاری عادی برای آنها به شمار می آید.

دلیل هم این است که آنها در دو مکان مختلف نمونه محصول و محصولات اصلی را می سازند. نمونه ای که ارسال می شود با دست ساخته می شود و فردی مسئول این کار است که کارش ساخت نمونه با کیفیت است. وقتی که شما سفارشی ثبت می کنید آنها این نمونه را به کارخانه ای می فرستند و از این قسمت به بعد پروسه کاملا به شانس شما بستگی دارد که آیا محصولی با کیفیت به دست شما برسد یا نه.

اگر شما مستقیم با کارخانه کار کنید، احتمال چنین اتفاقی بسیار کمتر خواهد بود، ولی همچنان احتمال وقوع آن وجود دارد. بعضی مواقع کارخانه ها نیروی کار کافی در اختیار ندارد و وقتی که سفارشی بزرگ دریافت می کنند نیروی کار موقت استخدام می کنند و کارگران جدید تجربه ای در حد کارگران قدیمی ندارند، پس کیفیت کار آنها قطعا پایین تر خواهند بود.
برای اطمینان از کیفیت محصول، صرفا از یک شرکت بازرسی کمک بگیرید.

در ضمن توصیه اکید ما این است که از کار با شرکت های واسطه خودداری کرده و مستقیم با کارخانه ها کار کنید.
چطور می توان متوجه شد تامین کننده در Alibaba یک تولید کننده است و یا یک شرکت واسطه؟

روش ساده

اگر دفعه اول است که با یک تامین کننده تماس می گیرید، و شروع به صحبت در مورد موارد ابتدایی مانند قیمت و حداقل تعداد سفارش کردید کافی است که در لیست های Alibaba چک کنید که تامین کننده شما چه نوع تجارتی را ثبت کرده است. مقاله مذاکره با تامین کنندگان را می توانید در مورد نکات اصلی مذاکره با تامین کنندگان بخوانید. 

این مورد در قسمت پروفایل شرکت در Alibaba ثبت خواهد شد:

علی بابا 3

در این مورد، تامین کننده خود یک کارخانه دارد که در آن برخی محصولات خود را تولید می کنند (پس تولید کننده هستند) و برای سایر محصولات این تامین کننده یک فروشنده است (پس در این مورد شرکت واسطه است)

شما نمی توانید بفهمید که این شرکت کدام محصولات را خود تولید می کنند و اگر از آنها بپرسید احتمالا از شما مخفی خواهند کرد چون می ترسند که یک مشتری را از دست بدهند.
البته این نوع تولید کننده ها برای تماس گرفتن مناسب می باشد. آنها خود خط تولیدی دارند و می خواهند محصولات را به اقتصادی ترین روش ممکن تولید کنند – پس آنها تا جایی که ممکن است از کارخانه خود استفاده می کنند تا در هزینه ها صرفه جویی کنند. این برای شما مناسب است. شما باید از معامله با شرکت های واسطه که محصولات را خریداری کرده و به شما می فروشند خودداری کنید.
یک نمونه از شرکت های واسطه را در تصویر زیر می بینید:

علی بابا

این افراد صادق هستند و به صورت مشخص اذعان کرده اند که شرکت واسطه هستند و کار شما را برای عبور از این تامین کننده راحت می کنند.
تولید کننده ها اینگونه خواهند بود:

علی بابا2

این بدان معناست که آنها فقط محصولات تولیدی در کارخانه خود را به فروش می رسانند. این دقیقا چیزی است که شما باید به دنبال آن باشید.

روش پیشرفته

مراقب باشید چون شرکت ها گهگاهی صادق هستند و در سایر موارد در هنگام اعلام نوع تجارت خود به Alibaba اینطور نیستند.
برای اطمینان کامل، باید به دنبال مدرک ثبت شده تجارت آنها در وبسایت چینی AIC باشید (Industrial and Commercial Administration Bureau)
این روشی سخت و طاقت فرساست ولی اگر می خواهید سفارشی بزرگ ثبت کنید ممکن است نیاز داشته باشید این کار را انجام دهید.
در ضمن ممکن است نیاز به دانستن این اطلاعات داشته باشید تا بتوانید بر روی قیمت مذاکره کنید – اگر شما مطمئن هستید که آنها بر روی صفحه Alibaba خود دروغ نوشته اند، می توانید قیمت را کمی پایین بیاورید. ولی من معمولا از تمام این تامین کننده ها عبور می کنم و با آن ها هرگز همکاری نمی کنم.
در این قسمت یکی از تامین کننده های بالا رو دوباره چک می کنم تا ببینم آیا واقعا در مورد فعالیت خود صادق بوده اند یا نه.
شرکت – Dongguan Cheng Wei Reflective Material Co., Ltd – آنها اعلام کرده اند که تولید کننده هستند.

برای جستجو در فهرست تجار چینی به دو چیز نیاز دارم:

۱. نام استان در چین که آنها در آن ساکن هستند.
۲. نام شرکت به چینی.
یافتن نام استان بسیار آسان است، صرفا در قسمت پروفایل شرکت در Alibaba جستجو کنید:

علی بابا 32

ولی یافتن نام شرکت به چینی سخت تر ولی شدنی است.
این شرکت آسان بود چون آنها وبسایت خود را در قسمت تماس در پروفایل Alibaba ثبت کرده اند:

علی بابا 21

اکثر مواقع می توانید نام شرکت را در قسمت پایین وبسایت آنها بیابید و اکثر اوقات با نشان 司 که به معنای Ltd هست مشخص است.

وب سایت دوگانان

ولی برای اطمینان بیشتر از Google Translate برای ترجمه آن استفاده می کنم:

ترجمه نام سایت

Dongguan City into Granville reflective Material Co., Ltd که خیلی نزدیک به Dongguan Cheng Wei Reflective Material Co., Ltd بود.
پس این نام شرکت می باشد 东莞市成威反光材料有限公司
برخی مواقع آنها وبسایت های انگلیسی دارند و برخی مواقع هم وبسایتی ندارند. در این مواقع، سعی کنید از گوگل کردن نام شرکت آنها به همراه نشان 司 استفاده کنید. می توانید این گونه جستجو کنید:

سرچ گوگل

و امید داشته باشید که چیزی مناسب در نتایج جستجو باشد، که آنها به نام شرکت هم اشاره داشته باشند. به عنوان مثال:

نتیجه سرچ گوگل

اکنون شما استان و نام شرکت را دارید.
اکنون تمام چیزی که مانده این است که در سایت گواهینامه تجارت چین در سایت AIC به دنبال شرکت بگردید. اینها نام تمام شرکت های AIC را می بینید. هر استان وبسایت مخصوص خود را دارد.
در مثال من تامین کننده از Guangdong می باشد، پس از این سایت استفاده می کنم.

چک آپ چین

وقتی که آن را باز می کنم، نوار جستجو را به من نشان می دهد.

کنترل کیفیت (2)

من هم 东莞市成威反光材料有限公司 که نام شرکت است وارد می کنم و نتیجه زیر را بدست می آورم:

ترجمه نام سایت

وقتی که بر روی لینک قرمز که نام شرکت است کلیک می کنم، اطلاعات گواهینامه تجاری آن را خواهیم دید.
در صفحه گواهی تجاری، باید به دنبال این متن بگردید که با 经营范围 (که به معنای Business Scope است) شروع می شود:

کسب و کار

سپس از کلیک راست استفاده کنید و Translate to English را انتخاب کنید:

ترجمه سایت

و اطلاعاتی که نیاز دارید به دست آوردید:

ایک سایت

تلاش من برای فهمیدن این بود که آیا این شرکت یک تولید کننده است یا نه همانطور که آنها در Alibaba قید کرده اند.
به نظر می رسد که هدف تجارت آنها این است: “sales: reflective materials, clothing, shoes, bags and accessories, fabrics, leather, hot melt film, plastic products; import and export goods and technology import and export. “

اگر هیچ اشاره ای به ‘manufacturing’ یا ‘processing’ یا ‘producing’ نباشد بدان معناست که آنها شرکت واسطه هستند.
این شرکت فقط گواهینامه برای فروش، واردات و صادرات دارد و نه تولید.
پس آنها در صفحه Alibaba دروغ گفته اند.

برخی علائم خطری که می تواند تجارت این افراد را لو دهد اینها بودند:

  • تعداد زیادی از محصولات بسیار متفاوت که در Alibaba لیست شده اند – معمولا تولید کننده ها فقط محصولاتی مشابه و شبیه هم تولید می کنند.
  • اکثر تولید کننده گواهینامه برای خرید و فروش هم دارند، پس در Alibaba آنها ‘Manufacturer, Trading Company’ می نویسند. این تولید کننده فقط نوشته ‘Manufacturer’ تا خریدارانی را که تحقیق نمی کنند گول بزنند. هیچ تصویری از کارخانه نیست که توسط تیم تایید بازرسی خود Alibaba تایید شده باشد. هیچ تصویری از مراحل تولید هم وجود ندارد. هیچ ظرفیت تولیدی وجود ندارد. هیچ گواهینامه ای دیده نمی شود.
    البته از صفحه Alibaba نمی توان فهمید که کدام شرکت ها دروغ می گویند. به عنوان مثال برای محل کار این تامین کننده، سرویس تاییده ای از Alibaba رسید و آنها اطلاعات زیر را تایید کرده اند:

تایید علی بابا

من چنین تصور می کنم که یا آنها به بازرس رشوه داده اند (چیزی که در چین عادی است) یا داده های تاییدیه Alibaba در وبسایت به درستی برای بازرس ها مشخص نشده، پس آنها تمام اطلاعات را با هم تایید یا رد می کنند. ولی این باعث می شود وقتی که Alibaba می گوید همه چیز تایید شده است، به همه چیز شک کنید. گول نخورید، فقط به گواهینامه تجاری اعتماد کنید.

اگر من کار با این تامین کننده را شروع می کردم و بعدا در مورد این وضعیت خبردار می شدم مستقیم از آنها می پرسیدم – چرا گواهینامه تجاری شما “تولید” ندارد. اگر آنها دلیل خوبی نداشتند کار با آنها را متوقف می کردم.
شرکت دیگری که در بالا به آن اشاره شد، یک شرکت واسطه بود و آنها صادقانه به آن اشاره کردندو گواهینامه آنها این گونه است:

کمپانی تریدینگ

هیچ اشاره ای به تولید (manufacturing) نشده. Sales import و exportیعنی شرکت واسطه (Trading Company)
تولید کننده واقعی چیزی شبیه این گواهینامه دارد:

سازنده ایک

کلماتی مانند Production و processing یعنی تولید کننده.
خوب، کمی از خط اصلی بحث دور شدیم، ولی تمام آن برای این بود که شما با کار با کارخانه ها و دوری از تامین کننده های ثالث در هزینه های خود صرفه جویی کنید.
کار کردن مستقیم با کارخانه ها نتایج بهتری در کیفیت بازرسی خواهد داشت چون:

  • شما نیاز کمتری به واسطه برای ارتباطات خود دارید و اشتباهات کمتری اتفاق خواهد افتاد.
  • شرکت های واسطه دوست دارند که محصولات را از تامین کننده ها ارزان تر و تست نشده خریدار کنند برای همین کیفیت همیشه مشکل خواهد داشت.
  • نمونه ها همیشه توسط کارخانه هایی تولید می شود که محصول با تعداد بالا را تولید می کنند (که در مورد شرکت های واسطه اینطور نیست) – کارخانه نیازمندی های شما را بهتر می داند تا محصولاتی با کیفیت بهتر تولید کند.

آیا باید بازرسی را در آمریکا انجام دهیم و یا چین؟

شما دو گزینه خواهید داشت.

۱. خودتان تمام محصولات را بازرسی کنید (یعنی تمام محصولات را از کارخانه به خانه خود بفرستید، بسته تمام محصولات را باز کنید و تک تک آنها را بازرسی کرده و دوباره داخل بسته بگذارید و بسته ها را بسته و به آمازون ارسال کنید) – که این کار بسیار زیادی را طلب می کند.
۲. به بازرسی پول بدهید تا به کارخانه در چین رفته و تمام آیتم ها را قبل از بسته بندی بازرسی کند. این گزینه مناسبی خواهد بود.
وقتی که محموله بزرگی دارید زحمت فرستادن آن را به خانه خود ندهید، این روش کار بسیار زیادی خواهد داشت. تصور من این است که شما FBA را انتخاب کرده اید تا مجبور نباشید تمام مراحل ارسال و عودت رو خودتان انجام دهید. شما می توانید به جای این مرحله زمانبر هزینه اضافی ارسال محصولات از منزل به آمازون برای هر واحد محصول ۲۰ سنت پرداخت کرده و خودتان وقت خود را صرف کارهای مهم تر کنید.

اگر محصول اولتان را خریداری کرده اید و موجودی کوچکی در حد دویست محصول دارید توصیه می کنیم که موجودی را به منزل خود ارسال نمایید و محصولات را خودتان ببینید و مطمئن شوید که محصولات مانند انتظارات شماست. هر واحد را بازرسی کنید، می توانید چند محصول را برای گرفتن عکس نگه دارید، چند عدد برای giveaway کردن نگه دارید، بسته را اندازه گیری کنید و در آمازون وارد کنید، محصولات را تست کنید و غیره.

اگر در آمریکا زندگی نمی کنید چه کار می توانید انجام دهید.

فروشنده هایی که در آمریکا زندگی می کنند این برتری را دارند که محصولات را به خانه خود بفرستید و آنها را برای نقص و کیفیت تست کنید.
اگر در آمریکا زندگی نمی کنید، ولی در آمازونِ آمریکا محصول را از طریق FBA می فروشید، شرایطی مانند من دارید.

از آنجا که من در کانادا زندگی می کنم، گزینه فرستادن محصولات را به خانه خود ندارم. واردات محصولات به کانادا و فرستادن آنها به آمریکا دو مالیات واردات و هزینه سنگین ارسال را به من وارد خواهد کرد.
پس بهترین استراتژی این است که در چین بازرسی کامل را برای محصولات فراهم آورم.

پس از بازرسی از تولید کننده بخواهید که یک مرسوله در حد ۱۰ الی ۲۰ محصول را به منزل شما بفرستد. شما می توانید از آن محصولات برای عکس برداری، تست کردن، giveaway و فروش محلی استفاده کنید. باقیمانده محصولات را مستقیم به انبار آمازون، مستقیم از چین ارسال کنید.

تولید کننده ای که من با آنها کار می کنم همیشه تعدادی محصول اضافه بر سفارش من تولید می کند تا جایگزین موارد نقص داری شود که در بازرسی جدا می شوند و معمولا تعدادی باقی می ماند. قرارداد من با آنها به گونه ای است که این تعداد کم باقیمانده همیشه به منزل من در کانادا ارسال می شود. شما هم می توانید با تامین کننده خود چنین برنامه ریزی داشته باشید.

بازرسی یا کنترل کیفیت محصول در چین چقدر هزینه در بر دارد؟

برای محصولات من معمولا هزینه ای در حد ۲۰ سِنت برای هر محصول تمام می شود. بازرسان ساعتی هزینه کار خود را دریافت می کنند، پس هزینه بستگی به این دارد که چقدر زمان برای بازرسی کلی محصولات شما نیاز باشد.

شرکت بازرسی که من با آنها کار می کنم معمولا دو بازرس برای چک کردن ۲۰۰۰ محصول می فرستد و آنها معمولا یک روز کامل وقت صرف بازرسی محصولات می کنند. من هم معمولا چهارصد دلار برای بازرسی قبل از ارسال هزینه می کنم.

وقتی که هزینه بازرسی را در اپ های محاسبه میزان سود باقیمانده وارد می کنم معمولا مارجین سود من زیاد تاثیر نمی پذیرد.

کنترل کیفیت

پس از فروش چند محصول هزینه بازرسی ناپدید خواهد شد.

فروش

شما می توانید بازرسی جزئی انجام دهید که در آن مامورین بازرسی ده درصد محصولات را بازرسی می کنند. این حالت احتمالا حدود ۱۰۰ دلار هزینه خواهید داشت.

آیا باید بازرسی کامل برای محصولات انجام دهیم و یا بازرسی جزئی؟

فرض کنید که هزار محصول برای ارسال دارید

بازرسی جزئی برای شما صد دلار هزینه خواهد داشت و بازرسی کامل ۳۰۰ دلار. البته هزینه ها بسیار متغیر خواهند بود ولی این صرفا برای دیدن تفاوت هاست.
با توجه به تجربه شخصی من در این زمینه، بازرسی جزئی (چک کردن ۱۰ درصد محصولات) مناسب نیست.

بازرسی جزئی – پیدا شدن تعداد زیادی محصول مشکل دار

۱. شما بازرسی را استخدام می کنید که بازرسی جزئی انجام دهد.
۲. آنها تعداد ۱۰۰ عدد از محصولات را چک می کنند و پانزده محصول با ایراد بزرگ می یابند.
خوب، اکنون چه باید کرد؟
آیا این بدین معنی است که در هزار محصول ۱۵۰ محصول مشکل دار وجود خواهد داشت؟ ممکن است. ممکن است کمتر و یا بیشتر باشد و تا چک نکنید مطمئن نمی شوید.
حال مجبورید که بازرسی کامل را انجام دهید تا بقیه مرسوله را چک کرده و باقی محصولات مشکل دار را بیابند.
پس دو بار باید برای بازرسی هزینه کنید.

بازرسی جزئی – تعداد کمی محصول مشکل دار پیدا شد

اگر در بازرسی جزئی تعداد کمی محصول مشکل دار پیدا شد، تصمیم چیست؟ (تقریبا هیچ وقت این اتفاق نمی افتد ولی بیایید تصور کنیم که این اتفاق بیفتد)
این بدان معناست که مرسوله شما درصد خاصی از محصولات مشکل دار خواهد داشت ولی شما تمام پول کارخانه را در هر صورت پرداخت می کنید. در ضمن شما دانسته محصولاتی مشکل دار را به آمازون می فرستید.

وقتی مشتری ها محصول بد دریافت کنند نقد منفی می نویسند و رنک محصول شما سقوط می کند.
توصیه من این است که این کار را انجام ندهید و فقط بازرسی کامل انجام دهید.
ناگفته نماند که معمولا داشتن تعداد کم محصولات مشکل دار به شدت نادر است و اکثر اوقات بیش از ۵ درصد محصولات مشکل دار خواهند بود. این مورد را در هنگام تعیین نوع بازرسی در نظر داشته باشید.

بازرسی کامل

محدودیت دسترسی مقالات آمازون

برای مشاهده مطالب ویژه بایستی عضو پرمیوم سایت شوید

6 thoughts on “بازرسی کیفیت محصول یا کنترل کیفیت محصول حین تولید

  1. Avatar
    امین says:

    با سلام و تشکر بابت سایت خوبتان بنده کشاورز تولید کننده محصولات خشکبار بسته بندی شده هستم می خواستم بدانم ایا امکان فروش محصولاتم درامازون وجود دارد ؟ ایا محصول حتما باید برود در چین کنترل کیفیت بشود ؟ در کشور های همسایه می توانم اقامت بگیرم بهترین کشور همسایه برای ما ایرانی ها برای ارتباط با امازون کجاست ؟

    • Shervin Kh
      Shervin Kh says:

      سلام امین جان روزت بخیر. بله شدنیه ولی نه توسط ما، باید نهادی رو پیدا کنید که کار صادرات و دور زدم تحریم رو برای شما انجام بده، متاسفانه ما پیگیر این موضوع شدیم ولی نهادی حاضر به همکاری نشد. البته افراد بسیاری هستند که در حال حاضر این کار را انجام میدهند و می توانید آنها را پیدا کنید.
      اگر محصول شما در ایران تولید میشود، نیازی به ارسال به چین نیست! فعلا ترکیه یکی از بهترین گزینه ها برای اقامت است.

    • Avatar
      امیر انصاری says:

      سلام
      چند تن از رفقای بنده این کار را انجام میدهند البته نه برای آمازون
      برای صادرات کالاهای تولید ایران برای سایر کشور ها
      این کار تقریبا منع قانونی هم ندارد
      چون یک قانون بین المللی هست مبنی بر اینکه مونتاژ یا حتی بسته بندی در محصول در کشور دیگری انجام شود محصول به نام تولیدی آن کشور ثبت خواهد شد
      مثال بارز این امر برخی از محصولات شرکت هیوندای کره است که الان در کرمان خودرو در حال مونتاژ است
      کار خیلی سختی هم نیست
      فقط شما به یک شرکت مثلا در ترکیه هستید و یک انبار برای تغییر برند محصولات
      برای شرکت هم شاید بتوانید از شرکت های موجود استفاده کنید
      (شرکت به خاطر صدور فاکتور و کار های انتقال پول)
      بعد از این مراحل شما محصول را از ترکیه به هر طریقی که مد نظرتون هست صادر میکنید (دریایی، هوایی و زمینی)
      در این زمینه هم میتوانید از امتیازات صادراتی ایران و هم جوایز صادراتی ترکیه استفاده کنید .

      • Shervin Kh
        Shervin Kh says:

        سلام امیر عزیز
        بسیار ممنون از نکات کاربردی و ریزی که مطرح کردید، امیدوارم این نکات مورد توجه دوستان تولید کننده داخل قرار بگیره

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

به گروه فروشندگان آمازون بپیوندید
 
close-link